AC Hotel Split

Este moderno hotel es el edificio más alto de Croacia y ofrece a sus huéspedes vistas panorámicas incomparables de la ciudad, el mar y las montañas circundantes desde sus habitaciones en los pisos superiores y las áreas de bienestar. Su diseño contemporáneo y el cumplimiento de los altos estándares de la marca lo convierten en una opción atractiva para los viajeros de negocios que buscan una base sofisticada, así como para los turistas y las parejas que buscan una experiencia urbana de lujo. Los viajeros solos también informan sentirse seguros y cómodos. Si bien el hotel ofrece una escapada serena, los huéspedes deben estar preparados para caminar o tomar un viaje corto en coche compartido para llegar al casco antiguo histórico. Para aquellos que viajan con niños, es aconsejable consultar las restricciones de edad específicas para las instalaciones de la piscina.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con instalaciones impresionantes, en particular su centro de bienestar ubicado en un piso alto, que incluye una piscina, un gimnasio, una sauna y un jacuzzi, todos con vistas impresionantes. La mayoría de los huéspedes elogian el gimnasio por estar bien equipado y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Las instalaciones de la sauna, que incluyen opciones secas y de vapor, también son muy apreciadas. Sin embargo, los comentarios sobre la piscina son mixtos, y algunos consideran que el agua está demasiado fría a pesar de la temperatura indicada, y el jacuzzi a veces es pequeño o está fuera de servicio, lo que provoca aglomeraciones. Los ascensores son generalmente eficientes, pero algunos huéspedes experimentaron problemas con la capacidad de respuesta de la tarjeta llave. El Wi-Fi está disponible, aunque algunos lo encontraron lento. El aparcamiento está convenientemente ubicado en un garaje subterráneo, con disponibilidad y costo variable para los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel y describen las habitaciones y las áreas comunes como impecables y mantenidas de manera impecable. Las habitaciones destacan por su diseño moderno, amplitud y configuración cómoda. Si bien muchos huéspedes encontraron las camas muy cómodas, algunos informaron que eran extremadamente firmes. Los baños son generalmente espaciosos y limpios, con buenas duchas, aunque algunos huéspedes notaron una falta de privacidad debido a las particiones de vidrio y problemas con el agua que se derramaba de la ducha. Los niveles de ruido recibieron comentarios mixtos; algunos experimentaron estancias tranquilas, mientras que otros informaron de un ruido significativo proveniente de fuertes vientos, incluidos chasquidos y golpes, y algunos notaron una mala insonorización de las habitaciones vecinas. Las vistas desde los pisos superiores son un punto culminante importante, y se agradecen las comodidades en la habitación, como cafeteras, planchas y agua embotellada.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones de comida del hotel reciben comentarios variados. El desayuno, aunque muchos lo describen como un generoso bufé con buena variedad y calidad, se menciona con frecuencia como caro a 25 € por persona. Algunos huéspedes notaron opciones limitadas, particularmente para vegetarianos, y problemas ocasionales con artículos que se agotaban o una reposición lenta durante los períodos de mayor actividad. El restaurante principal es elogiado por su excelente calidad de la comida, con platos específicos como ravioles de trufa y chuletas recibiendo altas recomendaciones, y un servicio atento. El bar ofrece una buena selección de bebidas, incluidas ginebras especiales, y ofrece un ambiente agradable, aunque algunos huéspedes informaron un servicio menos que ideal por parte del personal del bar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto importante de discusión entre los huéspedes. Está situado fuera del casco antiguo histórico, lo que requiere una caminata de aproximadamente 20 a 30 minutos para llegar a atracciones clave como el paseo marítimo de Riva y el Palacio de Diocleciano. Si bien muchos huéspedes encontraron esta caminata manejable, algunos describieron los alrededores inmediatos como industriales o una calle concurrida, que carece del encanto del centro de la ciudad. Sin embargo, la posición del hotel lo hace fácilmente accesible en Uber o taxi, con viajes rápidos y asequibles al casco antiguo. Un gran centro comercial y un supermercado están convenientemente ubicados a poca distancia a pie, lo que brinda servicios adicionales para los huéspedes.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su profesionalismo, amabilidad y ayuda. Los huéspedes destacan con frecuencia el comportamiento atento y acogedor de los equipos de recepción, restaurante y spa, lo que contribuye a una experiencia general positiva. El proceso de check-in a menudo se describe como rápido y sin problemas, y el personal se adapta a las solicitudes de manera eficiente. Se destaca la limpieza por su minuciosidad y atención. Sin embargo, un pequeño número de huéspedes informó interacciones negativas aisladas, incluidos casos de comportamiento poco complaciente, percibida grosería por parte de ciertos miembros del personal en el bar o el desayuno, y problemas con el conocimiento del personal con respecto a las políticas o servicios del hotel.

Información adicional
Este hotel está diseñado principalmente como un hotel de negocios, lo que influye en algunas de sus características y políticas. Los huéspedes que son miembros del programa de fidelización a menudo aprecian los beneficios del programa de recompensas, que pueden incluir mejoras de habitación o vales. Vale la pena señalar que las habitaciones suelen tener una nevera pequeña, pero no incluyen un mini-bar surtido. El estatus único del hotel como el edificio más alto de Croacia es un punto de interés recurrente, que ofrece vistas distintivas desde varios puntos dentro de la propiedad. Algunos huéspedes experimentaron problemas técnicos menores, como problemas de drenaje de agua en la ducha o fallas en la tarjeta llave, que generalmente fueron abordados por el hotel.