Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

El hotel ofrece una experiencia distintiva, caracterizada por sus extensas y muy elogiadas instalaciones de spa y bienestar, que sirven como un sello distintivo para muchos huéspedes que buscan relajación y rejuvenecimiento. Su diseño moderno y colorido, y sus espacios de co-working integrados también contribuyen a su atractivo único. El hotel es ideal para una amplia gama de huéspedes, incluidos los entusiastas del spa y los buscadores de bienestar que buscan una escapada tranquila, los viajeros de negocios y los profesionales que aprecian las áreas de co-working dedicadas, y los viajeros en tren debido a su conveniente proximidad a la estación. Las familias se benefician de las habitaciones comunicadas y una zona de juegos infantil dedicada, mientras que las parejas pueden disfrutar de tratamientos de spa románticos. Para aquellos que realizan viajes más largos, sirve como un excelente alojamiento para viajeros en tránsito. Para mejorar su estancia, es aconsejable reservar el aparcamiento con antelación, ya que las plazas pueden ser limitadas, y considerar la posibilidad de utilizar el tranvía cercano para acceder fácilmente al centro de la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y el bienestar de los huéspedes. El completo spa es un punto culminante importante, con una sauna, un hammam, duchas sensoriales vigorizantes, una calle de natación o piscina con chorros, una piscina de inmersión fría y un cubo de hielo para un circuito de bienestar completo. Si bien muchos huéspedes disfrutan del acceso al spa como parte de su paquete, algunos señalan que se puede aplicar una tarifa adicional. Para aquellos que mantienen su rutina de ejercicios, hay un gimnasio bien equipado disponible. El hotel también ofrece un área de co-working dedicada para los huéspedes que necesitan trabajar de forma remota, un bar vibrante en el vestíbulo para socializar y una zona de juegos infantil para los huéspedes más jóvenes. Wi-Fi gratuito está disponible en toda la propiedad, y los cargadores para vehículos eléctricos son una adición conveniente para los propietarios de automóviles.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y ofrecen una estancia confortable. Las camas son cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y muchas habitaciones se describen como espaciosas, en particular las suites junior y las habitaciones comunicadas, que son ideales para familias. Las duchas son geniales, y los servicios en la habitación, como las máquinas de café Nespresso y los hervidores, son apreciados. Sin embargo, algunos huéspedes han experimentado problemas con el aire acondicionado ruidoso que no se puede controlar fácilmente, y algunas habitaciones estándar se señalan como pequeñas con espacio limitado alrededor de la cama. Ha habido informes ocasionales de ruido de la calle o sonidos del restaurante/cocina, particularmente en los pisos inferiores, y algunos problemas menores de mantenimiento como olores a alcantarilla en los baños o duchas resbaladizas sin manijas.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece una experiencia gastronómica mixta, con el desayuno generalmente recibiendo comentarios positivos por su variedad y calidad. Los huéspedes disfrutan de opciones como panqueques, charcutería, pescado ahumado y una selección de pasteles y fruta fresca. Sin embargo, algunos huéspedes han notado que el buffet de desayuno puede estar poco abastecido durante las horas pico, con artículos como café, vasos o comida caliente agotándose, y la reposición siendo lenta. La experiencia de la cena es más variada; algunos huéspedes elogian la calidad y la presentación de la comida, mientras que otros la encuentran inconsistente, citando mala relación calidad-precio, porciones pequeñas, platos fríos o pollo seco. El servicio en el restaurante a veces puede ser caótico o implicar largos tiempos de espera, y el menú de servicio de habitaciones es considerado limitado por algunos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es generalmente conveniente, especialmente para aquellos que viajan en tren, ya que está aproximadamente a diez minutos a pie de la estación de tren. También ofrece fácil acceso al tranvía, con una parada a solo dos minutos a pie, que ofrece rutas directas al centro de la ciudad y al estadio. Si bien algunos huéspedes aprecian su ubicación céntrica para acceder a atracciones como el Museo Michelin, otros consideran que está un poco alejado del centro principal de la ciudad, lo que requiere un viaje en tranvía o una caminata. El área circundante puede ser ruidosa debido a las calles concurridas y la proximidad de una estación de bomberos. El aparcamiento está disponible, pero a menudo es caro, y los huéspedes han informado de problemas para encontrar lugares temporales para el check-in, navegar por el aparcamiento subterráneo estrecho o encontrar el lote lleno.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, profesionalidad y eficiencia. Los huéspedes destacan con frecuencia su atención y servicialidad, señalando su disposición a satisfacer diversas solicitudes, desde preferencias de habitación hasta necesidades de mascotas. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y sin problemas, lo que contribuye a una primera impresión positiva. El servicio de limpieza generalmente es elogiado por mantener las habitaciones limpias. Sin embargo, algunas evaluaciones indican que el personal puede parecer escaso a veces, particularmente durante los períodos de desayuno ocupados o en el bar, lo que lleva a un servicio más lento. También ha habido casos aislados de problemas con las tarjetas de las puertas que se desactivan o solo se proporciona una por habitación, y algunos huéspedes han informado de un servicio menos receptivo al abordar los problemas de la habitación.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, y algunos huéspedes aprecian la provisión de servicios específicos como camas y cuencos para mascotas. El diseño general del hotel se menciona con frecuencia como moderno, colorido y atípico, lo que contribuye a un ambiente elegante y vibrante. Si bien muchos huéspedes disfrutan de las amplias instalaciones de spa, es importante tener en cuenta que se pueden aplicar tarifas de acceso al spa, según el paquete de reserva. Algunos huéspedes también han mencionado un depósito de precaución requerido al llegar. El hotel ofrece un espacio de co-working, que atiende a los huéspedes que necesitan trabajar durante su estancia.