Atrium Hotel

El hotel ofrece un ambiente moderno y limpio, con sus amplias habitaciones y un centro de bienestar de gran prestigio como características distintivas. Muchos huéspedes lo consideran una base moderna y limpia para sus viajes, apreciando su diseño contemporáneo y la comodidad general que proporciona, incluyendo camas consistentemente cómodas. Es particularmente adecuado para grupos de turistas que buscan una base cómoda, parejas que buscan una estancia relajante con buenas comodidades y familias que aprecian el amplio espacio de las habitaciones y el acceso a la piscina. Los huéspedes destacan constantemente el ambiente contemporáneo del hotel y la comodidad de sus alojamientos. Para aprovechar al máximo su estancia, considere llegar temprano para el desayuno y asegurarse las selecciones más frescas y calientes, y si la movilidad es una preocupación, es aconsejable preguntar por habitaciones con duchas a ras de suelo, ya que algunas bañeras tienen un escalón notablemente alto que puede ser difícil de sortear.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para la comodidad y el recreo de los huéspedes. La piscina cubierta es una característica popular, a menudo descrita como limpia, relajante y adecuada para familias, aunque algunos señalan que su ubicación en el sótano significa que no hay luz natural. Los huéspedes también pueden disfrutar de las saunas, incluyendo opciones de baño finlandés y turco, que brindan oportunidades para la relajación. Hay un gimnasio disponible, equipado para hacer ejercicio, aunque algunos huéspedes han notado problemas con su aire acondicionado o el estado de ciertos equipos. La conectividad Wi-Fi es generalmente confiable en todo el hotel, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Para mayor comodidad, las habitaciones están equipadas con mini-nevera, plancha y tabla de planchar, y una caja fuerte. También hay un aparcamiento subterráneo disponible, que ofrece un almacenamiento de vehículos seguro y conveniente. La proximidad del hotel a un gran centro comercial y a un supermercado al otro lado de la calle aumenta su atractivo práctico.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones son excepcionalmente amplias, ofreciendo una amplia sala de estar, y muchos aprecian el tamaño generoso de las suites. La limpieza general de los alojamientos es frecuentemente elogiada, lo que contribuye a una estancia agradable. La mayoría de los huéspedes informan que las camas son muy cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, algunos han notado que ciertas camas pueden ser blandas o propensas a chirridos. Los baños suelen ser grandes, y algunos cuentan con lavabos dobles y bañeras de hidromasaje, aunque una preocupación recurrente es el alto escalón de la bañera, que algunos encuentran difícil de sortear de forma segura. Si bien el aire acondicionado generalmente funciona bien, algunos huéspedes experimentaron problemas con su funcionamiento o ruido. Los niveles de ruido varían; las habitaciones que dan al centro comercial suelen ser tranquilas, pero algunos huéspedes han informado de ruido de la calle o ruido del pasillo de otros huéspedes. Algunas habitaciones más antiguas pueden mostrar signos de desgaste, como moho en las esquinas del baño o accesorios anticuados.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet es un punto culminante importante para muchos huéspedes, constantemente elogiado por su amplia variedad y extensa selección de opciones de comida. La mayoría de los huéspedes consideran que la calidad del desayuno es buena, y muchos aprecian las diversas ofertas. Sin embargo, algunos comentarios indican que los artículos calientes a veces pueden estar fríos, y ciertas bebidas o huevos revueltos pueden tener un sabor inusual. Si bien la selección es amplia, algunos huéspedes notaron la falta de jugo de fruta fresca o la lenta reposición de artículos populares durante las horas pico. El restaurante principal del hotel generalmente se recomienda para el desayuno, pero los huéspedes a menudo eligen cenar en otro lugar para el almuerzo o la cena, prefiriendo las numerosas opciones locales. El bar del hotel está disponible, aunque algunos huéspedes lo han encontrado sin personal o cerrando antes de lo esperado.

Ubicación y accesibilidad
El hotel está convenientemente situado a unos 15 o 20 minutos a pie del casco antiguo y de la Riva, lo que sitúa a los huéspedes a una distancia razonable de las principales atracciones de Split, incluido el Palacio de Diocleciano. Las opciones de transporte público, como las paradas de autobús, están disponibles cerca, lo que ofrece un fácil acceso a varias partes de la ciudad y al aeropuerto. Si bien la posición central del hotel es apreciada por su accesibilidad, algunos huéspedes han descrito el vecindario circundante inmediato como menos atractivo o algo deteriorado, en contraste con el interior moderno del hotel. A pesar de esto, la presencia de un gran centro comercial directamente detrás del hotel y un supermercado al otro lado de la calle proporciona comodidades convenientes. El aparcamiento subterráneo está disponible en el lugar, ofreciendo una opción segura para los huéspedes que viajan en coche, aunque su costo puede variar.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan la naturaleza atenta y complaciente del equipo, particularmente en la recepción, donde el registro rápido y la voluntad de ayudar con diversas solicitudes son comunes. El servicio a menudo se describe como excelente, con un personal que va más allá para garantizar una estancia agradable. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado de inconsistencias con los servicios de limpieza, como habitaciones que no se limpian a diario o toallas que no se reponen. Se han observado algunos casos aislados de indiferencia o falta de respuesta percibida por parte de ciertos miembros del personal, pero estos parecen ser excepciones al alto nivel de servicio general.

Información adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes es la percepción de que, a pesar de comercializarse como una propiedad de 5 estrellas, la experiencia general del hotel y algunas de sus comodidades se alinean más estrechamente con una calificación de 3.5 o 4 estrellas. Muchos huéspedes se sorprendieron gratamente al recibir mejoras de habitación gratuitas a su llegada, a menudo a suites espaciosas, lo que mejoró significativamente su estancia. Una seria preocupación planteada por algunos huéspedes involucra la seguridad, con un informe que detalla el robo de dinero en efectivo de una habitación durante su estancia. El hotel también cuenta de manera única con una sección bien conservada de un acueducto histórico en su sótano, aunque su accesibilidad para los huéspedes no siempre está garantizada. Los huéspedes también deben tener en cuenta que, si bien las habitaciones generalmente son tranquilas, algunos han notado que las "paredes insonorizadas" pueden no evitar por completo escuchar el ruido de las habitaciones adyacentes.