avid hotel Madison - Huntsville West by IHG

Este hotel es muy apreciado por su concepto de diseño moderno, limpio y eficiente, que proporciona una estancia ágil y cómoda. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional limpieza del hotel, la naturaleza acogedora y servicial de su personal y la comodidad general de las habitaciones. Es particularmente adecuado para viajeros de negocios que buscan un entorno funcional y tranquilo, huéspedes de corta estancia que buscan comodidad y familias que asisten a eventos locales. Su proximidad a lugares clave y centros de transporte también lo convierte en una excelente opción para viajeros de crucero y turistas. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación alejada de las vías del tren si tiene el sueño ligero, y tenga en cuenta que el desayuno de cortesía está diseñado para una comodidad rápida y para llevar, en lugar de una comida completa para sentarse.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios funcionales diseñados para la comodidad. Los huéspedes aprecian la conexión Wi-Fi rápida y fiable en todo el establecimiento, lo que garantiza la conectividad tanto para el trabajo como para el ocio. Un gimnasio está disponible para que los huéspedes mantengan sus rutinas, aunque algunas habitaciones ubicadas encima experimentaron ruido por el uso temprano en la mañana. Una característica destacada es la estación de café en el vestíbulo las 24 horas, los 7 días de la semana, que ofrece granos recién molidos y agua caliente para el té, y que recibe constantemente grandes elogios. Si bien no hay microondas ni cafetera en las habitaciones individuales, estos son accesibles en las áreas comunes. Las habitaciones están equipadas con un refrigerador pequeño, que algunos huéspedes encontraron bastante compacto. Los ascensores destacan por ser rápidos y eficientes, aunque un huésped informó de una interrupción temporal a su llegada.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel generalmente recibe altas calificaciones por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas, a menudo notando un aroma fresco al entrar. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas importantes de limpieza, incluidas preocupaciones sobre plagas y condiciones inaceptables de la habitación a su llegada, así como casos específicos de pisos de baño sucios o ropa de cama manchada. La mayoría de los huéspedes encontraron las camas cómodas, a menudo descritas como "súper cómodas" o "como dormir en una nube", aunque algunos encontraron los colchones demasiado blandos o demasiado firmes para su preferencia. Las habitaciones cuentan con superficies duras en lugar de alfombras, lo que contribuye a la estética limpia, pero ocasionalmente genera un mayor ruido de los pasos de arriba. Las comodidades comunes de la habitación incluyen duchas a ras de suelo con buena iluminación, aunque algunos notaron problemas con la presión del agua, la falta de estantes para artículos de tocador o necesidades específicas de mantenimiento, como manchas de agua rosa. El ruido es una preocupación importante para algunos, con menciones frecuentes de ruido fuerte del tren de las vías cercanas, unidades de aire acondicionado ruidosas y sonido que se transfiere fácilmente a través de paredes delgadas de las habitaciones adyacentes o del piso de arriba. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con la funcionalidad del televisor y las persianas que filtran la luz que no bloqueaban la luz externa de manera efectiva.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es principalmente un estilo "para llevar", que ofrece opciones convenientes como sándwiches preenvasados, fruta, yogur y cereales. Si bien algunos huéspedes encontraron la selección adecuada y apreciaron la comodidad, muchos expresaron el deseo de opciones de comida caliente más variadas más allá de las opciones rotativas diarias, y notaron la ausencia de los tradicionales huevos revueltos o máquinas de panqueques. El café recién molido disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en el vestíbulo recibió constantemente grandes elogios por su calidad. El área de desayuno en sí generalmente se mantiene limpia y bien abastecida, lo que proporciona un espacio funcional para que los huéspedes tomen rápidamente su comida matutina antes de salir.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente con fácil acceso a las principales autopistas interestatales, lo que lo hace ideal para los viajeros. Está situado cerca del aeropuerto y de lugares clave locales como Toyota Field y Redstone Arsenal, lo que es particularmente beneficioso para los viajeros de negocios o aquellos que asisten a eventos. Los huéspedes aprecian el amplio estacionamiento disponible en el lugar, que también es gratuito. El área circundante se describe como tranquila y en desarrollo, con varias opciones gastronómicas, estaciones de servicio y tiendas de conveniencia a poca distancia en automóvil. Sin embargo, un inconveniente notable para muchos huéspedes es la proximidad del hotel a las vías del tren, lo que a menudo resulta en un ruido significativo del tren de las bocinas y los trenes que pasan, especialmente hasta altas horas de la noche. Algunos también informaron ruido de la carretera general o perturbaciones de establecimientos comerciales cercanos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan su naturaleza complaciente y su disposición a ayudar con las solicitudes. El proceso de registro generalmente se describe como fácil y rápido, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. Los miembros del personal a menudo son elogiados por su atención, desde la recepción hasta el servicio de limpieza, lo que garantiza una estancia agradable. Sin embargo, algunos huéspedes informaron casos aislados de personal desmotivado, menos informado o que exhibía una actitud poco servicial, particularmente con respecto a problemas específicos. Un tema recurrente de preocupación involucra el manejo de tarifas incidentales y depósitos, y varios huéspedes experimentan retrasos en la recepción de reembolsos o confusión con respecto a la facturación, incluidos los casos en que se les cobra incorrectamente o varias veces. El servicio de limpieza responde a las solicitudes directas, aunque algunos huéspedes notaron problemas iniciales de limpieza o casos en los que la puerta de su habitación se dejó entreabierta después del servicio.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la política del hotel con respecto a las tarifas incidentales, ya que la devolución de estos depósitos a veces puede retrasarse, lo que genera frustración para algunos. El hotel cuenta con un diseño moderno con pisos de superficie dura en todas las habitaciones, lo que muchos huéspedes aprecian por su limpieza y sensación contemporánea, lo que lo distingue de las propiedades con alfombras tradicionales. El hotel también ofrece acceso con tarjeta llave al edificio principal, lo que mejora la seguridad para los huéspedes. Si bien generalmente se considera una buena relación calidad-precio, algunos huéspedes notaron que el concepto del hotel, que enfatiza la eficiencia y un enfoque "sin lujos", podría no ser adecuado para aquellos que buscan amplias comodidades en la habitación, como microondas o cafeteras. También hubo informes aislados de problemas de seguridad, como puertas externas que se dejaron sin asegurar o puertas de habitaciones que el servicio de limpieza encontró entreabiertas.