Best Western Executive Hotel of New Haven-West Haven

Aquí tienes un resumen traducido de la reseña del hotel:

Este hotel es una opción práctica para los viajeros que buscan comodidad y valor, especialmente conocido por su ubicación estratégica cerca de las principales autopistas y su desayuno gratuito. Sirve como una parada ideal para los viajeros por carretera debido a su fácil acceso y proximidad a los servicios esenciales. Familias y viajeros con presupuesto limitado a menudo lo encuentran adecuado, apreciando el desayuno incluido y la rentabilidad general. Si bien la propiedad muestra signos de antigüedad, muchos huéspedes encuentran las habitaciones cómodas y el personal generalmente complaciente. Para mejorar su estadía, considere solicitar una habitación lejos de la autopista para minimizar el ruido y prepárese para posibles problemas con los ascensores utilizando las escaleras si es necesario.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones del hotel son mixtos, con varias áreas destacadas con frecuencia para mejorar. Los ascensores son un punto recurrente de preocupación, a menudo descritos como lentos, propensos a atascarse o con solo una unidad operativa, lo que genera importantes tiempos de espera y frustración. Se informa con frecuencia que la piscina está cerrada, sin calefacción o necesita mantenimiento, lo que decepciona a los huéspedes que reservaron con la expectativa de usarla. Del mismo modo, el gimnasio a menudo se describe como pequeño, mal equipado o no disponible debido a renovaciones. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible, algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad en sus habitaciones. La disponibilidad de máquinas de hielo es inconsistente, y algunos pisos informan que están fuera de servicio.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones reciben comentarios variados. Si bien algunos huéspedes encuentran sus habitaciones limpias y las camas cómodas, muchos informan problemas como alfombras manchadas, un olor penetrante a humo de cigarrillo, moho u orina, a pesar de la política de no fumar del hotel. Las habitaciones a menudo se describen como anticuadas y necesitan renovación, con quejas sobre enchufes eléctricos sueltos, accesorios de baño de mala calidad y desgaste general. Los niveles de ruido son una preocupación importante, particularmente de la autopista adyacente, que puede interrumpir el sueño, y ocasionalmente de fuentes internas. Los baños con frecuencia son objeto de críticas por estar desactualizados, tener una presión de agua débil o inconsistente, problemas con la disponibilidad de agua caliente, grifos que gotean y componentes de ducha rotos. Los servicios en la habitación como microondas y refrigeradores generalmente se aprecian, aunque algunos huéspedes informan problemas con su funcionalidad.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito del hotel es un punto destacado constante para muchos huéspedes, a menudo elogiado por su variedad y calidad. La oferta generalmente incluye una variedad de platos calientes como huevos, salchichas y papas, junto con opciones como waffles, cereales, panes, pasteles y fruta fresca. Los huéspedes con frecuencia elogian al personal del desayuno por su atención y por mantener las estaciones de comida bien abastecidas. Si bien la mayoría de las reseñas son positivas con respecto al desayuno, algunos huéspedes notan que la comida caliente a veces puede estar fría o que ciertos artículos como la fruta fresca pueden agotarse rápidamente. En general, el desayuno se considera un valor agregado significativo a la estadía.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un gran atractivo para muchos viajeros, ya que está convenientemente cerca de una autopista principal, lo que ofrece fácil acceso para aquellos que viajan por carretera. Su proximidad a los servicios esenciales es muy valorada, con un 7-Eleven, un Walmart y varios restaurantes (incluido un popular asador y opciones de comida rápida) a poca distancia. Esto lo hace práctico para paradas rápidas y acceso a las necesidades. Para aquellos que visitan puntos de interés locales, el hotel está a poca distancia en automóvil de la Universidad de Yale y un hospital de VA. El estacionamiento está disponible, aunque algunos huéspedes informan que el estacionamiento puede llenarse, lo que genera desafíos para encontrar un lugar, especialmente durante las horas pico.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe críticas mixtas, y muchos huéspedes elogian su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, y algunos huéspedes aprecian la capacidad de respuesta del personal a las solicitudes, como proporcionar menús de restaurantes locales o abordar problemas inmediatos de la habitación, como un televisor que no funciona. Sin embargo, otros huéspedes informan casos de personal indiferente, poco servicial o lento para responder a problemas importantes como la falta de agua caliente o la falta de servicios en la habitación. También se menciona que algunos miembros del personal son percibidos como groseros o carecen de la capacitación adecuada, lo que genera interacciones frustrantes para ciertos huéspedes.

Información adicional
Un punto notable de retroalimentación para los huéspedes es la política del hotel de exigir un depósito reembolsable significativo, a menudo alrededor de $200, que muchos viajeros desconocían antes de la llegada. Este cargo inesperado puede causar frustración al registrarse. A pesar de ser anunciado como una propiedad para no fumadores, varios huéspedes informan un fuerte y persistente olor a humo de cigarrillo en los pasillos e incluso dentro de sus habitaciones, lo que indica que la política puede no aplicarse de manera consistente o que el sistema de ventilación es inadecuado. Los huéspedes también deben tener en cuenta que las tarjetas de acceso a veces pierden su magnetización, lo que requiere viajes frecuentes a la recepción para su reactivación.