Best Western Plus Executive Hotel & Suites

El hotel es ampliamente reconocido por su personal amable y servicial y su ubicación estratégica, que ofrece fácil acceso a las principales autopistas y atracciones locales. Los huéspedes destacan con frecuencia la limpieza general de la propiedad y las habitaciones cómodas, lo que contribuye a una estancia agradable. El excelente desayuno es otra característica elogiada con frecuencia, que proporciona un excelente comienzo del día. Este hotel es una opción ideal para viajeros por carretera que buscan una parada conveniente, familias que viajan con niños o para eventos, viajeros de negocios en comisión y visitantes de casinos debido a su proximidad a los lugares de entretenimiento. Los dueños de mascotas también encontrarán el hotel acogedor. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación lejos del ascensor para una estancia más tranquila, y tenga en cuenta que el servicio de limpieza estándar se proporciona normalmente cada tres días.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian la variedad de instalaciones y servicios disponibles, que mejoran su estancia. La piscina es una característica popular, especialmente entre las familias, aunque algunos huéspedes notaron que no siempre estaba tan limpia como se esperaba. Para mayor comodidad, el hotel ofrece lavandería gratuita, lo que muchos encuentran muy beneficioso. Los huéspedes también pueden disfrutar de café 24 horas al día, 7 días a la semana en el vestíbulo y acceder a una mini tienda para comprar aperitivos y artículos esenciales. Las habitaciones están bien equipadas con un refrigerador (algunos con congelador), un microondas y una cafetera K-cup. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes informaron problemas con velocidades lentas o conexiones interrumpidas, lo que indica la necesidad de mejorar. Otros servicios incluyen secadores de pelo, planchas y televisores. Algunos huéspedes mencionaron la falta de estaciones de carga USB y tablas de planchar pequeñas.

Limpieza y comodidad de la habitación
La mayoría de los huéspedes elogian constantemente la limpieza y la comodidad de las habitaciones, a menudo describiéndolas como espaciosas y bien mantenidas. Las camas y almohadas cómodas reciben elogios frecuentes, lo que garantiza una noche de sueño reparador, y muchos destacan la firmeza y la calidad ideales. Las habitaciones generalmente mantienen un ambiente tranquilo, especialmente en los pisos superiores, lo que contribuye a la relajación. Se informa que el aire acondicionado funciona eficazmente y se aprecian los productos de baño. Sin embargo, un número notable de huéspedes informó problemas importantes, incluidos casos de sábanas sucias, cabello en las duchas, alfombras manchadas y un olor a humedad o moho generalizado en algunas habitaciones, que algunos atribuyeron al uso excesivo de productos de limpieza o factores ambientales. Algunos también experimentaron ruido del ascensor o cortinas opacas insuficientes, lo que permitió que entrara luz del estacionamiento.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como increíble, excelente y un excelente comienzo del día. Muchos aprecian la variedad de opciones disponibles, incluidos gofres, panqueques, huevos revueltos, biscuits con salsa, fruta fresca y yogur. El café se destaca con frecuencia por ser muy bueno, y algunos disfrutan de la comodidad de una máquina de café con leche. El hotel también ofrece galletas de cortesía en la recepción y, en ciertas noches, ofrece una cena de cortesía, como fettuccine de pollo o pastel de carne, que es una grata sorpresa para muchos. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes notaron que algunos alimentos calientes del desayuno no siempre estaban lo suficientemente calientes o que ciertos artículos populares se agotaron antes del final del servicio.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy ventajosa, que ofrece fácil acceso directamente desde la autopista. Esto lo convierte en una excelente opción para los viajeros, ya que proporciona una entrada y salida convenientes. Los huéspedes destacan con frecuencia su proximidad a varios casinos, normalmente a entre 5 y 12 minutos en coche, y a 35 minutos en coche de un casino más grande. La zona circundante está bien equipada con restaurantes y zonas comerciales, incluido un Cracker Barrel a poca distancia a pie. Las instalaciones de estacionamiento se describen como buenas y espaciosas, y dan cabida a los huéspedes de forma eficaz. Si bien la ubicación generalmente se considera segura y conveniente, algunos huéspedes notaron que estar demasiado cerca de la autopista podría provocar algo de ruido ambiental. Además, un parque cercano con senderos para caminar y un parque infantil ofrece oportunidades recreativas.

Personal y servicio
El personal y el servicio de este hotel son abrumadoramente elogiados, y se describen constantemente como amables, serviciales y extremadamente profesionales. Los huéspedes destacan con frecuencia el proceso de registro rápido y la naturaleza complaciente del personal, que a menudo hace todo lo posible para ayudar con las solicitudes, incluidas las modificaciones de la reserva. Muchas reseñas elogian la actitud positiva del equipo y la voluntad de garantizar una estancia agradable, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa. Las menciones específicas incluyen un servicio atento por parte del personal de limpieza y la amabilidad del personal de recepción. Si bien la gran mayoría de los comentarios son positivos, algunos incidentes aislados informaron de un servicio menos atento o malentendidos con respecto a las políticas del hotel, como la frecuencia de la limpieza de la habitación o los procedimientos específicos de registro. En general, la dedicación a brindar un servicio al cliente excelente es un tema recurrente.

Información adicional
Este hotel ofrece varias características y políticas únicas que mejoran la experiencia del huésped. Mantiene una política que admite mascotas, que da cabida a los viajeros con animales, aunque algunos huéspedes notaron un potencial de olores relacionados con las mascotas en ciertas habitaciones. Una oferta distintiva son las instalaciones de lavandería de cortesía, que muchos huéspedes valoran mucho. El hotel también ofrece cena de cortesía en ciertas noches, lo que agrega un valor significativo. Los huéspedes deben tener en cuenta que el servicio de limpieza normalmente se programa cada tres días, lo que difiere del servicio diario. Algunos huéspedes informaron de la falta de servicio de telefonía móvil en el interior del hotel, lo que podría ser un inconveniente. Los servicios únicos mencionados incluyen juegos de mesa y un kit de barbacoa, junto con un ambiente de música alegre en la entrada, lo que contribuye a un ambiente acogedor.