Casa Via Mar Inn, an Ascend Collection Hotel

Este hotel destaca por sus amplias renovaciones y sus habitaciones excepcionalmente espaciosas, que ofrecen una estancia moderna y confortable que a menudo supera las expectativas de los huéspedes. Su atractivo exterior de encanto español antiguo contrasta maravillosamente con los interiores renovados, creando un ambiente único. El establecimiento es especialmente adecuado para parejas que buscan una escapada relajante, familias que necesitan mucho espacio y viajeros de negocios debido a su ubicación y servicios convenientes. Los huéspedes destacan constantemente las cómodas habitaciones y el personal generalmente amable. Para mejorar su experiencia, considere traer pantuflas, ya que algunos huéspedes notaron problemas de limpieza en el piso, y prepárese para presupuestar el desayuno, ya que actualmente no se ofrece en el lugar.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia las instalaciones recreativas del hotel, en particular la piscina y el jacuzzi, que se describen como increíbles, climatizados a la perfección y fenomenales, y que a menudo son lo más destacado de la estancia. El gimnasio o sala de fitness se describe como pintoresco, limpio y bien equipado, y ofrece opciones de entrenamiento esenciales. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito que generalmente es fuerte y confiable, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Hay amplio estacionamiento disponible y gratuito, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Las habitaciones suelen estar equipadas con mini-nevera, caja fuerte y numerosos enchufes y puertos USB. Sin embargo, algunos huéspedes notaron la ausencia de un ascensor, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que se encuentran en los pisos superiores o que tienen problemas de movilidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
La mayoría de los huéspedes elogian las habitaciones espaciosas y recientemente renovadas, y a menudo las describen como modernas y cómodas, y muchos destacan las camas cómodas y los televisores grandes. Sin embargo, una preocupación recurrente para muchos huéspedes es la limpieza de los pisos, con numerosos informes de pies y calcetines que se vuelven negros después de caminar descalzos, lo que sugiere que no se limpiaron adecuadamente. Algunos también notaron problemas con colchones manchados o moho en el baño. El ruido puede ser un problema, ya que varios huéspedes mencionan paredes delgadas que provocan molestias de habitaciones vecinas o pisadas del piso de arriba, así como ruido de la calle ocasional. Si bien algunas habitaciones están equipadas con cafetera y mini-nevera, muchos huéspedes expresaron su deseo de tener un microondas y un armario, que a menudo estaban ausentes. Además, algunos experimentaron problemas con las puertas de la ducha que no cerraban correctamente o duchas con fugas, y algunos encontraron que la unidad de aire acondicionado era ruidosa.

Comida y calidad de los alimentos
Un punto importante de retroalimentación para los huéspedes es la falta actual de opciones gastronómicas en el lugar. Muchas evaluaciones indican que el desayuno no está incluido ni disponible, lo que fue un gasto adicional inesperado para algunos, ya que el hotel está en proceso de renovación que afecta sus instalaciones gastronómicas. También se observa que la Cantina en el lugar está cerrada. A pesar de esto, los huéspedes aprecian la proximidad del hotel a una variedad de restaurantes y establecimientos de comida rápida a poca distancia a pie o en un corto trayecto en coche, lo que brinda alternativas convenientes para las comidas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente está bien considerada, ya que ofrece un acceso conveniente a varios puntos de interés. Se describe como un corto trayecto en coche o una larga caminata hasta la playa y cerca del puerto, lo que lo hace adecuado para los amantes de la playa y aquellos interesados en los tours a las Islas del Canal. Los huéspedes también aprecian su proximidad a numerosas tiendas y restaurantes, lo que brinda amplias opciones gastronómicas y minoristas en las cercanías. Si bien el hotel está situado cerca de una calle principal, lo que genera ruido de la calle ocasional, muchos huéspedes encontraron que las habitaciones estaban adecuadamente aisladas. El estacionamiento está ampliamente disponible y es gratuito, aunque algunos huéspedes notaron que salir del estacionamiento a la calle principal puede ser un desafío.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, quienes con frecuencia los describen como amables, serviciales y profesionales. Muchos huéspedes destacaron la eficiencia de los procesos de check-in y check-out, y señalaron que el personal era complaciente y rápido. A menudo se elogiaba a personas específicas por su excelente servicio al cliente y su disposición a ayudar con las solicitudes, como proporcionar toallas adicionales o satisfacer necesidades específicas de la habitación. Si bien algunos huéspedes mencionaron problemas menores con la bienvenida inicial o la capacidad de respuesta, el sentimiento general es que el personal contribuye significativamente a una estancia positiva y agradable.

Información adicional
El hotel se encuentra actualmente en importantes renovaciones, que los huéspedes mencionan con frecuencia. Esto incluye actualizaciones de las habitaciones, que son muy apreciadas, pero también afecta las áreas comunes como el vestíbulo y las instalaciones gastronómicas, y la oficina opera temporalmente fuera de una habitación de huéspedes. El hotel ofrece una política que admite mascotas para animales de servicio. Los huéspedes también aprecian la disponibilidad de salida tardía a pedido, lo que agrega flexibilidad a su partida. Muchas habitaciones están diseñadas teniendo en cuenta la accesibilidad ADA, con puertas más anchas y baños espaciosos, lo que las hace adecuadas para huéspedes con necesidades de movilidad.