The Residence Hotel

El hotel funciona principalmente como apartamentos con servicios, ofreciendo habitaciones espaciosas y bien equipadas que son ideales para cocinar uno mismo. Su atractivo único reside en proporcionar una ubicación tranquila con acceso directo a la playa, lo que lo distingue de los entornos hoteleros más tradicionales. Esto lo convierte en una opción adecuada para familias y amigos que buscan una estancia relajada e independiente, así como para personas que prefieren cocinar por su cuenta y buscan visitas prolongadas. Los huéspedes que prefieran una escapada más tranquila lejos de las multitudes bulliciosas también encontrarán este alojamiento atractivo. Muchas reseñas destacan la excelente relación calidad-precio. Para mejorar su estancia, se recomienda llevar escarpines para la playa de guijarros. Además, los grupos más grandes deben tener en cuenta el suministro de agua caliente, ya que algunos huéspedes notaron que podría requerir duchas más cortas.

Instalaciones y servicios
La piscina es un punto recurrente de discusión entre los huéspedes; muchos encontraron que era mucho más pequeña de lo que se muestra en las fotos promocionales, a menudo descrita como una piscina para niños con tumbonas limitadas y, a veces, sin sombra adecuada. Algunos huéspedes notaron que ocasionalmente estaba cerrada o requería una tarifa para usar las instalaciones del hotel adyacente. Sin embargo, para las familias con niños pequeños, la pequeña piscina seguía siendo agradable. El hotel funciona más como apartamentos con servicios, ofreciendo comodidades prácticas como cocinas bien equipadas con cafetera, tostadora, nevera y fogones, junto con una mini-nevera y un hervidor de agua. El Wi-Fi gratuito está disponible de forma constante y es rápido. Si bien la zona de recepción se describe como pequeña y, a veces, difícil de encontrar, las plazas de aparcamiento reservadas son una comodidad importante para los huéspedes. El aire acondicionado generalmente funciona bien, aunque algunos huéspedes informaron problemas con fugas o no estar disponible en todas las habitaciones.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes encontraron que las habitaciones eran espaciosas, modernas y generalmente limpias, a menudo destacando las camas cómodas y los baños bien amueblados. Muchos apreciaron el aire acondicionado eficaz y el amplio espacio de almacenamiento. Sin embargo, hubo inconsistencias significativas reportadas con respecto a los servicios de limpieza, con algunos huéspedes experimentando una limpieza poco frecuente o incompleta, incluyendo que la ropa de cama no se cambiaba y los pisos no se limpiaban a diario. Algunas habitaciones, particularmente las ubicadas encima del restaurante, se vieron afectadas por un ruido considerable desde la madrugada hasta altas horas de la noche. Otras preocupaciones incluyeron problemas con las fluctuaciones de la temperatura del agua en la ducha, la falta de servicios básicos en la habitación como suministros de té y café, y reportes ocasionales de habitaciones anticuadas, persianas rotas o olor a humo en las áreas comunes. Algunos huéspedes también notaron la falta de artículos de tocador e insuficientes toallas o ropa de cama a la llegada, mientras que algunos encontraron que sus camas eran inesperadamente duras.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son mixtos. Si bien algunos huéspedes elogiaron el restaurante del hotel por su calidad y personal acogedor, la experiencia del desayuno recibió críticas considerables. Muchos huéspedes se sintieron decepcionados de que no se ofreciera un desayuno buffet de forma consistente como se anunciaba, encontrando en cambio un menú limitado con solo unas pocas opciones que rara vez cambiaban. Varias reseñas describieron la calidad de la comida del desayuno como mala, con algunos platos incomibles, y el servicio en el restaurante durante el desayuno también fue señalado como lento y antipático por algunos. Sin embargo, una reseña más reciente mencionó un pequeño buffet con opciones frías y calientes, lo que sugiere un posible cambio o variación en el servicio de desayuno. Los huéspedes que se alojaban solo en la habitación apreciaron las cocinas bien equipadas en sus apartamentos para cocinar por su cuenta, lo que proporcionaba una alternativa conveniente para las comidas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación para aquellos que buscan proximidad al mar, estando a un corto paseo, a menudo a menos de 200 metros, de la playa. Los huéspedes aprecian su posición lejos de las grandes multitudes, ofreciendo un ambiente más tranquilo. Un puerto deportivo deslumbrante cercano ofrece opciones para pasear y cenar. El hotel está convenientemente cerca de las paradas de autobús, ofreciendo fácil acceso a ciudades más grandes como Split y Omiš, aunque los tiempos de viaje a Split pueden ser prolongados debido al tráfico. Un mini-supermercado está a cinco minutos a pie, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes que cocinan por su cuenta. Si bien la playa inmediata es de guijarros, lo que requiere escarpines, generalmente se considera agradable. Algunos huéspedes notaron que el área circundante, al ser un puerto para hoteles y yates de lujo, puede hacer que los restaurantes locales sean caros, y el hotel no proporciona sus propias tumbonas de playa.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por ser amable, servicial y acogedor, y muchos huéspedes destacan su disposición a ayudar con las solicitudes, las reservas de transporte y las llegadas tardías. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, existen inconsistencias notables en la calidad del servicio. Algunos huéspedes encontraron que la zona de recepción era pequeña y que el personal no siempre era comunicativo con información sobre el hotel o el área local. También hubo quejas significativas con respecto al personal de limpieza, con informes de limpieza poco frecuente, toallas que no se cambiaban y habitaciones que no se atendían por completo. Además, algunos huéspedes experimentaron un servicio poco profesional o antipático por parte de ciertos miembros del personal de recepción y restaurante, incluyendo casos de conversaciones ruidosas cerca de las habitaciones y una aparente falta de atención. El horario de funcionamiento limitado de la recepción también fue un punto de preocupación para algunos.

Información adicional
Este alojamiento funciona principalmente como apartamentos con servicios, lo cual es importante que los huéspedes tengan en cuenta, ya que difiere de una experiencia hotelera tradicional. Los huéspedes deben tener en cuenta que muchos servicios en la habitación, como suministros de té y café para el hervidor y la cafetera, no se proporcionan de forma consistente y es posible que deban comprarse por separado. Si bien el aparcamiento generalmente está incluido y es reservado, algunos huéspedes informaron que se les cobró incorrectamente por él. El acceso a toallas de playa y servicios de lavandería está disponible a través de la oficina de recepción, a menudo por una tarifa. Para aquellos que deseen utilizar instalaciones más amplias, el hotel de lujo adyacente ofrece acceso a su piscina y tumbonas de playa por una tarifa diaria significativa. Es aconsejable revisar las facturas cuidadosamente al cenar en el restaurante del hotel debido a los sobrecargos reportados. La zona de recepción es pequeña y puede ser difícil de localizar al llegar.