Garner Hotel Augusta West By Ihg

El hotel está actualmente en proceso de importantes renovaciones, que están transformando su apariencia y tienen como objetivo proporcionar una experiencia renovada para los huéspedes. Su ubicación conveniente cerca de las principales autopistas interestatales lo convierte en una opción práctica para viajeros por carretera y viajeros de negocios que buscan un fácil acceso a la ciudad. Si bien el trabajo en curso ha provocado algunos inconvenientes, muchos huéspedes elogian constantemente al amable personal del hotel por su amabilidad y dedicación. Las cómodas camas se destacan con frecuencia, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Para aquellos que planean una estadía, es recomendable confirmar el estado actual de las renovaciones y estar preparados para un depósito de seguridad al llegar para garantizar una experiencia más fluida.

Instalaciones y servicios
El hotel está en proceso de extensas renovaciones, lo que tiene un impacto notable en sus instalaciones. Si bien algunas áreas se están actualizando, los huéspedes informan con frecuencia que la piscina a menudo no se puede usar, y la describen como verde, sucia o cerrada por mantenimiento, lo cual es una decepción importante, particularmente para las familias que esperan utilizarla. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito, aunque su confiabilidad puede ser inconsistente. Un pequeño mercado está disponible en el lugar, que brinda un acceso conveniente a refrigerios y artículos esenciales. Sin embargo, la construcción en curso puede provocar polvo y escombros en las áreas comunes, y algunos huéspedes han notado problemas con los ascensores que están fuera de servicio o que parecen tener certificados de inspección obsoletos, lo que causa inconvenientes durante su estadía.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza de la habitación y la comodidad son notablemente mixtos. Muchos huéspedes informaron problemas importantes, como pisos sucios, ropa de cama manchada y olores desagradables. Hubo menciones frecuentes de hormigas y cucarachas en las habitaciones, así como observaciones de moho en los baños o en las paredes, y suciedad general. Por el contrario, un número considerable de huéspedes elogiaron sus habitaciones como muy limpias y bien mantenidas, destacando las cómodas camas y almohadas que aseguraron una buena noche de sueño. Sin embargo, las quejas comunes en las evaluaciones incluyeron servicios en la habitación que no funcionaban, como lámparas, cafeteras, refrigeradores y televisores. También se mencionaron los niveles de ruido de la construcción u otros huéspedes, aunque algunos encontraron sus habitaciones sorprendentemente tranquilas a pesar de la proximidad a la autopista.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía en el hotel recibe comentarios variados, aunque a menudo negativos. Muchos huéspedes encontraron que las opciones eran limitadas, describiendo artículos como huevos como secos o fríos, y notando una falta general de variedad, incluyendo fruta fresca o bebidas frías más allá del agua. Algunos informaron que los artículos populares no se reponían con prontitud, lo que provocó decepción para aquellos que llegaban más tarde en el horario de servicio. Si bien algunos huéspedes encontraron el desayuno aceptable para comenzar el día rápidamente, la impresión general es que a menudo no cumple con las expectativas para una comida satisfactoria. El hotel no ofrece otras instalaciones gastronómicas dedicadas ni servicio de habitaciones, centrándose únicamente en el desayuno proporcionado.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una ventaja significativa por los huéspedes, ya que ofrece un acceso conveniente a las principales autopistas interestatales y está a poca distancia en automóvil de las atracciones locales, varios restaurantes y áreas comerciales. Los huéspedes aprecian su ubicación estratégica tanto para escalas cortas como para visitas más largas, lo que facilita la navegación por la ciudad. Si bien algunas evaluaciones mencionan que el área circundante puede parecer "sospechosa" o que el estacionamiento puede ser un desafío debido a la presencia de equipos de construcción, muchos encontraron que las inmediaciones del hotel eran tranquilas y seguras. Su accesibilidad a destinos clave contribuye positivamente a la experiencia general del huésped.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Los huéspedes destacan con frecuencia las interacciones positivas con el equipo de recepción, y señalan su disposición a ayudar con las solicitudes, resolver problemas y brindar una experiencia acogedora desde el registro de entrada hasta el de salida. Las menciones específicas incluyen procesos de registro eficientes y un servicio atento por parte del personal de limpieza. A pesar de los desafíos que plantean las renovaciones en curso y otros problemas operativos, muchos huéspedes sintieron que el personal hizo todo lo posible para garantizar una estadía cómoda, demostrando empatía y un fuerte compromiso con la satisfacción del huésped, lo que mejoró significativamente su experiencia general.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está experimentando extensas renovaciones, lo que puede afectar su estadía con posible ruido, polvo y acceso limitado a ciertas áreas. Esta información a menudo no se divulga claramente durante el proceso de reserva, lo que genera inconvenientes inesperados para algunos. Se requiere un depósito de seguridad de $100 o $150 al registrarse, lo que muchos huéspedes encontraron sorprendente ya que no siempre se comunicó de antemano, y los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en procesarse. Hay quejas recurrentes sobre fuertes olores penetrantes a humo que impregnan las áreas comunes y, a veces, las habitaciones. El hotel también tiene una política en contra de llevar artículos del desayuno a las habitaciones sin incurrir en un cargo adicional.