Grandstay Hotel and Suites

El hotel recibe a menudo elogios por su desayuno gratuito, que muchos huéspedes describen como un punto culminante, ya que ofrece una amplia y satisfactoria selección que se adapta a diversos gustos. Esta característica, combinada con habitaciones generalmente limpias y una reputación de personal amable, contribuye a una estancia memorable para muchos visitantes. El alojamiento es especialmente adecuado para familias que buscan un lugar tranquilo y opciones recreativas como la piscina, y para viajeros de negocios que aprecian la ubicación conveniente y servicios confiables como el Wi-Fi gratuito. Las parejas también pueden encontrar aquí un refugio cómodo, especialmente aquellas que buscan utilizar el jacuzzi para relajarse. Para mejorar su experiencia, es aconsejable confirmar el funcionamiento de servicios específicos como el jacuzzi a su llegada, ya que algunos huéspedes han informado de problemas. Además, los huéspedes sensibles a los olores fuertes deben tener en cuenta el uso notable de ambientadores en las zonas comunes del hotel.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina cubierta y un jacuzzi, que son servicios populares para muchos huéspedes. Si bien algunos encontraron el área de la piscina limpia y bien mantenida con toallas disponibles, un número significativo de evaluaciones indicó problemas, incluido el jacuzzi que no funcionaba, estaba turbio o tenía problemas de mantenimiento. También hubo informes de exceso de cloro en la piscina e incluso de una serpiente encontrada en la piscina, lo que causó preocupación. Los huéspedes aprecian constantemente la disponibilidad de Wi-Fi gratuito en todo el alojamiento, lo que les permite mantenerse conectados. Sin embargo, algunos huéspedes notaron la ausencia de un gimnasio, lo cual fue un inconveniente para aquellos que buscaban hacer ejercicio. El centro de negocios también fue mencionado como no funcional por algunos, con problemas como que las computadoras no se encendían. Además, hubo informes aislados de una máquina de hielo con fugas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian con frecuencia la limpieza de las habitaciones, a menudo describiéndolas como muy ordenadas y bien mantenidas a su llegada. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la cama son notablemente mixtos; muchos huéspedes encontraron las camas muy cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que un número significativo las describió como extremadamente duras, blandas o ruidosas, lo que provocó molestias. Las habitaciones generalmente se describen como tranquilas, lo que contribuye a una estancia pacífica, aunque algunos huéspedes experimentaron ruido debido a paredes delgadas o grandes espacios debajo de las puertas. Se agradecen los servicios en la habitación, como televisores grandes de pantalla plana y unidades de aire acondicionado/calefacción eficaces. Por el contrario, varios huéspedes informaron problemas con el baño, incluida la falta de extractores que provocan la acumulación de vapor, lavabos con fugas y moho visible en los techos o en las duchas. Algunas habitaciones también mostraban signos de estar anticuadas, con alfombras desgastadas, muebles sucios o bombillas que no funcionaban, y muchos notaron un fuerte y penetrante olor a ambientador, que a veces enmascaraba olores desagradables.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito es un punto culminante constante para muchos huéspedes, frecuentemente elogiado por su variedad y calidad. Los huéspedes a menudo mencionan una amplia selección de opciones de comida, que incluyen platos calientes como huevos, salchichas y waffles, junto con cereales, bagels, muffins, yogur y fruta fresca. Muchos describen el desayuno como "increíble" o "para morirse", apreciando que esté bien abastecido incluso en las noches más lentas. La calidad del desayuno generalmente se considera buena, a menudo superando las expectativas para una oferta gratuita. Sin embargo, algunos huéspedes tuvieron experiencias menos positivas, describiendo el desayuno como "simplemente bien" o incluso "lúgubre". Hubo quejas específicas sobre comida recalentada en el microondas, apariencia poco apetitosa y una anfitriona que luchaba por satisfacer la demanda. Algunas evaluaciones también notaron problemas con la limpieza en el área de desayuno, incluido polvo y moho, y algunos encontraron que la fruta estaba mohosa.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, frecuentemente destacada por los huéspedes por su conveniencia y proximidad a las atracciones locales, tiendas y opciones gastronómicas. Muchos lo encontraron ideal para sus necesidades específicas, ya sea para reuniones familiares o viajes de negocios, con fácil acceso a las ciudades cercanas. Los comentarios sobre el estacionamiento son mixtos; si bien algunos huéspedes apreciaron la facilidad y disponibilidad de estacionamiento gratuito, otros notaron problemas como lotes sin arar durante el invierno o dificultades para vehículos más grandes como remolques. Un punto recurrente de preocupación para los huéspedes es la falta de un ascensor al segundo piso, lo que puede representar un desafío para aquellos con problemas de movilidad, equipaje pesado o familias con niños pequeños. Este aspecto es importante para que los huéspedes lo tengan en cuenta al reservar, especialmente si se prefiere o es necesaria una habitación en la planta baja.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes destacan su amabilidad, servicialidad y atención general excepcionales. Los críticos mencionan con frecuencia interacciones positivas con el personal tanto de la noche como del día, describiéndolos como respetuosos, complacientes y que brindan un servicio al cliente excelente. Se informan comúnmente casos específicos de personal que va "más allá" para ayudar a los huéspedes, como resolver rápidamente problemas de la habitación o ayudar con el equipaje. El proceso de registro a menudo se describe como fluido y eficiente, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con la desactivación de las llaves o retrasos en la recepción durante las horas de menor actividad. Si bien la mayoría de los comentarios sobre el servicio son positivos, algunos huéspedes notaron interacciones menos amigables con empleados específicos del mostrador de la mañana. El servicio de limpieza también recibió comentarios mixtos, y algunos huéspedes informaron que las habitaciones no se limpiaban a diario a pesar de las solicitudes, o que el personal los molestaba al intentar ingresar a las habitaciones.

Información adicional
Los huéspedes comentan con frecuencia sobre la tranquilidad general del hotel, lo que contribuye a una estancia pacífica, aunque algunos notaron la transferencia de ruido debido a paredes delgadas o espacios debajo de las puertas. Un tema recurrente importante es la apariencia anticuada del hotel y la necesidad de mantenimiento, con informes de pintura descascarada, alfombras manchadas, muebles rotos y moho visible en varias áreas. Muchos huéspedes se vieron particularmente afectados por el uso generalizado de ambientadores fuertes en todo el alojamiento, que algunos sintieron que eran abrumadores o se usaban para enmascarar olores desagradables, incluidos los olores relacionados con las mascotas. Si bien el hotel parece tener una política que admite mascotas, algunas evaluaciones mencionaron fuertes olores a mascotas en las habitaciones. Otros problemas notables incluyen casos de huéspedes a los que se les cobró dos veces por su estancia o que certificados de regalo inesperadamente no fueron honrados. También hubo informes de problemas de limpieza, como que las habitaciones no se limpiaban a diario o que el personal molestaba a los huéspedes. Además, algunos encontraron que la altura del inodoro era inusualmente baja y que el dispensador de papel higiénico estaba colocado de manera incómoda.