Hera Hotel

El hotel ofrece una estancia memorable en Atenas, en gran parte debido a su distintivo restaurante en la azotea, que ofrece impresionantes vistas panorámicas de la Acrópolis, especialmente encantadoras cuando está iluminada por la noche. Los huéspedes destacan constantemente la excelente ubicación céntrica del hotel, lo que lo convierte en una base ideal para turistas y viajeros urbanos ansiosos por explorar los tesoros históricos de Atenas. El personal, amable y servicial, recibe frecuentes elogios por su atento servicio, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva. El hotel también es una opción popular para aquellos que realizan un crucero, ya que sirve como una parada conveniente antes o después del crucero. Sus cómodas y limpias habitaciones, junto con un excelente desayuno, atraen a parejas que buscan una escapada romántica y a familias que buscan un fácil acceso a las atracciones. Para mejorar su visita, considere solicitar una habitación en un piso superior para maximizar las impresionantes vistas, y tenga en cuenta que, aunque generalmente es tranquilo, a veces se puede escuchar algo de ruido de la calle.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar las instalaciones bien equipadas del hotel, en particular el popular restaurante y bar en la azotea, que sirve como punto de encuentro central con sus incomparables vistas. El hotel ofrece un ascensor conveniente para facilitar el acceso a todos los pisos, aunque algunos huéspedes notaron que puede ser lento o pequeño, especialmente con el equipaje. La conectividad Wi-Fi es generalmente confiable en toda la propiedad, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Para aquellos que llegan en coche, el hotel ofrece un garaje privado, una valiosa comodidad en el centro de la ciudad. Si bien el hotel no cuenta con una piscina o un gimnasio dedicado, sus otros servicios contribuyen a una estancia confortable. El sistema de aire acondicionado recibe comentarios mixtos; la mayoría de los huéspedes lo encuentran eficaz, pero algunos informan que tiene dificultades durante el calor extremo o notan que se apaga automáticamente cuando las habitaciones están desocupadas. Muchas habitaciones también cuentan con un balcón, que ofrece un agradable espacio al aire libre.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel recibe constantemente altas calificaciones por su limpieza, y los huéspedes describen las habitaciones como impecables, relucientes y bien mantenidas. Si bien muchas habitaciones se destacan por sus camas cómodas y ropa de cama de alta calidad, lo que garantiza un sueño reparador, algunos huéspedes encontraron que las camas estaban un poco gastadas o firmes. Los tamaños de las habitaciones generalmente se ajustan a los típicos hoteles urbanos europeos; algunos huéspedes las encontraron compactas o pequeñas, mientras que otros las consideraron adecuadas y bien proporcionadas para explorar la ciudad. Los comentarios sobre los niveles de ruido son mixtos; muchos aprecian el ambiente tranquilo y la buena insonorización, pero otros ocasionalmente experimentaron molestias por el ruido de la calle, los bares cercanos o incluso el ruido de las habitaciones contiguas. Los baños a menudo se describen como limpios y modernos, algunos notablemente espaciosos y con duchas de hidromasaje. Sin embargo, un comentario recurrente destaca el escalón alto para entrar en la bañera, que podría ser un desafío para los huéspedes con problemas de movilidad, y algunos notaron la falta de ganchos o toalleros. Se agradecen los servicios en la habitación, como un hervidor y una nevera.

Comida y calidad de los alimentos
Los huéspedes elogian constantemente las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno buffet, que se describe con frecuencia como excelente, delicioso y completo. Servido en un agradable comedor en la planta baja, el desayuno ofrece una amplia variedad de opciones, que incluyen comida fresca, delicias griegas como pastel de queso y espinacas, y opciones calientes como tocino y huevos, junto con un excelente café. La calidad de la comida está muy bien valorada, proporcionando un comienzo sustancial para el día. El restaurante de la azotea es otro punto culminante culinario, que ofrece no solo vistas espectaculares, sino también comida deliciosa, y los huéspedes elogian su calidad y sus platos únicos. Muchos huéspedes disfrutaron de las comidas allí, aunque algunos notaron que estaba en renovación durante su estancia. El bar en la azotea también es popular para tomar copas por la noche, con un hábil barman que crea cócteles agradables. El servicio de habitaciones está disponible y es valorado positivamente por algunos huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se cita abrumadoramente como su mayor activo, ya que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de los lugares más emblemáticos de Atenas. Está a solo unos pasos del Museo de la Acrópolis y de la propia Acrópolis, lo que hace que las visitas turísticas sean increíblemente convenientes. El vibrante distrito de Plaka, con sus numerosas tiendas y restaurantes, también está a un corto paseo. El transporte público es fácilmente accesible, con la estación de metro Acropoli ubicada a solo un par de minutos del hotel, lo que proporciona conexiones fáciles por toda la ciudad. La zona circundante está llena de una amplia variedad de restaurantes, cafeterías y tiendas, que ofrecen amplias opciones para comer y entretenerse. Para los huéspedes que llegan en coche, el hotel ofrece un garaje privado. La posición del hotel también facilita traslados convenientes, estando aproximadamente a 40 minutos del aeropuerto y a 20 minutos del puerto en coche.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su excepcional amabilidad y servicialidad, lo que mejora significativamente la experiencia del huésped. Los huéspedes destacan con frecuencia su atento servicio, señalando lo dispuestos y complacientes que están para ayudar con diversas solicitudes, desde proporcionar recomendaciones y direcciones locales hasta organizar traslados al aeropuerto e imprimir tarjetas de embarque. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente, y el personal con frecuencia puede facilitar las llegadas anticipadas. Muchos aprecian la profesionalidad del personal y su capacidad para hacer que los huéspedes se sientan genuinamente bienvenidos y atendidos durante toda su estancia. Si bien la gran mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos comentarios aislados sugieren cierta inconsistencia en el comportamiento del personal, y un huésped informó de una interacción menos amigable con respecto a la asistencia con el equipaje. En general, la dedicación del equipo a brindar un excelente servicio al cliente es un tema recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos prácticos que pueden afectar su estancia. El servicio de lavandería del hotel ha recibido notables comentarios negativos, y algunos huéspedes han experimentado problemas con precios poco claros y cargos inesperadamente altos por artículos no listados como calcetines y ropa interior. Si bien el hotel es generalmente tranquilo, algunas habitaciones, particularmente las que dan a la calle, pueden verse afectadas por el ruido nocturno de los bares cercanos, lo que podría requerir mantener las ventanas cerradas. Es posible que el sistema de aire acondicionado no funcione durante la temporada de invierno y, en algunos casos, se apaga automáticamente cuando los huéspedes salen de la habitación, lo que podría provocar temperaturas más cálidas al regresar. Algunos huéspedes encontraron que el número de enchufes en las habitaciones era insuficiente para cargar varios dispositivos. La hora de entrada estándar es a las 3:00 PM y la hora de salida es a las 11:00 AM, lo que algunos huéspedes encontraron que era un período corto.