360 South, Khandala

Aquí se valora mucho este hotel por sus impresionantes vistas de 360 grados del valle y su arquitectura única de estilo europeo, con distintivas cabañas de estilo suizo. Los huéspedes se sienten atraídos constantemente por las vistas panorámicas espectaculares del establecimiento y su diseño, que crea un ambiente memorable y fotogénico. Las habitaciones espaciosas se destacan con frecuencia, ofreciendo a los huéspedes una gran comodidad. Si bien muchos aprecian el ambiente tranquilo y el personal amable, algunos expresan su preocupación por las limitadas actividades en el lugar y el estado de la piscina. Este hotel es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica, amigos que buscan una escapada escénica y aquellos que desean una estancia tranquila lejos de la vida de la ciudad. Sin embargo, las familias con niños pequeños podrían encontrar el terreno inclinado un desafío. Para garantizar una estancia agradable, los huéspedes deben ser conscientes de la política de comida puramente vegetariana del hotel y gestionar las expectativas con respecto a las instalaciones recreativas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece algunos servicios atractivos, que incluyen instalaciones de spa para la relajación y una sala de juegos equipada con actividades como carrom, una mesa de billar y futbolín. El servicio de buggy es una característica conveniente, especialmente dada la disposición inclinada del establecimiento. Una oferta única y popular es el desayuno flotante, que muchos huéspedes disfrutan. Sin embargo, la piscina recibe críticas importantes; con frecuencia se describe como muy pequeña, improvisada o mal mantenida, y algunos huéspedes señalan escaleras oxidadas o mala calidad del agua. Muchos sienten que es simplemente "de nombre" y no es adecuada para nadar de verdad. También se informa a menudo que los juegos de interior están rotos o sin mantenimiento, lo que genera decepción. Algunos huéspedes notaron la falta de servicios básicos en la habitación, como hervidores o sobres de té/café.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las habitaciones generalmente son elogiadas por ser espaciosas, bellamente diseñadas y con enormes ventanales que ofrecen impresionantes vistas. Muchos encontraron que las habitaciones estaban impecablemente limpias y equipadas con buen aire acondicionado. Sin embargo, existen quejas notables con respecto a la limpieza y la comodidad. Algunos huéspedes informaron haber encontrado cucarachas en sus habitaciones, mientras que otros experimentaron problemas como fugas de agua, manijas de ventanas rotas o problemas con las llaves de las puertas. Los baños a veces tenían desagües obstruidos o asientos muy bajos. Varias reseñas mencionaron que las sábanas no estaban limpias o que las camas eran muy duras. Además, algunos huéspedes sintieron que las habitaciones no eran tan lujosas como se muestra en línea y carecían de servicios básicos como secadores de pelo, vasos o artículos de aseo.

Comedor y calidad de la comida
El hotel funciona como un establecimiento puramente vegetariano, y muchos huéspedes elogian la comida deliciosa, a menudo destacando su buena calidad y porciones perfectas. Platos específicos como pizzas, pastas, dal khichdi y paneer tikka masala recibieron menciones positivas, al igual que el tiramisú. La experiencia del desayuno flotante es una oferta popular y única, y las opciones de comida jain están disponibles. También se aprecia el restaurante al aire libre con sus vistas. Un punto importante de discusión es la limitada variedad de opciones de menú y la estricta política de no comida no vegetariana y no alcohol, lo que fue una sorpresa para algunos huéspedes. Generalmente, no hay servicio de habitaciones para la comida, lo que requiere que los huéspedes cenen en el restaurante. Algunos encontraron que la comida era cara para la calidad, con informes ocasionales de servicio lento o preocupaciones sobre la higiene de la cocina. El desayuno recibió críticas mixtas, y algunos lo encontraron promedio o con una variedad limitada de buffet.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación escénica en la cima de una colina, que ofrece vistas impresionantes y un ambiente tranquilo lejos del ruido de la ciudad. Se considera un lugar ideal para una escapada tranquila, con un acceso relativamente fácil desde Pune y Mumbai. A pesar de su atractivo escénico, la ubicación a menudo se describe como difícil de alcanzar y bastante aislada, sin restaurantes ni actividades cercanas fuera del establecimiento. Un problema recurrente importante es el aparcamiento, que no está disponible dentro del resort y requiere que los huéspedes estacionen sus vehículos en una pendiente pronunciada en el exterior de las instalaciones, lo que genera problemas de seguridad. El terreno inclinado también hace que el establecimiento sea menos adecuado para familias con niños pequeños o personas mayores. Los huéspedes también informaron dificultades con los servicios de transporte compartido como Ola y Uber, ya que los guardias de seguridad a menudo les impiden esperar.

Personal y servicio
Muchos huéspedes elogian constantemente al personal educado y amable, destacando su ayuda, atención y respuestas rápidas. El personal del restaurante, en particular, recibió comentarios positivos por su servicio. Algunos notaron que el proceso de registro fue rápido. Sin embargo, existen quejas importantes sobre la conducta del personal y la eficiencia del servicio. Algunos huéspedes se encontraron con guardias groseros en la puerta principal o con un recepcionista poco cooperativo. Las reseñas también mencionaron personal no capacitado o rústico, lo que lleva a una percepción de mala gestión y servicio lento. Hubo informes de que el establecimiento estaba con poco personal, y también se notó la falta de un área de recepción adecuada.

Información adicional
Este hotel opera bajo una estricta política puramente vegetariana, sin alcohol ni permitido fumar en ningún lugar de las instalaciones, incluidas las habitaciones. También se informa a los huéspedes que generalmente no se proporciona servicio de habitaciones para la comida, y las comidas deben tomarse en las áreas designadas para comer en horarios específicos. Muchas reseñas sugieren que el establecimiento está sobrevalorado en línea, y algunos sienten que es caro para la calidad de los servicios y las comodidades que se ofrecen, lo que lleva a una percepción de mala relación calidad-precio. Los huéspedes también deben ser conscientes de los estrictos horarios de entrada y salida (normalmente a las 2:00 PM y a las 11:00 AM respectivamente). Además, algunos huéspedes notaron la falta de un área de juegos para niños dedicada y que el diseño del establecimiento, con sus pendientes, no es ideal para niños pequeños, lo que lo hace menos adecuado para familias que buscan un amplio entretenimiento en el lugar.