Alexandre Grand Teguise Playa

Este hotel es ampliamente reconocido por sus impresionantes vistas al mar y su impresionante vestíbulo, que cuenta con exuberantes plantas, un singular bar giratorio y tranquilas fuentes de agua, creando una memorable primera impresión. Es particularmente adecuado para parejas y personas mayores que buscan una escapada relajante, aunque las opiniones sobre su idoneidad para familias son variadas. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional limpieza del hotel, el personal generalmente amable y servicial, y su excelente ubicación. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de las mejores vistas, y prepárese para experiencias gastronómicas variadas, ya que la calidad de la comida recibe críticas mixtas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, que incluyen dos piscinas principales, una de las cuales está climatizada a una temperatura agradable, lo que la hace disfrutable incluso en climas más fríos. Si bien hay suficientes tumbonas disponibles, algunos huéspedes señalan que los madrugadores tienden a reservar los mejores lugares. La conectividad Wi-Fi es generalmente buena en toda la propiedad, aunque algunos la encontraron menos confiable alrededor del área de la piscina. Los bares están bien surtidos y ofrecen una buena selección de bebidas, que incluyen cócteles de calidad y licores de marca, con un singular bar giratorio en el vestíbulo principal. El equipo de animación ofrece entretenimiento y actividades atractivas durante todo el día y la noche, lo cual es muy elogiado. Sin embargo, el gimnasio se describe con frecuencia como con equipos obsoletos y rotos, y carente de aire acondicionado.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza del hotel, y señalan que las habitaciones se mantienen impecables gracias al diligente personal de limpieza. Todas las habitaciones cuentan con amplias distribuciones y ofrecen impresionantes vistas al mar desde sus balcones privados, que a menudo incluyen cómodos asientos. Las camas son ampliamente descritas como muy cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. La mayoría de los baños cuentan con duchas a ras de suelo convenientes y están bien mantenidos. Si bien el aire acondicionado funciona de manera eficiente, un punto recurrente de retroalimentación son las toallas delgadas y desgastadas que se proporcionan en las habitaciones. Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones son tranquilas, aunque algunas ubicadas más cerca de las áreas de entretenimiento nocturno pueden experimentar algo de ruido. Las comodidades de la habitación incluyen una mini nevera y un televisor con canales en inglés.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre la experiencia gastronómica del hotel son notablemente mixtos. La mayoría de los huéspedes aprecian las ofertas de desayuno, que incluyen una buena variedad de opciones como tortillas recién preparadas e incluso cava. Sin embargo, la calidad general y la variedad de los buffets de almuerzo y cena reciben opiniones polarizadas; muchos huéspedes consideran que la comida es buena, con noches temáticas, mientras que un número significativo la describe como insípida, fría o repetitiva, a veces parecida a guisos. Hay microondas disponibles para recalentar la comida. El bar de aperitivos, que sirve artículos como hamburguesas y sándwiches tostados, a menudo enfrenta críticas por artículos poco cocidos y largas colas. Si bien las bebidas con todo incluido generalmente son elogiadas por su calidad y la inclusión de licores de marca, algunos huéspedes con paquetes de media pensión sienten que su experiencia es menos inclusiva, ya que las bebidas no forman parte de su plan de comidas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, ampliamente considerada entre las mejores del complejo. Los huéspedes aprecian su acceso directo al paseo marítimo y al paseo peatonal, que ofrece impresionantes vistas y agradables oportunidades para caminar. Está convenientemente situado a poca distancia de numerosas tiendas, bares y restaurantes, lo que facilita a los huéspedes explorar la zona. La proximidad del hotel al transporte público, incluidas las paradas de autobús, y un corto trayecto en taxi desde el aeropuerto, mejora su accesibilidad. Si bien hay aparcamiento disponible cerca, algunos visitantes han notado que encontrar un espacio puede ser un desafío en ocasiones, especialmente durante las horas pico.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes. El proceso de registro a menudo se describe como eficiente y acogedor. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado de experiencias mixtas con el personal de recepción, citando casos de falta de ayuda o rudeza percibida al abordar inquietudes específicas, como problemas de reserva o políticas del hotel. El personal del restaurante se destaca constantemente por su arduo trabajo y su agradable comportamiento, y el equipo de animación es elogiado por su enfoque atractivo y enérgico de las actividades para los huéspedes. Sin embargo, ha habido informes de una aplicación inconsistente de las reglas del hotel, como un código de vestimenta estricto para los hombres en la cena que no se aplica a las mujeres, lo que causa frustración. Una preocupación particular planteada por un huésped involucró una experiencia angustiosa relacionada con el acceso para discapacitados para dispositivos de movilidad en el restaurante.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que se aplica un cargo por el uso de la caja fuerte en la habitación. Si bien se proporciona una botella de agua de cortesía a la llegada, no se repone diariamente, aunque hay fuentes de agua disponibles en todo el hotel para rellenar. Algunos huéspedes señalan que el hotel muestra signos de antigüedad, con menciones de suelos agrietados en ciertas áreas. El área de la piscina puede ser bastante ventosa, lo que provoca que las tumbonas y las sombrillas se vuelquen, y se informa que algunas áreas alrededor de las piscinas son resbaladizas cuando están mojadas. Los huéspedes con planes de todo incluido deben usar pulseras durante toda su estancia, lo que algunos encuentran inconveniente. El hotel no proporciona una plancha en las habitaciones.