Aloft Milwaukee Downtown

Este hotel destaca por su personal excepcional y su ubicación privilegiada en el centro, lo que lo convierte en una opción ideal para quienes asisten a eventos en el Fiserv Forum o exploran la ciudad. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad del personal como una característica definitoria, que contribuye significativamente a una experiencia positiva. Su ubicación céntrica es ideal para asistentes a conciertos, aficionados a los deportes y turistas que desean ir andando a atracciones, restaurantes y bares. El hotel también es adecuado para viajeros de negocios debido a su accesibilidad y para familias que aprecian las comodidades y la política que admite mascotas. La mayoría de los huéspedes consideran que las habitaciones ofrecen camas cómodas y buena limpieza. Para garantizar una estancia tranquila, es aconsejable solicitar una habitación alejada de la calle debido al posible ruido, y los huéspedes deben estar preparados para el coste del aparcamiento con servicio de aparcacoches, aunque puede haber opciones alternativas disponibles en las cercanías.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un vestíbulo vibrante y atractivo, frecuentemente elogiado por los huéspedes por su animado ambiente. Este espacio común cuenta con un bar popular, una chimenea acogedora, una mesa de billar, una mesa de juegos y una selección de juegos de mesa, que ofrecen amplias oportunidades de entretenimiento y socialización. La mayoría de los huéspedes aprecian la presencia de una piscina, y a menudo destacan su calidez e idoneidad para los niños, aunque algunos la encontraron pequeña o, en ocasiones, cerrada por mantenimiento, y no hay bañera de hidromasaje. Un gimnasio está disponible para que los huéspedes mantengan sus rutinas. Las comodidades de la habitación incluyen una mini-nevera, aunque normalmente no se proporciona un microondas. Aunque algunos huéspedes notaron la falta de máquinas de hielo tradicionales, normalmente hay hielo preenvasado disponible en el vestíbulo. Una estación de recarga de agua y un mercado de aperitivos mejoran aún más la comodidad.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el estado de la habitación son variados; mientras que muchos describen las habitaciones como impecables y bien mantenidas, algunos informaron de problemas como alfombras manchadas, moho o derrames no resueltos. Las camas cómodas son frecuentemente elogiadas, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado blandas o demasiado firmes, y notaron problemas con sábanas que no encajaban bien o almohadas endebles. Una preocupación importante para muchos es el alto nivel de ruido, particularmente de la concurrida calle exterior con tráfico constante, música y sirenas, lo que lleva al hotel a proporcionar tapones para los oídos. El ruido de los pasillos y las habitaciones adyacentes también puede ser un problema debido a las paredes delgadas. El diseño del baño, que a menudo presenta una puerta corredera que carece de total privacidad y aislamiento acústico, fue un punto de controversia para muchos. Las comodidades de la habitación, como una cafetera (que utiliza bolsitas de filtro), puertos USB limitados y una plancha funcional, fueron inconsistentes para algunos huéspedes.

Comida y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel reciben críticas mixtas, principalmente debido a la ausencia de un restaurante de servicio completo en el establecimiento. Si bien algunos huéspedes apreciaron la comodidad del desayuno disponible, muchos notaron que no es gratuito y consiste en artículos limitados, a menudo preenvasados o de calidad para microondas, sin opciones de bebidas gratuitas para los niños. El servicio de habitaciones está disponible, pero es esencialmente comida para llevar de un restaurante externo. El bar del vestíbulo, sin embargo, es una característica popular, descrita como animada y que ofrece un buen ambiente para tomar bebidas y socializar. La mayoría de los huéspedes encontraron que el servicio de bar era amable y eficiente, aunque algunos experimentaron camareros desatentos u horarios de cierre tempranos. El café está disponible para su compra en el vestíbulo, pero algunos huéspedes lo encontraron caro.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que sitúa a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas atracciones populares. Es particularmente conveniente para aquellos que asisten a eventos en el Fiserv Forum, ya que está directamente enfrente, y ofrece un excelente acceso al vibrante Deer District y al pintoresco Riverwalk, así como a una variedad de restaurantes y bares. Sin embargo, el aparcamiento es un tema importante y frecuentemente discutido. El hotel ofrece principalmente aparcamiento con servicio de aparcacoches, que es obligatorio y conlleva una tarifa nocturna considerable. Si bien muchos huéspedes encontraron que el servicio de aparcacoches era eficiente y útil, otros informaron de problemas como largos tiempos de espera, robos de coches en el aparcamiento con servicio de aparcacoches o cargos adicionales inesperados. Algunos huéspedes optaron por opciones de auto-aparcamiento más baratas, aunque menos convenientes, disponibles en las cercanías.

Personal y servicio
El personal amable del hotel recibe constantemente elogios abrumadores, y los huéspedes a menudo los describen como excepcionalmente serviciales, atentos y profesionales. Muchos críticos destacaron cómo los miembros del personal hacen todo lo posible para garantizar una experiencia positiva, desde cálidos saludos hasta asistencia proactiva. El proceso de registro generalmente se informa como rápido y sin problemas. Si bien la mayoría de los huéspedes elogian al servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias, algunos notaron inconsistencias en el servicio, como que no se vaciaba la basura o que no se reponían las comodidades. El servicio de aparcacoches, a pesar de algunos problemas informados con el aparcamiento, a menudo es elogiado por la eficiencia de los asistentes individuales, la asistencia con el equipaje y el comportamiento cortés. Los huéspedes también apreciaron la flexibilidad que se ofrece con el registro anticipado y las opciones ocasionales de salida tardía.

Información adicional
El hotel mantiene una notable política que admite mascotas, que es muy apreciada por los huéspedes que viajan con sus animales, y muchos señalan la naturaleza complaciente del personal. La animada zona de juegos del vestíbulo, que cuenta con una mesa de billar y juegos de mesa, es una comodidad única que mejora el ambiente social. Algunos huéspedes han comentado sobre un fuerte olor a hotel al entrar en el establecimiento. Algunos huéspedes plantearon preocupaciones sobre la seguridad, incluidos problemas con las cerraduras de las puertas de las habitaciones e informes de robos de coches dentro del área de aparcamiento con servicio de aparcacoches. Además, algunos huéspedes experimentaron retrasos en la obtención de agua caliente en sus habitaciones, lo que requirió un tiempo de espera significativo, y algunos notaron problemas con el control HVAC remoto que afectaba la temperatura de la habitación. Es importante tener en cuenta que, a pesar de algunos listados, efectivamente no hay servicio de habitaciones, y el servicio de comidas en la habitación se limita a comida para llevar de un restaurante externo.