Apartaments Comte D'Empuries

Este hotel destaca principalmente por su ubicación inmejorable, que ofrece acceso directo y fácil a la playa, lo que lo convierte en una opción ideal para amantes de la playa y familias que buscan unas cómodas vacaciones junto al mar. Sus apartamentos, sencillos y bien mantenidos, ofrecen una opción básica pero funcional, a menudo elogiada por su relación calidad-precio. Los huéspedes destacan constantemente la amabilidad y la atención del personal, lo que mejora significativamente la experiencia general. Sin embargo, una preocupación recurrente gira en torno a la comodidad de las camas, que muchos huéspedes encontraron viejas e incómodas, lo que afectó a la calidad del sueño. El hotel es ideal para viajeros con presupuesto limitado y grupos de amigos que priorizan la proximidad al mar y a los servicios locales por encima de los lujos modernos. Para mejorar su estancia, considere la posibilidad de traer artículos de aseo personales y utensilios de cocina esenciales, y prepárese para unas instalaciones potencialmente antiguas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias piscinas, que son un atractivo importante, a menudo descritas como vigiladas y limpiadas con regularidad, aunque algunos huéspedes señalaron problemas con las duchas no funcionales junto a la piscina y problemas ocasionales de limpieza, en particular con la acumulación de arena. La impresión general de las instalaciones es que son bastante antiguas y necesitan una renovación urgente y un mejor mantenimiento, y algunos apartamentos carecen de ascensor, lo que dificulta el transporte del equipaje. Aunque se anuncia Wi-Fi, muchos huéspedes informaron de que no era fiable o que no funcionaba en absoluto. Las cocinas se describen generalmente como escasamente equipadas, a menudo carecen de elementos esenciales como lavadora, lavavajillas, tostadora, batidora o incluso kits básicos de limpieza. Algunos huéspedes también informaron de problemas con enchufes rotos y una nevera muy pequeña, que era insuficiente para estancias más largas o grupos más grandes. El hotel también cuenta con un mini club y animación infantil, aunque algunos encontraron que esto último era deficiente.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza son variados; mientras que muchos describen sus apartamentos como muy limpios y bien mantenidos, otros informaron de problemas con habitaciones sucias a su llegada, incluyendo polvo y olores desagradables. La queja más constante en todas las evaluaciones se refiere a las camas, que se describen con frecuencia como incómodas, viejas, duras o chirriantes, y algunos huéspedes incluso encontraron que la espuma del sofá cama era más cómoda. Los niveles de ruido son una preocupación importante para muchos, con paredes delgadas que conducen a vecinos ruidosos y molestias. Las habitaciones son generalmente amplias e incluyen aire acondicionado que funciona eficazmente. Sin embargo, las comodidades en la habitación son a menudo escasas, sin jabón, champú o secador de pelo de cortesía. Algunos baños fueron señalados por carecer de calefacción, tener accesorios rotos, fregaderos atascados, mala iluminación y bañeras resbaladizas. Los servicios de limpieza suelen incluir la recogida diaria de basura y el arreglo de las camas, con cambio de toallas cada cuatro días, aunque algunos huéspedes informaron de inconsistencias.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel cuenta con una cafetería y un restaurante, y las experiencias de los huéspedes con respecto a la comida son bastante variadas. La mayoría de los huéspedes encontraron que el buffet era básico, y muchos describieron la calidad de la comida como baja, insípida y con muy poca variedad, lo que dificulta la situación para aquellos con restricciones dietéticas. Algunos huéspedes informaron de que el buffet estaba ocasionalmente cerrado sin previo aviso, lo que causaba inconvenientes, y en una ocasión, los huéspedes fueron dirigidos al buffet de otro hotel, que también se consideró de mala calidad. Sin embargo, algunos comentarios positivos destacaron la atención del personal del buffet y, en algunos casos, elogiaron la comida como muy buena. La opción de crear ensaladas personalizadas fue apreciada por algunos, especialmente durante los meses más cálidos. En general, si bien las opciones gastronómicas ofrecen comodidad, los huéspedes deben controlar sus expectativas con respecto a la variedad y la calidad de la comida.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, siendo inmejorable y a muy poca distancia a pie, normalmente de 50 a 100 metros, de la playa. También está convenientemente situado cerca de una zona comercial con una variedad de restaurantes, cafeterías y supermercados, así como una parada de autobús, que proporciona fácil acceso a los servicios y atracciones locales. Si bien el hotel ofrece aparcamiento en el establecimiento por una tarifa diaria, muchos huéspedes encontraron que el aparcamiento en los alrededores era difícil, especialmente durante la temporada alta. La accesibilidad dentro del hotel puede ser un problema para algunos, ya que varios apartamentos carecen de ascensor, lo que obliga a los huéspedes a utilizar escaleras antiguas para llegar a los pisos superiores, lo que puede ser difícil con el equipaje o para aquellos con problemas de movilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalidad, y muchos huéspedes se sienten bienvenidos y bien atendidos. El personal de recepción, en particular, es a menudo elogiado por ser servicial y proporcionar un proceso de registro sin problemas, con una recepción disponible las 24 horas. Los servicios de limpieza se destacan por la recogida diaria de basura y el arreglo de las camas, aunque algunos huéspedes experimentaron inconsistencias o encontraron que la limpieza era superficial. El personal de mantenimiento suele ser receptivo, y un huésped destacó la rápida reparación de una cisterna. Sin embargo, hubo experiencias negativas aisladas, incluyendo informes de un miembro del personal del bar grosero y algunos problemas con recepcionistas específicos con respecto a la competencia o la voluntad de ayudar. También se plantearon preocupaciones sobre la seguridad y la gestión de las piscinas, y algunos huéspedes informaron de acceso incontrolado y disturbios, y una aparente falta de acción por parte del personal para abordar estos problemas.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo que permite a los huéspedes traer a sus animales, aunque se aplica una tarifa adicional, y algunos huéspedes encontraron difícil localizar zonas exteriores adecuadas para sus mascotas en las cercanías. Los huéspedes deben ser conscientes de que, si bien se proporcionan algunas herramientas de limpieza básicas, los apartamentos no incluyen productos de limpieza ni manteles de cortesía, lo que obliga a los huéspedes a comprarlos por separado. El área de la piscina tiene reglas específicas, incluyendo horas limitadas y una tarifa diaria por el acceso, que algunos huéspedes encontraron desproporcionada. La política de cancelación del hotel generalmente se considera favorable por los huéspedes, ofreciendo flexibilidad. Los servicios de limpieza incluyen el cambio de toallas cada cuatro días y el cambio de ropa de cama a intervalos regulares, junto con la recogida diaria de basura. Algunos huéspedes también señalaron que, si bien el hotel forma parte de un programa para empleados de BBVA, este es un beneficio específico y no un programa de recompensas general.