APCOSTAS - Port Canigo

El complejo ofrece un ambiente relajado, con sus apartamentos espaciosos y amplias terrazas que proporcionan una base cómoda para unas vacaciones. La piscina comunitaria es un atractivo importante, que ofrece un escape refrescante. Este alojamiento es particularmente adecuado para familias y parejas que buscan una experiencia tranquila e independiente, especialmente aquellos que planean explorar la región en coche. Si bien las instalaciones son generalmente apreciadas, los huéspedes destacan con frecuencia inconsistencias en la limpieza y el confort de las habitaciones, particularmente con respecto a los colchones y el aire acondicionado. La ubicación también presenta desafíos para aquellos que dependen del transporte público o caminar. Para mejorar su estancia, es aconsejable traer suministros esenciales como papel higiénico y toallas de cocina, y considerar alquilar un coche para mayor comodidad al acceder a las atracciones y servicios locales.

Instalaciones y servicios
El complejo cuenta con una piscina comunitaria que generalmente es bien considerada por su tamaño y atractivo, a veces incluyendo chorros y un jacuzzi. Sin embargo, puede llegar a estar muy concurrida, lo que lleva a un espacio limitado para los huéspedes y reglas estrictas, como prohibiciones sobre pelotas o flotadores. A menudo no hay área de césped alrededor de la piscina, solo hormigón pintado para descansar. El edificio en sí se describe como bien mantenido y consciente de la seguridad, con un perímetro vallado y cerrado. Los huéspedes notan la presencia de dos ascensores que dan servicio a numerosos apartamentos, aunque algunos encuentran los pasillos interiores extensos. El aparcamiento está disponible, con opciones tanto de aparcamiento en la calle de pago como gratuito, aunque los espacios pueden ser escasos durante la temporada alta.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios sobre la limpieza son mixtos, pero se inclinan por lo negativo, con varios huéspedes que informan problemas como utensilios de cocina sucios, pelusas de polvo, colchas sucias e incluso moho en los baños. Algunas reseñas mencionan específicamente haber encontrado clavos en los colchones o pelusa en el apartamento al llegar, a pesar de pagar una tarifa de limpieza. Los colchones son un punto frecuente de queja, a menudo descritos como viejos, elásticos e incómodos. Si bien los apartamentos son generalmente espaciosos y cuentan con amplias terrazas, algunos huéspedes encontraron que el espacio de la cocina era muy pequeño y estaba equipado con solo un número limitado de artículos básicos de menaje. Los problemas con el aire acondicionado son comunes, con algunas unidades rotas, sin mandos a distancia o no presentes a pesar de haber sido anunciadas, lo que obliga a los huéspedes a dejar las puertas abiertas o depender de ventiladores. Otros problemas de confort incluyen persianas rotas en el dormitorio que impiden oscurecer la habitación, sofás cama incómodos y un televisor pequeño con poca visibilidad.

Ubicación y accesibilidad
El complejo está situado en una zona tranquila, que muchos huéspedes aprecian por su tranquilidad. Sin embargo, su ubicación se cita con frecuencia como un inconveniente para aquellos sin vehículo. La playa suele estar a 15 o 30 minutos a pie, a menudo sin sombra, y el pueblo o centro principal está a unos 30 minutos a pie, lo que hace que se sienta bastante aislado. Si bien no hay tiendas o restaurantes inmediatos a poca distancia, los grandes hipermercados como Lidl y Mercadona están convenientemente ubicados cerca. Para explorar la región más amplia, la ubicación se considera buena, con Roses a unos 15 minutos en coche. El aparcamiento generalmente está disponible, con opciones tanto de aparcamiento en la calle gratuito como de aparcamiento de pago en el establecimiento, aunque puede ser difícil encontrar espacios durante la temporada alta. Algunos huéspedes han expresado su preocupación por sentirse inseguros al caminar por los alrededores inmediatos por la noche.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son variadas. Algunos huéspedes elogian la amabilidad y la utilidad de los miembros del personal, destacando las interacciones positivas. Sin embargo, un problema recurrente es el proceso de recogida de llaves, con varios huéspedes que informan retrasos significativos de 20 minutos o más, incluso después de notificar previamente su hora de llegada. También se menciona la falta de respuesta con respecto a las solicitudes administrativas, como la obtención de una factura para viajes de negocios. Si bien algunos apartamentos se describen como bien equipados, hay casos en los que faltaban servicios básicos como mantas, o problemas como unidades de aire acondicionado rotas no se abordaron, y el personal supuestamente conocía los problemas pero no pudo solucionarlos durante la estancia. En general, si bien algunas interacciones con el personal son positivas, la eficiencia de ciertos servicios, particularmente el registro de entrada y el mantenimiento, parece inconsistente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que los apartamentos a menudo no proporcionan suministros esenciales como papel higiénico, bolsas de basura, toallas de cocina o jabón para platos, lo que requiere que los huéspedes traigan los suyos o los compren al llegar. Del mismo modo, las sábanas y las toallas de baño con frecuencia no están incluidas y pueden incurrir en un cargo adicional, o se espera que los huéspedes traigan las suyas. El complejo opera con normas específicas para la piscina, incluidas las restricciones para jugar con pelotas o usar flotadores, lo que algunas familias encontraron limitante. La propiedad es parte de una comunidad con residentes durante todo el año y tiene un agente de seguridad para hacer cumplir las reglas, lo que ocasionalmente lleva a la participación de la policía para huéspedes ruidosos o disruptivos. Durante ciertos períodos, los huéspedes han experimentado ruido del mantenimiento de la piscina y el jardín, lo que puede interrumpir el descanso. Algunos apartamentos también cuentan con armarios cerrados con llave, lo que reduce el espacio de almacenamiento disponible para los huéspedes.