Astra Village Resort

Este hotel ofrece una escapada verdaderamente relajante, constantemente elogiado por sus excepcionales tumbonas y su serena zona de piscina, que proporcionan un entorno idílico para desconectar. Su proximidad única al aeropuerto, que permite disfrutar observando los aviones, añade un toque memorable a la experiencia. El hotel es particularmente adecuado para parejas e individuos que buscan relajación debido a su ambiente tranquilo, y también acoge a familias con su ambiente acogedor. Los huéspedes suelen elogiar los altos estándares de limpieza del hotel y el personal, generalmente amable y servicial. Sin embargo, las opiniones sobre la comida son variadas, y muchos optan por explorar los restaurantes locales. Una consideración clave para los posibles huéspedes es la ubicación del hotel en la ladera de una colina, que puede plantear problemas a las personas con problemas de movilidad. Para mejorar su estancia, considere explorar las playas cercanas y las tabernas locales para disfrutar de auténticas experiencias gastronómicas, y tenga en cuenta el terreno si tiene problemas de movilidad.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una gran zona de piscina que es constantemente elogiada por su limpieza y ambiente acogedor, a menudo descrita como idílica con una vista espectacular. Una característica destacada para muchos huéspedes es la excepcional comodidad de las tumbonas, frecuentemente aclamadas como las mejores que jamás hayan experimentado, aunque su popularidad significa que pueden llenarse rápidamente. El bar de la piscina es un lugar popular, que ofrece una buena selección de bebidas y una zona relajante para desconectar, y muchos huéspedes disfrutan almorzando allí. Para mayor comodidad, hay una tienda en el mismo establecimiento que está bien surtida y tiene precios razonables, junto con otras tiendas cercanas. El hotel también ofrece un spa con un hammam y diversos procedimientos de masaje, que ofrecen opciones para la relajación y el bienestar. Sin embargo, algunos huéspedes señalaron que el acceso al gimnasio requería una solicitud, lo que se consideró un inconveniente. Un punto importante de frustración para muchos es la poca fiabilidad del Wi-Fi y el acceso a Internet, con informes de mala calidad de la señal, en particular debido a la proximidad al aeropuerto.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza del hotel, señalando que las habitaciones están muy ordenadas, bien mantenidas y se refrescan diariamente con toallas limpias. Las habitaciones en sí mismas se describen generalmente como espaciosas y bien equipadas, con renovaciones recientes que mejoran los baños y algunos muebles. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que la decoración general de la habitación, en particular las zonas del dormitorio y la cocina americana, era algo anticuada y básica, lo que sugiere la necesidad de una mayor modernización. Las camas reciben comentarios mixtos; mientras que muchos las encuentran cómodas, algunos huéspedes informaron que eran duras y solicitaron colchoncillos, lo que supuso un cargo adicional. Los niveles de ruido son un punto de experiencia variada; algunas habitaciones se consideran tranquilas, mientras que otras, en particular las cercanas al aeropuerto, experimentan un ruido de aviones significativo. Además, algunos huéspedes informaron de problemas con hormigas en sus habitaciones, que, aunque a veces se resolvían rápidamente, eran una preocupación recurrente para otros. Los servicios de la habitación incluyen aire acondicionado, un balcón con vistas y una caja fuerte, aunque algunos encontraron que las instalaciones para preparar té y café eran deficientes a la llegada.

Comida y calidad de los alimentos
Las opiniones sobre la calidad de la comida del hotel son bastante variadas. El bufé de desayuno generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y sabor, aunque algunos huéspedes notaron una falta de zumo de naranja natural y opciones calientes limitadas como beicon y salchichas. El bufé de la noche, sin embargo, es una fuente frecuente de decepción para muchos, a menudo descrito como básico, repetitivo y tibio, con una percepción de falta de cocina local auténtica. Esto llevó a numerosos huéspedes, en particular a aquellos con media pensión, a cenar en tabernas locales, que son muy recomendables por su calidad y autenticidad. El paquete de todo incluido también genera críticas significativas; muchos huéspedes se sintieron tratados como "ciudadanos de segunda clase", experimentando opciones de bebidas limitadas, horarios de corte tempranos para el servicio y cargos inesperados por bebidas básicas como agua durante las comidas. Algunos informaron de problemas con la calidad de las bebidas con todo incluido en comparación con las de pago. Si bien el bar de la piscina ofrece aperitivos y opciones de almuerzo de buena calidad, la experiencia gastronómica principal, especialmente para la cena, a menudo no cumplió con las expectativas, lo que provocó que los huéspedes con alergias o necesidades dietéticas específicas, como la intolerancia a la lactosa, tuvieran dificultades para encontrar opciones adecuadas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, ya que está muy cerca del aeropuerto, normalmente a un corto trayecto en taxi de 5 a 8 minutos. Esta proximidad significa que los huéspedes pueden disfrutar viendo aterrizar y despegar los aviones, lo que muchos encuentran una experiencia interesante y única, aunque algunos señalan que el ruido ocasional puede ser significativo. El hotel también está idealmente situado a poca distancia a pie de la playa de Ammes, una playa de arena encantadora y tranquila con agua cálida, y otras hermosas playas como Ai Helis son fácilmente accesibles. Si bien el área inmediata se describe como tranquila y remota, que ofrece un refugio tranquilo, hay una parada de autobús cerca que ofrece conexiones regulares con la capital, Argostoli, que está a unos 15 minutos en coche. Esto permite a los huéspedes explorar las atracciones locales y las opciones gastronómicas. Un aspecto crucial de la ubicación del hotel es su posición en una ladera; si bien ofrece excelentes vistas, esto puede ser un desafío para los huéspedes con problemas de movilidad debido a las pendientes pronunciadas, particularmente en el calor.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan su comportamiento atento y cortés. El personal de recepción, en particular, es frecuentemente elogiado por ser complaciente, ayudar con las solicitudes de habitaciones y ofrecer opciones de salida tardía. El proceso de registro a menudo se describe como ágil y eficiente. Sin embargo, existen casos notables de experiencias negativas que contrastan con los comentarios positivos generales. Algunos huéspedes informaron de problemas con algunos camareros que eran groseros o trataban a los huéspedes con todo incluido como "ciudadanos de segunda clase", incluso negándose a solicitudes básicas como agua en el desayuno. También se plantearon serias preocupaciones sobre cómo la dirección manejó las quejas de los huéspedes, incluidas las acusaciones de daños a la propiedad y la falta de empatía con respecto a los objetos perdidos. Un incidente particularmente angustioso involucró a un huésped que fue confrontado públicamente sobre una factura en el comedor, lo que provocó sentimientos de humillación y falta de disculpa por parte de la dirección. A pesar de estos encuentros negativos aislados pero impactantes, la mayoría de las reseñas enfatizan la dedicación del personal para brindar una experiencia acogedora y agradable.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertas políticas del hotel y aspectos prácticos que pueden afectar a su estancia. Si bien el hotel está muy cerca del aeropuerto, el transporte público no está disponible para los traslados, lo que requiere que los huéspedes reserven un taxi, lo que puede generar un coste adicional. Ha habido casos en los que se solicitó nuevamente un impuesto de alojamiento, ya pagado durante la reserva, al llegar, aunque esto generalmente se resolvió rápidamente. Un cargo por usar las duchas después de la salida también fue señalado como sorprendentemente alto por algunos. Para aquellos con un plan de todo incluido, es importante tener en cuenta que el servicio generalmente se detiene a las 22:30, y algunos huéspedes informaron que se les cobraba por bebidas básicas como agua durante las comidas, lo cual fue inesperado. El entretenimiento nocturno es muy limitado, a menudo consiste en solo una noche por semana y no siempre es bien recibido. Se informa a los huéspedes que el hotel no proporciona agua embotellada gratuita en las habitaciones, lo que puede ser un inconveniente en climas cálidos.