Baymont by Wyndham Brooklyn Center

La ubicación conveniente del hotel cerca de la interestatal y de los servicios locales es un punto destacado constante, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros. Si bien el personal a menudo recibe elogios por su amabilidad y disposición para ayudar, los huéspedes informan con frecuencia problemas importantes con el mantenimiento y la limpieza del hotel. Muchas instalaciones, como el jacuzzi, el gimnasio y las máquinas de hielo, están frecuentemente fuera de servicio, y las habitaciones a menudo carecen de servicios básicos como toallas. El desayuno también recibe críticas mixtas, y muchos consideran que la selección es decepcionante. Ideal para viajeros con presupuesto limitado que buscan una base práctica cerca de las principales rutas, y potencialmente para familias que buscan una parada conveniente, siempre que gestionen las expectativas con respecto a las comodidades. Para mejorar su estadía, los huéspedes deben confirmar la disponibilidad de instalaciones específicas antes de la llegada y considerar traer sus propias toallas para una experiencia más cómoda.

Instalaciones y servicios
La piscina del hotel es una mezcla, con algunos huéspedes disfrutándola, mientras que otros informan que está helada, cerrada por mantenimiento o incluso que contiene insectos. El jacuzzi es un punto importante de controversia, ya que se informa constantemente que está fuera de servicio, vacío o que no funciona, lo que genera una decepción significativa. Del mismo modo, se observa con frecuencia que el gimnasio está cerrado o en renovación, lo que limita la capacidad de los huéspedes para hacer ejercicio. Muchos huéspedes también experimentaron problemas con las máquinas de hielo que estaban rotas en varios pisos, lo que causó inconvenientes. Si bien hay algunas máquinas expendedoras disponibles, su funcionalidad es inconsistente. Las renovaciones en curso en toda la propiedad, incluido el vestíbulo y el gimnasio, contribuyen a la falta de disponibilidad de estos servicios, lo que afecta la experiencia general de los huéspedes y, a menudo, genera frustración entre los visitantes que esperan acceso completo.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza de las habitaciones es una preocupación importante para muchos huéspedes, con informes frecuentes de manchas en la ropa de cama, alfombras sucias y suciedad general. Muchas habitaciones se describen como con un olor desagradable, que va desde moho y cigarrillos hasta animales mojados, que a menudo impregna los pasillos. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros notaron problemas con la falta de mantas o colchones incómodos. Un problema recurrente es la grave falta de toallas, y los huéspedes a menudo tienen que solicitarlas varias veces o encontrarlas húmedas. Los problemas con la funcionalidad de la habitación son comunes, incluido el agua caliente que no funciona, la calefacción inadecuada o el aire acondicionado que funciona mal. Los televisores a menudo son viejos o no funcionan, y los jacuzzis en la habitación se informan con frecuencia como no funcionales, a pesar de ser una razón clave para la reserva. Los accesorios del baño, como las luces y los grifos, también son propensos a estar rotos o con fugas.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel recibe comentarios muy variados, y muchos huéspedes expresan una decepción significativa. Si bien algunos lo encontraron bien abastecido y agradable, una gran cantidad de reseñas lo describen como horrible, asqueroso o con una selección muy pobre. Las quejas comunes incluyen la falta de variedad, con opciones limitadas, como solo un tipo de pan y sin fruta, y los artículos no se reponen con prontitud. Algunos huéspedes informaron que la cocina del desayuno estaba completamente cerrada o que la oferta se redujo a una bolsa básica para "llevar" sin artículos calientes. La disponibilidad de café también es inconsistente, con informes de que se agota o solo tiene descafeinado en stock. En general, la calidad de la comida y la selección a menudo no cumplen con las expectativas de los huéspedes, lo que genera insatisfacción, especialmente para las familias que dependen de la comida de cortesía.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación conveniente del hotel se destaca constantemente como un importante aspecto positivo por parte de los huéspedes. Ofrece fácil acceso a la interestatal, lo que lo convierte en una opción práctica para los viajeros en la carretera. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios servicios locales, como estaciones de servicio, establecimientos de comida y tiendas, lo que brinda comodidad para las necesidades diarias. El hotel a menudo se describe como en un entorno tranquilo, lo que contribuye a una estadía más pacífica a pesar de su accesibilidad. Si bien ocasionalmente se mencionan algunas preocupaciones generales sobre el área circundante, los comentarios principales enfatizan la posición estratégica y accesible del hotel, lo que lo convierte en una base adecuada para explorar o como un punto de escala para aquellos que viajan por la región.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe elogios por ser amable y servicial, y muchos huéspedes destacan a personas específicas por sus actitudes positivas y su disposición para ayudar. Los huéspedes aprecian el servicio atento brindado por algunos miembros del personal de recepción, que se describen como profesionales y complacientes, incluso cuando se enfrentan a situaciones difíciles. Sin embargo, los comentarios sobre el proceso de registro son mixtos, y algunos experimentan un servicio lento o habitaciones que no están listas a tiempo. Si bien algunos miembros del personal son conocidos por sus esfuerzos, también hay informes de comportamiento poco servicial o poco profesional, incluido el personal que discute o ignora a los huéspedes. El servicio de limpieza es inconsistente, con quejas frecuentes sobre habitaciones que no se limpian o una grave falta de toallas, a pesar de las solicitudes, lo que afecta la experiencia general de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está experimentando renovaciones importantes, que con frecuencia afectan la disponibilidad de instalaciones como la piscina, el gimnasio y el vestíbulo, a menudo sin previo aviso. Una preocupación notable es la política de depósito, donde se cobra una cantidad sustancial por habitación y se retiene durante un período prolongado, a menudo sin una comunicación clara durante la reserva. Existe un problema persistente con la disponibilidad de toallas, y los huéspedes con frecuencia tienen dificultades para obtener toallas limpias, a veces se les dice que esperen a que se laven las sucias. El hotel también enfrenta problemas con el tabaquismo, con informes de fuertes olores a cigarrillos y marihuana en las habitaciones y los pasillos, lo que a veces conduce a pisos húmedos. Además, ha habido casos de violaciones de la seguridad de las tarjetas de acceso, donde se les dio acceso a personas a habitaciones ocupadas. Estos factores sugieren colectivamente una propiedad en transición, que requiere que los huéspedes gestionen sus expectativas con respecto a las comodidades y los servicios.