Baymont by Wyndham Canton

Este hotel está actualmente en proceso de importantes renovaciones que, si bien buscan mejorar las instalaciones, han contribuido a una experiencia desafiante para los huéspedes. A pesar de estos cambios en curso y los numerosos problemas reportados, el personal destaca constantemente como un faro de positividad, frecuentemente elogiado por su trato amable, servicial y atento. Esto convierte al hotel en una opción potencial para viajeros con presupuesto limitado o aquellos que buscan una estancia que admita mascotas y que prioricen una excelente interacción humana por encima de unas condiciones impecables. También puede ser adecuado para viajeros que asisten a eventos locales o visitan a familiares y necesitan una base conveniente. Para garantizar una estancia más cómoda, se aconseja a los huéspedes que confirmen el estado de servicios como el ascensor y que estén preparados para el posible ruido de otros huéspedes o de las obras en curso.

Instalaciones y servicios
Los comentarios sobre las instalaciones y los servicios del hotel son en gran medida negativos, y muchos huéspedes informan de problemas importantes. El ascensor está frecuentemente fuera de servicio, lo que obliga a los huéspedes a usar las escaleras, lo que puede ser particularmente difícil para aquellos con problemas de movilidad. El gimnasio a menudo se describe como no funcional o mal equipado, y la piscina ha recibido quejas sobre la limpieza, y algunos huéspedes señalan que estaba sucia o cerrada. Las máquinas expendedoras a veces se reportan como rotas o vacías. Si bien el Wi-Fi está disponible, su velocidad y confiabilidad reciben críticas mixtas. Muchas habitaciones carecen de servicios básicos como un reloj, un teléfono con botones que funcionen o perchas, y algunos huéspedes notaron la ausencia de máquinas de hielo o enchufes que funcionen.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios más frecuentes y preocupantes se refieren a la limpieza y la comodidad de la habitación del hotel, que se describen abrumadoramente como deficientes. Las habitaciones se reportan con frecuencia como sucias, con alfombras, ropa de cama y muebles manchados. Los huéspedes se han encontrado con moho en baños y refrigeradores, cucarachas e incluso chinches. Muchas habitaciones están en un estado de deterioro, con pintura descascarada, agujeros en paredes o pisos, grifos rotos, duchas, televisores, refrigeradores y microondas. Las puertas a menudo se describen como hundidas o como si hubieran sido forzadas, lo que compromete la seguridad. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros notaron almohadas pequeñas o colchones manchados. Los niveles de ruido son un problema importante, con quejas frecuentes sobre vecinos ruidosos, perros ladrando, música y disturbios generales en el pasillo.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel consisten principalmente en el desayuno, que recibe comentarios mixtos pero a menudo críticos. Si bien algunos huéspedes encontraron que el desayuno era "bueno" o "decente", muchos otros lo describieron como una "broma" debido a las opciones limitadas y la mala calidad. Las quejas comunes incluyen que la comida se agota rápidamente, especialmente los artículos populares como los huevos, y la falta de variedad, que a menudo consiste solo en gofres y panecillos. Algunas reseñas mencionaron condiciones insalubres en el área de desayuno, como mosquitos, o problemas con las máquinas de café y la escasez de tazas de café. La impresión general es que el servicio de desayuno es inconsistente y, a menudo, no cumple con las expectativas de los huéspedes, y muchos optan por cenar en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera uno de sus puntos fuertes, frecuentemente elogiada por su conveniencia y accesibilidad. Los huéspedes aprecian su posición central, y a menudo señalan su proximidad a carreteras principales, negocios, establecimientos de comida y tiendas de comestibles. Esto lo convierte en una base adecuada para aquellos que necesitan fácil acceso a los alrededores. Sin embargo, los comentarios sobre el estacionamiento son mixtos; si bien algunos lo encontraron conveniente, especialmente para las habitaciones de la planta baja, otros mencionaron problemas con los baches y las preocupaciones sobre el vandalismo en el estacionamiento. A pesar de algunas preocupaciones menores sobre los alrededores inmediatos, el sentimiento general es que la ubicación del hotel es ventajosa para diversos fines de viaje.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios, destacándose como un aspecto positivo importante de la experiencia del hotel. Los huéspedes describen con frecuencia al equipo como amable, servicial, educado, increíble y cortés, y a menudo hacen todo lo posible para ayudar con los problemas. Se destaca su enfoque atento y compasivo, particularmente en situaciones difíciles. Sin embargo, la ejecución de los servicios a menudo se queda corta. Los procesos de registro y salida pueden ser largos, y algunos huéspedes experimentan retrasos o problemas con los depósitos y los reembolsos. La limpieza es un punto común de discordia, con informes de habitaciones que no se limpian, sábanas que no se cambian y falta de servicios básicos como toallas. Los problemas de mantenimiento se informan con frecuencia, con respuestas lentas o ineficaces a problemas como electrodomésticos o accesorios rotos.

Información adicional
El hotel está en renovación, lo que, aunque tiene la intención de mejorar la propiedad, ha provocado algunos inconvenientes para los huéspedes, incluido el polvo y los materiales de construcción en las áreas comunes. Un aspecto notable es la presencia de muchos huéspedes de larga duración, algunos con niños, lo que contribuye a una atmósfera única y, a veces, a preocupaciones sobre el ruido y la seguridad general. El hotel mantiene una política que admite mascotas, que es apreciada por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para las mascotas. Los huéspedes deben tener en cuenta que a menudo se requiere un depósito en efectivo al registrarse, y ha habido informes de dificultades para obtener reembolsos. A pesar de ser una propiedad para no fumadores, muchas reseñas mencionan un olor penetrante a humo (tanto de tabaco como de cannabis) en los pasillos y las habitaciones.