Baymont by Wyndham Detroit Airport/Romulus

Este hotel es una opción popular para los viajeros de aeropuerto debido a su muy elogiado servicio de transporte al aeropuerto las 24 horas, los 7 días de la semana y sus convenientes paquetes de aparcamiento y vuelo, lo que lo hace ideal para aquellos con vuelos tempranos o que necesitan estacionamiento prolongado durante sus viajes. Muchos huéspedes lo consideran una buena relación calidad-precio, especialmente para los viajeros con presupuesto limitado y los dueños de mascotas que buscan una estadía práctica de una noche antes o después de un vuelo. Si bien el hotel ofrece servicios esenciales, los comentarios sobre el estado y la limpieza de las habitaciones son mixtos, lo que sugiere la necesidad de actualizaciones. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar los arreglos de estacionamiento, ya que algunos huéspedes experimentaron estacionamiento fuera del hotel, y considerar solicitar una habitación en un piso superior para mitigar potencialmente el ruido de otros huéspedes o del área circundante.

Instalaciones y servicios
La característica destacada del hotel es su servicio de transporte al aeropuerto las 24 horas, los 7 días de la semana, que los huéspedes elogian constantemente por su rapidez, eficiencia y la amabilidad de sus conductores, lo que garantiza traslados fluidos desde y hacia el aeropuerto. El estacionamiento es un atractivo importante, y muchos huéspedes utilizan los paquetes de aparcamiento y vuelo para estadías prolongadas, aunque algunos notaron confusión o arreglos inesperados fuera del hotel. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible y generalmente confiable, el gimnasio se describe como anticuado y con equipos viejos. El ascensor se menciona con frecuencia como fuera de servicio, ruidoso o con un olor desagradable, lo que causa inconvenientes a los huéspedes. Los televisores de las habitaciones a veces experimentan problemas con la funcionalidad o la señal. Algunos huéspedes informaron problemas con las unidades de aire acondicionado, citándolas como viejas, ineficientes o incluso mohosas, lo que afecta la comodidad de la habitación.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son notablemente mixtos. Muchos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias y cómodas, lo que garantiza una estadía reparadora. Sin embargo, un número significativo informó problemas, incluidas alfombras sucias, sábanas manchadas y desgaste general, y algunos incluso encontraron cabello o comida para mascotas en las superficies. Los baños recibieron con frecuencia comentarios negativos, con informes de que no estaban muy limpios, tenían lechada despegada, bañeras desconchadas, asientos de inodoro sueltos, daños por agua o moho. La comodidad de la cama también varió; mientras que algunos elogiaron las camas cómodas, otros las encontraron demasiado duras o las almohadas demasiado pequeñas, gastadas o incómodas. Los niveles de ruido fueron una preocupación recurrente, y los huéspedes experimentaron molestias por huéspedes ruidosos, portazos y ruidos de motores del aeropuerto cercano, a pesar de que algunas habitaciones se describieron como tranquilas.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe comentarios variados. La mayoría de los huéspedes lo encontraron básico pero adecuado, a menudo incluyendo opciones como huevos, salchichas, gofres, panqueques, avena y café. Sin embargo, muchas reseñas destacaron inconsistencias, como que los artículos se agotaban rápidamente, que la comida no estaba caliente o el uso de platos desechables, lo que a algunos huéspedes les pareció preocupante para el medio ambiente. Algunos describieron las ofertas de desayuno como deterioradas con el tiempo o de baja calidad, con variedad limitada y, en ocasiones, el personal no reponía los artículos con prontitud. También hubo menciones de una falta de opciones sin carne de cerdo para el desayuno. El hotel no cuenta con un restaurante o bar en el lugar, y los huéspedes notaron que las opciones gastronómicas anunciadas están cerradas o ubicadas en una propiedad hermana cercana.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel cerca del aeropuerto se destaca constantemente como su principal ventaja, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los viajeros de aeropuerto con vuelos tempranos o tardíos. El servicio de transporte las 24 horas, los 7 días de la semana es un componente clave de su accesibilidad, ya que proporciona transporte confiable y rápido desde y hacia el aeropuerto. Si bien el hotel está cerca del aeropuerto, algunos huéspedes notaron una discrepancia entre la distancia anunciada y la real. El estacionamiento es un beneficio significativo, especialmente para aquellos que utilizan paquetes de aparcamiento y vuelo, aunque algunas experiencias indicaron que el estacionamiento designado podría estar fuera del hotel. El hotel también está a poca distancia de algunos restaurantes y ofrece un acceso relativamente fácil a otras atracciones locales y áreas del centro, lo que lo convierte en una base práctica para estancias cortas.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe comentarios mixtos, pero a menudo positivos, y muchos huéspedes elogian su amabilidad, servicialidad y atención. Los procesos de registro y salida se describen con frecuencia como rápidos y fáciles, lo que contribuye a una experiencia fluida. Sin embargo, un número notable de reseñas informó casos de comportamiento grosero o poco profesional por parte de algunos miembros del personal de recepción, particularmente al abordar las inquietudes o consultas de los huéspedes. Los conductores del servicio de transporte son constantemente elogiados por su excelente servicio y su disposición a ir más allá. Si bien algunos huéspedes apreciaron al personal de limpieza, otros informaron problemas con que las habitaciones no se limpiaban a diario o con la falta de toallas proporcionadas. El hotel también se destaca por su servicio que admite mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales.

Información adicional
Los huéspedes mencionan con frecuencia la apariencia general anticuada y el estado desgastado del hotel, lo que sugiere la necesidad de renovaciones significativas a pesar de los esfuerzos por mantener la limpieza. Los problemas recurrentes incluyen varios olores desagradables en toda la propiedad, como moho, humo o humedad general, particularmente en los pasillos y algunas habitaciones. El ascensor se cita a menudo como fuera de servicio o con un olor fuerte y desagradable. Algunos huéspedes informaron cargos inesperados o dificultades con los reembolsos relacionados con sus reservas o estacionamiento. Ocasionalmente, se informó que faltaban servicios en la habitación, como teléfonos, planchas y secadores de pelo. La política de mascotas generalmente se agradece, aunque puede haber confusión con respecto a las tarifas exactas para varias mascotas o estadías prolongadas.