Baymont by Wyndham Gurnee

Este hotel es una opción popular, especialmente para familias y viajeros con mascotas, debido a su ubicación privilegiada cerca de Six Flags Great America y la Base de Entrenamiento Naval. Los huéspedes destacan con frecuencia el acceso conveniente a las atracciones locales, el personal amable y el desayuno gratuito como ventajas clave. Si bien muchos aprecian el valor general, algunos aspectos de la propiedad muestran signos de antigüedad. Para garantizar una estancia sin problemas, los huéspedes deben confirmar el estado operativo de servicios como la piscina y el jacuzzi, y estar al tanto de la política de depósito de seguridad al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina cubierta, que es un atractivo importante, especialmente para familias, aunque algunos huéspedes informaron que estaba fría, sucia o inesperadamente cerrada por mantenimiento. Un punto recurrente de decepción para muchos es que el jacuzzi se informa constantemente como fuera de servicio, a menudo permanentemente. El gimnasio está disponible, pero algunos lo describen como pequeño, con algunos equipos viejos o rotos. El ascensor se menciona con frecuencia como lento, pequeño o, en ocasiones, fuera de servicio, lo que puede ser un inconveniente. Si bien se proporciona Wi-Fi, algunos huéspedes experimentaron problemas con la conectividad. Los refrigeradores y microondas en la habitación son generalmente apreciados por su conveniencia.

Limpieza y confort de la habitación
La mayoría de los huéspedes describen las habitaciones como limpias, y algunos elogian los baños impecables y el olor fresco al llegar. Sin embargo, un número notable de evaluaciones mencionan problemas como muebles manchados, pisos sucios, rejillas de ventilación polvorientas e incluso informes de cabello o insectos. Las habitaciones se señalan con frecuencia como anticuadas o desgastadas, con pintura desconchada, paredes dañadas y alfombras deshilachadas que indican la necesidad de actualizaciones. Las camas generalmente se consideran cómodas, aunque algunos huéspedes las encontraron duras o las almohadas delgadas. Muchos huéspedes informaron niveles de ruido significativos de las habitaciones o pasillos adyacentes debido a paredes delgadas, lo que afectó la calidad del sueño. Las quejas comunes incluyen agua tibia o temperaturas fluctuantes en la ducha, baja presión de agua y el interruptor de la luz ubicado de manera inconveniente fuera del baño.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es un punto culminante para muchos huéspedes, a menudo descrito como "bueno" o "excelente" con una amplia variedad de opciones. Los artículos populares incluyen gofres, salchichas, huevos, biscuits con salsa gravy, fruta, cereales y yogur. La mayoría de los huéspedes encontraron que la calidad de la comida era satisfactoria, y las opciones calientes fueron particularmente apreciadas. Algunos huéspedes notaron que los artículos no siempre se reponían con prontitud o que el horario del desayuno era demasiado temprano para su horario. Algunos huéspedes mencionaron opciones limitadas para dietas veganas/vegetarianas. El comedor generalmente se describe como limpio y abierto, lo que proporciona un comienzo agradable para el día.

Ubicación y accesibilidad
La excelente ubicación del hotel es una gran ventaja, en particular su cercanía a Six Flags Great America, a menudo a poca distancia, lo que lo hace ideal para los visitantes del parque temático. También está convenientemente ubicado para aquellos que asisten a graduaciones de la Marina. Los huéspedes aprecian estar cerca del centro comercial Gurnee Mills y tener muchos restaurantes y opciones de compras cerca, lo que brinda amplias opciones de entretenimiento y restaurantes. El hotel es fácilmente accesible desde las principales carreteras interestatales, lo que lo hace conveniente para los viajeros que pasan por la zona. El estacionamiento gratuito está disponible y generalmente se considera seguro, lo que aumenta la comodidad general. La ubicación se cita con frecuencia como la razón principal para elegir este hotel.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser amable, cortés, servicial y atento. Muchos huéspedes destacan sus interacciones positivas con el personal de recepción y el equipo del desayuno, y señalan su disposición a ayudar con diversas solicitudes. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y fácil, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. El personal a menudo es elogiado por su capacidad de respuesta a las solicitudes de los huéspedes, como arreglar problemas de televisión o proporcionar toallas adicionales. Si bien algunos huéspedes informaron problemas con el servicio de limpieza inconsistente o las políticas específicas de reposición de toallas, otros encontraron que el personal de limpieza era agradable y eficiente. En general, el comportamiento positivo y la profesionalidad del personal contribuyen significativamente a una experiencia agradable para los huéspedes.

Información adicional
Muchos huéspedes se sorprendieron por un depósito de seguridad no anunciado de $100 a $150, que se cobra al momento del registro y puede tardar varios días en reembolsarse, lo que causa algunos inconvenientes. El hotel admite mascotas, una característica apreciada por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para sus mascotas. Los huéspedes mencionaron con frecuencia una política que les exige devolver las toallas sucias a la recepción para recibir toallas limpias, lo que algunos encontraron inconveniente. Si bien algunas evaluaciones mencionan actualizaciones o renovaciones en curso, muchas también describen la propiedad como generalmente más antigua y que necesita una modernización más extensa. Algunos huéspedes informaron haber sido contactados por el personal con respecto a quejas por ruido, incluso cuando sentían que no estaban haciendo demasiado ruido.