Best Western Athens

El hotel suele ser elegido por su ubicación conveniente cerca del centro y de la universidad, lo que lo convierte en una opción práctica para visitantes universitarios, familias que asisten a campamentos locales y visitantes de hospitales debido a su proximidad a centros médicos. Si bien algunos huéspedes disfrutan de una estancia agradable, muchas evaluaciones destacan una disparidad significativa en la calidad de las habitaciones, donde la torre principal generalmente ofrece una experiencia más moderna y limpia en comparación con las secciones más antiguas, estilo motel. Los huéspedes suelen elogiar los esfuerzos del personal por ser complacientes, aunque el servicio puede ser inconsistente. Para garantizar una visita más cómoda, se recomienda encarecidamente solicitar específicamente una habitación en la torre principal al hacer la reserva, y tener en cuenta la posible construcción de carreteras en curso cerca que podría afectar su estancia.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones son variados. Si bien el hotel anuncia una piscina cubierta, muchos huéspedes se sintieron decepcionados al encontrarla cerrada o no disponible durante su estancia, a menudo sin previo aviso. El Wi-Fi generalmente funciona bien, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Un gimnasio y lavandería están disponibles, aunque algunos han notado que el estado del gimnasio es desordenado. El centro de negocios ha recibido críticas por estar mal mantenido, con problemas como impresoras sin tinta o computadoras que no funcionan. Algunos huéspedes también notaron la presencia de máquinas expendedoras, aunque algunas estaban fuera de servicio, lo que afectó la comodidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación son áreas de gran preocupación para muchos huéspedes. Si bien algunas habitaciones, particularmente en la torre principal, se describen como limpias con camas cómodas, una gran cantidad de evaluaciones informan problemas como sábanas manchadas, pisos sucios, moho en los baños y olores desagradables como moho o humo de cigarrillo. Los huéspedes también se han encontrado con cucarachas y otros insectos, lo que genera una sensación de condiciones insalubres. Los servicios en la habitación, como refrigeradores y unidades de aire acondicionado, a veces se informan como rotos o excesivamente ruidosos, lo que afecta la calidad del sueño. Además, se mencionan con frecuencia problemas en el baño, como desagües obstruidos, inodoros tambaleantes o falta de suministros básicos como toallas y cafeteras.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía del hotel recibe comentarios variados. La mayoría de los huéspedes lo describen como básico o limitado, con quejas comunes sobre artículos que se agotan rápidamente, panecillos rancios o una calidad de alimentos generalmente baja, a veces descrita como "incomible". El café a menudo se menciona como bueno, pero la disponibilidad puede ser inconsistente. Algunos huéspedes encontraron que el desayuno era adecuado para un comienzo rápido del día, ofreciendo una selección de opciones frías y calientes como huevos, salchichas y waffles. Sin embargo, el sentimiento general sugiere que la experiencia del desayuno a menudo no cumple con las expectativas, con la necesidad de una mejor gestión del stock y la presentación de los alimentos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que ofrece fácil acceso a áreas clave. Está a poca distancia a pie o en un corto trayecto en coche de las atracciones del centro, el campus de la UGA y el Piedmont Hospital, lo que lo hace conveniente para varios tipos de viajeros. El estacionamiento está disponible y, a menudo, es gratuito, lo que agradecen los huéspedes, aunque algunas evaluaciones mencionan que el estacionamiento puede llenarse, especialmente durante las horas pico, lo que lleva a un espacio limitado o la necesidad de usar áreas de desbordamiento. La posición del hotel cerca de las principales rutas también contribuye a su accesibilidad, lo que permite una fácil navegación dentro y fuera de la ciudad.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son variados, y muchos huéspedes elogian al personal amable y su naturaleza complaciente, particularmente durante el check-in o al abordar solicitudes específicas. Se destaca a algunas personas por hacer todo lo posible para ayudar a los huéspedes, creando un ambiente acogedor. Sin embargo, otras evaluaciones describen al personal como indiferente, sobrecargado de trabajo o insensible a problemas graves como la limpieza de la habitación o los problemas de mantenimiento. También se mencionan casos de procesos de check-in lentos o dificultad para comunicarse con la recepción. En general, si bien se informan muchas interacciones positivas, también hay casos notables en los que el servicio no cumple con las expectativas de los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel opera con secciones distintas, que incluyen una torre principal y habitaciones más antiguas, tipo motel con acceso exterior, y la torre generalmente ofrece una experiencia más moderna. El hotel tiene una política que admite mascotas, lo cual es un beneficio significativo para los viajeros con animales. Algunos huéspedes han notado una tarifa de destino o tarifas de estacionamiento inesperadas durante eventos especiales, lo que puede aumentar el costo total. También se menciona una política que puede restringir la reserva a los residentes locales. El hotel ofrece un área de conferencias/salón que se ha utilizado para reuniones grupales, lo que proporciona un espacio conveniente para eventos.