Best Western Plus Berkshire Hills Inn & Suites

El excepcional personal del hotel y su ambiente que admite mascotas destacan como características distintivas, creando una atmósfera acogedora para los huéspedes y sus compañeros peludos. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel, las cómodas habitaciones y el atento servicio proporcionado por el equipo. La ubicación conveniente cerca de varias atracciones y el fácil acceso a las principales rutas también contribuyen significativamente a una estancia positiva. Este hotel es particularmente adecuado para dueños de mascotas que buscan un alojamiento cómodo con un amplio espacio al aire libre, familias que se benefician de suites espaciosas y desayuno de cortesía, y turistas que exploran la belleza cultural y natural de Berkshires. Los viajeros de negocios también encuentran que la ubicación y las comodidades son propicias para sus necesidades. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación lejos de la carretera principal si es sensible al ruido, y siempre confirme las políticas específicas para mascotas directamente con el hotel para garantizar una llegada sin problemas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para la comodidad de los huéspedes. Un gimnasio está disponible, aunque algunos huéspedes han notado que las máquinas podrían beneficiarse de una actualización o reemplazo. Para los huéspedes que viajan con mascotas, la política que admite mascotas es un atractivo importante, complementado por un gran espacio de césped y estaciones designadas para bolsas para perros para pasear a los perros. El vestíbulo cuenta con una popular estación de bebidas calientes que ofrece café, té y chocolate caliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es muy apreciado. Si bien no hay piscina, los huéspedes pueden encontrar una zona de estar al aire libre y una parrilla de propano para usar durante los meses más cálidos. Se proporciona Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas de conectividad intermitente, especialmente con múltiples dispositivos. Las estaciones de carga para vehículos eléctricos están presentes, pero su funcionalidad y disponibilidad han sido inconsistentes para algunos visitantes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian las habitaciones limpias y la limpieza general del hotel. Muchos destacan las camas cómodas y la ropa de cama de calidad que contribuyen a un sueño reparador. Las habitaciones a menudo se describen como espaciosas, y algunas cuentan con un refrigerador y un microondas para mayor comodidad. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos; algunos huéspedes encontraron las camas demasiado duras o elásticas, y ocasionalmente se mencionaron problemas como alfombras manchadas o muebles anticuados. Los niveles de ruido son una preocupación recurrente, con informes de ruido de la carretera notable, sonidos de habitaciones vecinas e incluso ruidos mecánicos que impactan la calidad del sueño. Algunas suites con hidromasaje recibieron quejas específicas con respecto a la limpieza de las bañeras o problemas con el tapón y la calidad del agua. Si bien la presión de la ducha es generalmente buena, algunas bañeras tenían bañeras resbaladizas que carecían de superficies antideslizantes, y algunos huéspedes notaron problemas con moho o cortinas de ducha descoloridas.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía recibe elogios generalizados por su variedad y calidad, a menudo superando las expectativas para un hotel de este tipo. Los huéspedes aprecian la amplia variedad de desayuno, que normalmente incluye elementos de desayuno caliente como huevos, tocino, salchicha, tostadas francesas y una máquina para hacer waffles. También hay otras opciones disponibles como cereales, yogur, fruta y productos horneados. El café de la máquina de autoservicio se destaca con frecuencia como un aspecto positivo. Si bien la mayoría de los comentarios son positivos, algunos huéspedes encontraron que los huevos eran de menor calidad o que la comida caliente estaba poco cocida o fría. El área de desayuno se describe constantemente como limpia y bien mantenida, con personal que repone diligentemente los artículos durante toda la mañana.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente que sirve como una excelente base para explorar los alrededores. Está situado a poca distancia en coche de las principales atracciones de Pittsfield, Lenox y Stockbridge, lo que lo hace ideal para visitar lugares como Tanglewood, Williams College y varios lugares para esquiar. Muchos huéspedes aprecian su proximidad a Hancock Shaker Village y otros sitios culturales en Berkshires. Si bien algunas reseñas describen el hotel como "fuera del camino", su posición en una calle tranquila con fácil acceso a la autopista generalmente se considera un beneficio. El estacionamiento es amplio y está disponible, tanto en la parte delantera como en la parte trasera de la propiedad, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes que viajan en coche.

Personal y servicio
El personal amable se destaca constantemente como uno de los mayores activos del hotel, recibiendo comentarios abrumadoramente positivos. Los huéspedes elogian con frecuencia al personal servicial por su atención, profesionalismo y disposición para hacer todo lo posible para garantizar una estancia agradable. A menudo se mencionan los procesos de registro rápido y salida, lo que contribuye a una experiencia fluida. Los miembros del personal son elogiados por brindar excelentes recomendaciones para restaurantes y atracciones locales, y por su enfoque proactivo para las necesidades de los huéspedes, como ofrecer asistencia para quitar la nieve durante el clima inesperado. El servicio atento se extiende a todas las áreas, incluida el área de desayuno, donde el personal mantiene diligentemente la limpieza y repone los alimentos, y el servicio de limpieza, que responde a las solicitudes.

Información Adicional
La política de mascotas del hotel es un factor importante para muchos huéspedes, aunque ha surgido cierta confusión con respecto a las restricciones específicas, particularmente al reservar a través de sitios de terceros; es principalmente amigable para perros. Si bien el hotel generalmente ofrece una buena relación calidad-precio, algunos huéspedes sintieron que las tarifas, especialmente durante la temporada alta, eran desproporcionadamente altas dados ciertos aspectos de la propiedad. Se observaron preocupaciones sobre el aislamiento acústico, y los huéspedes informaron sobre el ruido de las habitaciones adyacentes o desde arriba, lo que sugiere posibles limitaciones estructurales. El hotel ofrece beneficios del programa de recompensas para los huéspedes que regresan, lo cual es apreciado. Algunos huéspedes mencionaron la disponibilidad de opciones de salida tardía, lo que puede ser conveniente para estancias prolongadas.