Best Western Plus Kelly Inn

Este hotel ofrece una estancia memorable, particularmente por su fácil acceso al centro de convenciones y su ubicación pintoresca a lo largo del río Mississippi, que ofrece vistas espectaculares. Atiende bien a una amplia gama de huéspedes, incluyendo viajeros de negocios que asisten a conferencias, familias que buscan una base cómoda con opciones recreativas y dueños de mascotas que aprecian sus políticas de bienvenida. Muchos huéspedes destacan constantemente el personal amable y servicial como un aspecto positivo significativo de su experiencia. Si bien el hotel es reconocido por su limpieza general, algunas áreas muestran signos de ser una propiedad más antigua. Para mejorar su visita, considere solicitar una habitación lejos del área de la piscina si es sensible al ruido, y tenga en cuenta que, si bien el estacionamiento es generalmente conveniente, a veces puede ser un poco confuso navegar al llegar.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una gran área de piscina, a menudo descrita como un espacio divertido para las familias, aunque algunos huéspedes señalan que el agua puede estar bastante fría, y la piscina para niños puede ser resbaladiza. El jacuzzi es un servicio popular, pero varias evaluaciones indican que con frecuencia está fuera de servicio o no está suficientemente caliente. Un gimnasio está disponible, aunque algunos huéspedes lo encuentran anticuado. La conectividad Wi-Fi es generalmente confiable, lo que permite cubrir tanto las necesidades de ocio como las de negocios. El diseño del hotel, con sus múltiples ascensores y largos pasillos, puede ser confuso para los visitantes primerizos, pareciendo un laberinto para algunos. Para mayor comodidad, hay máquinas expendedoras y máquinas de hielo, y una lavandería automática disponible para el uso de los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y muchos aprecian las camas cómodas y la buena presión de la ducha. Sin embargo, los comentarios sobre el estado de la habitación son mixtos; mientras que algunas habitaciones están renovadas, otras se describen como anticuadas, pequeñas o que necesitan renovación, con problemas como moho, daños por agua o desgaste visible. Los niveles de ruido son una preocupación recurrente, particularmente para las habitaciones que dan al área de la piscina o están ubicadas cerca de pasillos concurridos, con sonidos de niños y otros huéspedes que afectan el sueño. Algunos huéspedes también informan de unidades de aire acondicionado o calentadores ruidosos. Los baños se mencionan con frecuencia como pequeños, y algunos inodoros son inusualmente bajos. A pesar de estos puntos, la presencia de comodidades en la habitación como un microondas, refrigerador y cafetera a menudo se agradece.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel no ofrece desayuno de cortesía, lo cual es un punto común de decepción para muchos huéspedes. En cambio, un restaurante adjunto, Green Mill, ofrece opciones gastronómicas por una tarifa. Este restaurante es frecuentemente elogiado por su conveniencia y generalmente buena calidad de la comida, especialmente para la cena, y ofrece un ambiente agradable para cenar. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de experiencias menos satisfactorias con el servicio de desayuno o la calidad de las ofertas de desayuno en el restaurante adjunto. Si bien la conveniencia de tener un establecimiento de comida en el lugar es una ventaja significativa, los huéspedes deben estar preparados para el costo adicional del desayuno.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes que visitan el centro de convenciones, que está directamente conectado. Su proximidad al río Mississippi ofrece vistas panorámicas y acceso a senderos para caminar. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de las atracciones del centro, incluyendo varios restaurantes y bares. El hotel también está convenientemente ubicado cerca del hospital local y el campus universitario. El estacionamiento está disponible y generalmente es gratuito, aunque algunos huéspedes encuentran que el diseño es complicado o confuso, con múltiples áreas y entradas. Si bien el hotel es generalmente accesible, algunos huéspedes señalan que el diseño grande y extenso puede implicar largas caminatas a las habitaciones o requerir la navegación por múltiples ascensores.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por ser excepcionalmente amable, servicial y atento. Muchos huéspedes destacan sus interacciones positivas con el equipo de recepción, describiéndolos como profesionales y atentos. El proceso de registro generalmente se informa como fluido y eficiente, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Los huéspedes aprecian el servicio atento proporcionado por varios miembros del equipo, incluidos aquellos que ayudan con solicitudes específicas o resuelven problemas. El hotel también es muy apreciado por su servicio que admite mascotas, y muchos huéspedes elogian la actitud de bienvenida hacia los animales y la ausencia de tarifas por mascotas, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que viajan con compañeros.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas muy acogedora, notablemente sin cobrar tarifas adicionales por mascotas, lo cual es una ventaja significativa para muchos viajeros. Los huéspedes han notado la disponibilidad de varios tipos de habitaciones, incluyendo suites con jacuzzi y suites familiares, aunque algunas suites de varios niveles pueden presentar desafíos con escaleras o acceso limitado al baño en los niveles inferiores. Es importante que los huéspedes estén al tanto de las retenciones de depósito del hotel al momento del registro, que se liberan después de la salida. Algunos huéspedes han expresado su preocupación con respecto a problemas de seguridad en las áreas de estacionamiento, aconsejando precaución. Además, el hotel normalmente no ofrece limpieza diaria de la habitación para estancias de varios días a menos que se solicite específicamente, y algunas habitaciones pueden carecer de comodidades modernas como puertos de carga USB.