Best Western Plus Mishawaka Inn

Este hotel suele ser elegido por su política que admite mascotas y su ubicación conveniente, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros con mascotas, compradores y aquellos que asisten a eventos cerca de la Universidad de Notre Dame. Si bien algunos huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y el personal es amable, muchos informan problemas importantes con el estado general y la limpieza de la propiedad, a menudo describiéndola como anticuada y necesitada de un mantenimiento exhaustivo. Las ofertas de desayuno reciben críticas mixtas, con quejas frecuentes sobre la selección limitada y el agotamiento de los artículos. Para mejorar su estadía, es recomendable confirmar el estado operativo de todas las instalaciones, especialmente la piscina y el jacuzzi, antes de la llegada, y considerar traer opciones de desayuno alternativas si una comida variada es una prioridad.

Instalaciones y servicios
Las experiencias de los huéspedes con las instalaciones y los servicios del hotel son muy inconsistentes. La piscina es una característica notable, y algunos huéspedes aprecian su calidez y limpieza, mientras que otros informan que está sucia, que tiene un "anillo sucio" visible o que está cerrada para pruebas del departamento de salud. El jacuzzi anunciado es un punto frecuente de decepción, ya que muchas reseñas indican que se ha retirado, está roto o simplemente no está presente a pesar de que se muestra en las fotos en línea. El gimnasio a menudo es criticado por la falta de equipos, máquinas rotas o un olor a moho, y a veces está completamente cerrado. Los servicios en la habitación, como cafeteras y televisores, ocasionalmente se informan como no funcionales o difíciles de usar, con guías de canales incorrectas. El ascensor se describe con frecuencia como sucio, pegajoso o chirriante, lo que refleja una falta general de mantenimiento.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza y la comodidad de la habitación son áreas de gran preocupación para muchos huéspedes. Numerosas reseñas describen las habitaciones como sucias, con manchas visibles en alfombras, paredes y muebles. Los huéspedes han informado haber encontrado cabello en las duchas y en los asientos del inodoro, jabón usado, migas e incluso insectos como hormigas, cucarachas y chinches. El estado general de la habitación se describe con frecuencia como "deteriorado" o "anticuado", con muebles rotos, cajones que no cierran, papel tapiz despegado y pantallas de lámparas rotas. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas y aprecian la cantidad de almohadas, otros las describen como duras o chirriantes. Los niveles de ruido son mixtos, con algunas habitaciones tranquilas, pero otras experimentan perturbaciones de vecinos ruidosos o portazos. Además, se informa que algunas habitaciones tienen un fuerte olor químico desagradable o un olor a humedad.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre el comedor y la calidad de la comida, principalmente con respecto al desayuno, son en gran medida mixtos a negativos. Muchos huéspedes describen el desayuno como "mínimo", "mediocre" o "no comestible", citando una selección limitada de artículos. Las quejas comunes incluyen que la comida caliente se agota rápidamente, como huevos, tocino y pan, y la falta de reposición por parte del personal. La calidad de la comida a menudo se critica, con descripciones como tortillas de "disco de hockey" y "tocino de cartón". El café se considera con frecuencia "terrible" o "fangoso", con problemas como máquinas que no funcionan o falta de leche. Algunos huéspedes informan mesas sucias y una falta general de atención al área de desayuno, lo que lleva a muchos a buscar opciones de desayuno en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente destacada como un aspecto positivo por los huéspedes. Es elogiada por su conveniencia y fácil accesibilidad desde las principales carreteras. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios centros comerciales, una amplia variedad de restaurantes y la Universidad de Notre Dame, lo que lo convierte en una opción práctica para diferentes tipos de viajeros. En general, se considera que el hotel es fácil de encontrar y el estacionamiento suele ser amplio, lo que permite acomodar los vehículos de los huéspedes sin problemas importantes. Si bien los alrededores inmediatos ofrecen muchas comodidades, algunos huéspedes señalan que ciertas opciones gastronómicas podrían no estar a una distancia cómoda para caminar, lo que requiere un corto trayecto en automóvil.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son notablemente variadas. Muchas reseñas elogian al personal amable, describiéndolos como corteses, atentos y serviciales, destacando particularmente las interacciones positivas con las miembros del personal femenino. Estos huéspedes aprecian la rapidez del personal para atender las solicitudes, como proporcionar toallas adicionales o intentar resolver problemas en la habitación. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa interacciones negativas, caracterizando al personal como grosero, indiferente o poco servicial. Las quejas incluyen que el personal está ausente de la recepción, procesos de registro y salida lentos y una falta percibida de comunicación o voluntad para abordar las inquietudes. El servicio de limpieza también recibe comentarios mixtos, con algunos huéspedes que notan un servicio rápido, mientras que otros informan que las habitaciones no se limpian a diario o problemas con el reemplazo de toallas a menos que se solicite específicamente.

Información adicional
La política que admite mascotas del hotel es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan con animales, y algunas reseñas señalan la disponibilidad de áreas verdes para mascotas. Sin embargo, varios huéspedes han informado un fuerte olor químico penetrante y, a veces, abrumador en todo el hotel y en las habitaciones, que puede ser molesto e incluso causar molestias físicas a algunos. El mantenimiento general de la propiedad es una preocupación recurrente, con observaciones de contenedores de basura desbordados en el exterior, felpudos de entrada deshilachados y mecanismos de puertas rotos, lo que indica la necesidad de un mantenimiento más constante. Los huéspedes también deben tener en cuenta que la limpieza diaria de la habitación o el reemplazo de toallas no siempre es automático y es posible que deba solicitarse específicamente. Además, muchas reseñas señalan que las fotos en línea del hotel a menudo son engañosas y no reflejan con precisión el estado actual, más anticuado, de la propiedad, particularmente con respecto a servicios como el jacuzzi.