Hotel Beverly Park & Spa

Este hotel es muy apreciado por su hermoso jardín y zona de piscina, que ofrece un ambiente sereno y relajante para los huéspedes. Es particularmente adecuado para familias que buscan un retiro tranquilo con instalaciones dedicadas para niños, y para parejas que buscan una escapada tranquila con acceso al spa. Muchos huéspedes valoran la limpieza general y el trato generalmente amable del personal. Si bien el hotel tiene como objetivo brindar una experiencia integral, algunos aspectos, como las comodidades de las habitaciones y la variedad gastronómica, reciben comentarios mixtos. Para mejorar su estadía, es recomendable consultar sobre la ubicación de las habitaciones, ya que algunos huéspedes informaron problemas con el ruido exterior o el edificio de apartamentos separado. Además, tenga en cuenta que las tumbonas junto a la piscina pueden tener una gran demanda y que el spa conlleva un cargo adicional.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la relajación y el recreo. El spa, disponible por un cargo adicional, cuenta con una piscina climatizada, sauna, hammam y jacuzzi, y algunos huéspedes disfrutan de acceso privado. Sin embargo, algunos encontraron que la temperatura del agua del spa principal era más fría de lo esperado. Las piscinas al aire libre están ubicadas dentro de un hermoso jardín, que incluye una piscina para niños con toboganes, aunque muchos huéspedes notaron que el agua de las piscinas principales estaba bastante fría. Hay un gimnasio disponible y generalmente se considera que está bien equipado. El bar es elogiado por su ambiente agradable y buenos cócteles. Los huéspedes mencionan con frecuencia problemas con los ascensores, que son pocos y pequeños, lo que genera largas esperas, especialmente durante las horas pico. La conectividad Wi-Fi también puede ser inconsistente, particularmente en los pisos superiores o en el edificio de apartamentos.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son variados. Muchas habitaciones se describen como amplias, modernas y bien mantenidas, con camas cómodas y buenas duchas, lo que garantiza una estadía reparadora. Sin embargo, algunos huéspedes informaron que las habitaciones se sentían viejas o anticuadas, con problemas como muebles dañados, pintura descascarada o un olor a humedad. Una queja recurrente es la escasez de enchufes, a menudo limitados a solo uno o dos por habitación, lo que puede ser un inconveniente. Si bien los baños generalmente están limpios, algunos presentan un diseño transparente que compromete la privacidad. Los niveles de ruido son en su mayoría manejables, aunque algunos huéspedes experimentaron molestias debido a paredes delgadas, entretenimiento cercano del hotel o actividad en la calle. El servicio de limpieza es generalmente diligente y proporciona limpieza diaria, pero algunos huéspedes notaron inconsistencias en el servicio, como pisos sin aspirar o artículos de tocador sin reponer.

Comida y calidad de los alimentos
El buffet del hotel recibe críticas mixtas, y muchos huéspedes aprecian la variedad y la calidad de la comida, a menudo destacando el ambiente casero y la popular estación de plancha/parrilla que ofrece huevos, carne y pescado recién cocinados. El desayuno es generalmente bien considerado por su amplia selección, que incluye tortillas y panqueques. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el buffet en general era repetitivo o de calidad básica, con informes ocasionales de comida fría, platos sucios o falta de ciertos artículos como verduras frescas. El ambiente del restaurante puede ser ruidoso y abarrotado, a veces se siente más como una cafetería, aunque hay una terraza al aire libre disponible. El bar de la piscina es constantemente elogiado por sus precios razonables y buenos cócteles, lo que contribuye positivamente a la experiencia gastronómica.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación a pocos metros de la playa, lo que lo hace muy conveniente para los huéspedes que buscan relajarse junto al mar. Sin embargo, su proximidad al centro de la ciudad es un punto de discordia, y la mayoría de los huéspedes notan una caminata de 20 a 25 minutos hasta las principales atracciones, el casco antiguo o el puerto. Esta distancia significa que los huéspedes a menudo dependen de los autobuses locales o de un pequeño tren turístico para llegar al centro. El área circundante es generalmente tranquila y familiar, aunque algunos la describen como con un ambiente turístico "barato" o "de mal gusto". El estacionamiento es una preocupación importante para muchos, ya que a menudo es caro y difícil de encontrar, y el área de estacionamiento interior está abarrotada y es difícil de maniobrar, con una rampa resbaladiza. El estacionamiento en la calle está disponible, pero se ha informado que es riesgoso debido a daños en los vehículos.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan el servicio atento brindado por el personal del bar, que se describe constantemente como acogedor y eficiente, y elabora excelentes cócteles. El servicio de limpieza también es elogiado por sus esfuerzos de limpieza diarios, aunque algunos huéspedes experimentaron inconsistencias o retrasos en el servicio. Los comentarios sobre el personal de recepción son mixtos; mientras que algunos los encontraron complacientes y serviciales, otros informaron largas colas, un servicio lento y una actitud poco servicial o incluso arrogante, particularmente con respecto al check-in y la provisión de información. El personal del restaurante también obtuvo opiniones variadas, algunos muy amables, mientras que otros fueron percibidos como poco entusiastas o incluso groseros, especialmente en la estación de parrilla. Un área notable para mejorar es el equipo de animación, que muchos huéspedes encontraron en gran medida inexistente, desmotivado y carente de actividades atractivas para los niños.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes que pueden afectar su estadía. La clasificación del hotel como "4 estrellas superior" es frecuentemente cuestionada por los huéspedes, quienes sienten que no cumple con este estándar. Una preocupación importante para algunos es el edificio de apartamentos separado, que ha recibido comentarios muy negativos, descrito como viejo, sucio, húmedo y que genera problemas de seguridad debido a su acceso público y entradas no anunciadas por parte del personal. La disponibilidad de tumbonas en la piscina es una frustración común, ya que la política del hotel no impide eficazmente que los huéspedes acaparen tumbonas con toallas durante períodos prolongados. Además, algunos huéspedes informaron cargos inesperados, como suplementos para niños según la edad o tarifas adicionales para ciertos tipos de habitaciones. Un huésped informó un incidente raro pero grave de chinches. El hotel también carece de una zona de baile dedicada, que algunos huéspedes señalaron como una amenidad faltante para el entretenimiento nocturno.