Blue Waves Resort

Este resort ofrece una experiencia costera memorable, que se distingue por su acceso directo a la playa y las aguas cristalinas del mar Adriático. Su excelente ubicación a lo largo de un paseo marítimo escénico lo convierte en una opción ideal para familias que buscan unas vacaciones llenas de diversión, parejas que desean un retiro tranquilo y viajeros activos que disfrutan caminando o en bicicleta por la costa. Los huéspedes destacan constantemente la excepcional amabilidad del personal, la limpieza general del establecimiento y las deliciosas ofertas de desayuno. Las múltiples piscinas del hotel y las actividades dedicadas a los niños mejoran aún más la estancia de los huéspedes más jóvenes. Para aprovechar al máximo su visita, recuerde empacar escarpines para la playa de guijarros y tenga en cuenta que el estacionamiento conlleva un cargo adicional.

Instalaciones y servicios
El resort cuenta con una amplia gama de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y el disfrute de los huéspedes. Los huéspedes pueden aprovechar varias piscinas, incluidas piscinas cubiertas y al aire libre, con una piscina infantil dedicada que está bien mantenida y limpia. Si bien algunos huéspedes encontraron que la piscina cubierta era un poco pequeña, las opciones al aire libre brindan un amplio espacio para la relajación. La zona de bienestar cuenta con tres saunas, que ofrecen oportunidades para el rejuvenecimiento. Los huéspedes aprecian la comodidad del Wi-Fi gratuito disponible en todo el establecimiento, lo que garantiza una conectividad perfecta. Aunque algunas instalaciones al aire libre, como un jacuzzi o ciertas opciones de bar, pueden ser limitadas o estar cerradas durante las temporadas bajas, el resort generalmente ofrece tumbonas y sombrillas de forma gratuita en su área de playa privada. El diseño del hotel, si bien ofrece muchas comodidades, puede ser algo laberíntico con numerosos ascensores y escaleras que conectan diferentes secciones.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente los altos estándares de limpieza que se mantienen en todo el resort, desde las áreas comunes hasta las habitaciones individuales. Las habitaciones espaciosas generalmente están bien cuidadas y brindan un ambiente cómodo para los huéspedes. Muchas habitaciones ofrecen impresionantes vistas al mar, lo que mejora la experiencia general. Las camas se describen ampliamente como cómodas, lo que contribuye a una estancia reparadora, aunque algunos huéspedes notaron que algunos colchones mostraban signos de desgaste. El aire acondicionado es eficaz, lo que garantiza una temperatura ambiente agradable. Si bien la mayoría de los huéspedes encontraron que los baños estaban limpios y eran funcionales, algunos mencionaron que las cabinas de ducha eran pequeñas o que las bañeras carecían de una ducha de mano. Se proporcionan comodidades bien pensadas, como toallas de playa y artículos de aseo separados, y las habitaciones están equipadas con una mini caja fuerte y tetera/cafetera, aunque esta última no siempre incluye café o té.

Comida y calidad de los alimentos
La experiencia gastronómica del resort recibe comentarios mixtos, pero generalmente positivos, y el desayuno es un punto culminante constante. Los huéspedes describen con frecuencia el desayuno como excelente, rico y abundante, y ofrece una amplia variedad de opciones que incluyen fruta fresca, varios productos de panadería, huevos preparados, carnes, fiambres y queso. La calidad de la comida, especialmente en el desayuno, a menudo se elogia por ser deliciosa y fresca. El ambiente del restaurante se destaca por su eficiente organización, con mesas limpiadas rápidamente y comida continuamente reabastecida. Sin embargo, el bufé de la cena recibe críticas más variadas; mientras que algunos huéspedes lo encontraron bueno, otros lo describieron como algo aburrido, carente de variedad o de menor calidad, particularmente por el precio, y algunos esperaban platos locales más típicos. El café que se sirve en el desayuno también fue mencionado por algunos como no siendo el mejor.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del resort es un atractivo importante, situado directamente en la playa con acceso inmediato a las aguas cristalinas. Su posición a lo largo de un pintoresco paseo costero permite a los huéspedes disfrutar de paseos tranquilos o paseos en bicicleta a pueblos cercanos como Malinska y Porat, que ofrecen oportunidades adicionales para comer y explorar. Si bien el resort en sí se encuentra en un entorno tranquilo, algunos huéspedes notaron que está un poco alejado de otras tiendas o restaurantes a poca distancia. El estacionamiento está disponible en el lugar, pero es un punto recurrente de retroalimentación que conlleva una tarifa adicional, y el área de estacionamiento gratuito a menudo se llena rápidamente. La playa en sí es de guijarros, lo cual es típico de la región, y se recomienda a los huéspedes que traigan escarpines. El diseño de varios edificios del hotel, si bien ofrece amplias comodidades, puede ser un desafío para los huéspedes con cochecitos o problemas de movilidad debido a las numerosas escaleras y la necesidad de navegar por varios ascensores.

Personal y servicio
El personal del resort recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Los huéspedes destacan con frecuencia el servicio excepcional del personal de recepción, que se describe como acogedor, profesional y eficiente durante el proceso de registro, y a menudo proporciona un recorrido por las instalaciones del hotel. El personal del restaurante y los equipos de limpieza también son elogiados por su agradable comportamiento y dedicación al servicio. Muchos huéspedes compartieron experiencias positivas de personal que hizo todo lo posible, como ayudar con emergencias inesperadas o ayudar a resolver problemas de manera rápida y profesional, destacando particularmente el compromiso de la alta gerencia con la resolución de problemas. Sin embargo, hubo casos aislados de interacciones menos positivas, incluido un huésped al que se le negó el servicio en un bar del hotel porque no era huésped del hotel, y otro que mencionó el comportamiento poco servicial de un gerente específico.

Información adicional
Para las familias, el resort ofrece excelentes programas de animación y un club infantil dedicado, con personal que organiza actividades interesantes como eventos de mini disco, artes y manualidades y juegos, que son muy apreciados por los padres. Los huéspedes deben tener en cuenta que el diseño único del hotel implica navegar por varios edificios y numerosas escaleras, lo que puede ser una consideración para algunos. Si bien el resort ofrece una experiencia integral, algunos huéspedes sintieron que la relación calidad-precio general, particularmente fuera de la temporada alta, no siempre se alineaba con sus expectativas para una propiedad de cuatro estrellas. También es importante tener en cuenta que el resort tiene una política de servicio para no huéspedes donde ciertas instalaciones, como el bar del hotel, pueden no atender a personas que no se hospedan en el hotel, incluso si hay mesas disponibles.