BLUESEA Costa Jardin & Spa

Este hotel es particularmente memorable por su vibrante equipo de animación, que recibe constantemente grandes elogios por crear un ambiente animado y atractivo. Esto lo convierte en una excelente opción para familias que buscan actividades interactivas y días llenos de diversión, así como para parejas que buscan una escapada enérgica. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general de las instalaciones y el comportamiento generalmente servicial del personal. Si bien el hotel ofrece una buena relación calidad-precio, algunos visitantes señalan la presencia ocasional de grandes grupos escolares, lo que puede provocar un aumento de los niveles de ruido y zonas comunes abarrotadas. Para aprovechar al máximo su estancia, considere participar activamente en las actividades diarias organizadas por el equipo de animación y tenga en cuenta la ubicación del hotel, utilizando el práctico servicio de transporte o los taxis para los viajes a la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una agradable zona de piscina al aire libre, con un tobogán y un jacuzzi, que los huéspedes generalmente encuentran limpia y bien mantenida, aunque algunos señalan que el agua de la piscina principal puede estar bastante fría. Los jardines, con un hermoso diseño paisajístico, ofrecen un entorno sereno, a menudo hogar de aves tropicales como periquitos y gallos, lo que añade un encanto único. Hay un campo de minigolf disponible, que requiere un depósito, y un gimnasio en el establecimiento, aunque su horario de apertura puede ser esporádico. Los huéspedes aprecian la fiable conexión Wi-Fi en todo el establecimiento. Si bien hay varios bares, los huéspedes a menudo experimentan largas colas debido a la escasez de personal, y existe un sistema de depósito de vasos para las bebidas. Las instalaciones del spa son generalmente bien consideradas por su ambiente relajante y servicios como una sala de vapor y sauna, aunque algunos huéspedes señalaron que requería una tarifa adicional o que ocasionalmente estaba cerrado por reformas, lo que fue un punto de decepción para aquellos que esperaban que estuviera incluido. También está disponible una actividad única de fotomatón 360, que ofrece un divertido recuerdo.

Limpieza y confort de las habitaciones
La mayoría de los huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas por el equipo de limpieza, con servicio diario a menudo proporcionado. Sin embargo, algunos informaron de problemas como sábanas manchadas, toallas sucias o la presencia de insectos como cucarachas y chinches, lo que restó valor a su confort. Las habitaciones se describen con frecuencia como anticuadas y necesitadas de renovación, con muebles desgastados y pintura desconchada ocasional. La comodidad de las camas recibe críticas mixtas; algunos las encontraron cómodas, mientras que otros informaron de camas duras con muelles que sobresalían o almohadas muy finas. Los servicios de la habitación son básicos, con una notable falta de hervidores o cafeteras, y enchufes eléctricos limitados. El aire acondicionado puede ser ruidoso o ineficaz en algunas habitaciones. Una preocupación importante para muchos huéspedes es el alto nivel de ruido, particularmente de grupos escolares ruidosos corriendo por los pasillos, portazos y conversaciones de las habitaciones adyacentes debido a paredes delgadas o puertas comunicantes, que a menudo perturban el sueño.

Comida y calidad de los alimentos
La variedad de comida en el hotel recibe comentarios mixtos. La mayoría de los huéspedes la encontraron aceptable para un todo incluido, con opciones como ensaladas frescas, pizzas caseras y carnes recién cortadas disponibles en el almuerzo y la cena. Sin embargo, algunos sintieron que la selección era limitada y repetitiva, particularmente para necesidades dietéticas específicas como opciones vegetarianas. La calidad general de la comida fue descrita como buena por muchos, y algunos destacaron platos sabrosos y porciones abundantes. Por el contrario, varios huéspedes encontraron que la comida era insípida, fría o incluso incomible, con quejas específicas sobre la calidad del pescado y los zumos excesivamente azucarados. El desayuno generalmente recibió comentarios positivos por su variedad de opciones. Para los huéspedes con todo incluido, las bebidas a menudo requieren un depósito de vasos, y la selección de cócteles puede ser limitada y prefabricada. Los aperitivos entre comidas suelen ser básicos, consistentes principalmente en sándwiches fríos o perritos calientes y hamburguesas, y los helados para niños no están incluidos en el paquete todo incluido.

Ubicación y accesibilidad
El hotel está situado en una ladera, que ofrece hermosas vistas de la ciudad, el mar y el Teide. Si bien los alrededores inmediatos son tranquilos, el hotel está a una distancia considerable del centro de la ciudad y la playa, lo que requiere una larga caminata de 20 a 35 minutos, que a menudo es cuesta arriba en el viaje de regreso. Para ayudar con la accesibilidad, se proporciona un servicio de autobús de enlace gratuito a la ciudad, aunque su horario es limitado, operando principalmente entre semana con solo algunos viajes por día. Los taxis son una alternativa para ir y venir de la ciudad, pero algunos huéspedes informaron de dificultades para conseguirlos desde el hotel. El hotel ofrece instalaciones de aparcamiento, pero normalmente conlleva una tarifa diaria y un depósito, y las plazas pueden ser limitadas, lo que a veces requiere que los huéspedes encuentren aparcamiento en la calle. A pesar de la distancia, la ubicación del hotel ofrece un acceso conveniente a atracciones como el Jardín Botánico, Loro Parque y Lago Martiánez.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, y muchos huéspedes destacan su comportamiento profesional y acogedor. El equipo de animación es particularmente elogiado por su enfoque enérgico y atractivo, organizando una amplia variedad de actividades como tiro, tiro con arco, bingo y mini-discos, y contribuyendo significativamente a la experiencia general positiva de los huéspedes. Si bien la mayoría de las interacciones con el personal de recepción fueron positivas, algunos huéspedes informaron de casos de falta de ayuda o información incorrecta, y problemas frecuentes con las tarjetas de acceso a la habitación que necesitaban ser restablecidas. El servicio de limpieza generalmente se considera educado y eficiente en el mantenimiento de habitaciones limpias, aunque algunas reseñas mencionan inconsistencias con los cambios de toallas y ropa de cama. El personal del bar se describe en gran medida como amable y trabajador, incluso durante los períodos de mayor actividad, lo que contribuye a un ambiente agradable. Sin embargo, algunos huéspedes señalaron que las pulseras de todo incluido se retiran al hacer el registro de salida, lo que significa que cualquier comida o bebida consumida después de este tiempo debe pagarse.

Información adicional
Un tema recurrente para algunos huéspedes fue la presencia de grandes grupos escolares, que ocasionalmente provocaban un aumento de los niveles de ruido y zonas abarrotadas, lo que afectaba la experiencia de aquellos que buscaban una estancia más tranquila. Muchos huéspedes sintieron que el hotel no cumplía plenamente con su calificación de 4 estrellas anunciada, lo que sugiere que se parecía más a una propiedad de 2 o 3 estrellas debido a sus instalaciones algo anticuadas. Los huéspedes deben ser conscientes de la política del hotel que requiere un depósito para los vasos en el bar y un depósito separado para las toallas de piscina. Además, es posible que ciertos paquetes de todo incluido no incluyan todas las opciones de cócteles o helados para niños. Los jardines del hotel albergan gallos y periquitos, que algunos huéspedes encontraron encantadores, mientras que a otros les molestó el canto de los gallos temprano en la mañana. Algunas reseñas también mencionan brevemente una política que admite mascotas y la disponibilidad de beneficios del programa de recompensas.