Campanile Clermont-Ferrand ~ Riom

El hotel está actualmente en proceso de importantes renovaciones, que están transformando su apariencia y modernizando sus instalaciones. Esto lo convierte en una opción notable para viajeros por carretera que buscan una parada conveniente, dada su acceso directo a la autopista y su amplio aparcamiento. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas cómodas en las habitaciones recién renovadas y el personal amable en general, que se esfuerza por brindar un buen servicio a pesar de las obras en curso. La ubicación conveniente del hotel cerca de varias opciones gastronómicas y un supercargador de Tesla también lo hace atractivo para viajeros de negocios y familias en viajes largos, ofreciendo una base práctica para estancias de una noche. Si bien muchos aprecian el aspecto renovado y las comodidades mejoradas, algunos huéspedes han notado ruido por la mañana temprano debido a la construcción. Para mejorar su estancia, es aconsejable preguntar sobre el estado de las renovaciones y solicitar una habitación recién actualizada para minimizar posibles molestias y garantizar una experiencia más reparadora.

Instalaciones y servicios
En general, los huéspedes consideran que las instalaciones de aparcamiento del hotel son convenientes y seguras, a menudo ubicadas directamente fuera de las habitaciones, lo que es particularmente apreciado por aquellos que viajan con vehículos. Si bien el hotel está experimentando amplias renovaciones, que muchos huéspedes consideran positivas para la mejora y modernización general, otros notan que algunas áreas todavía parecen viejas o deterioradas, lo que indica que el trabajo está en curso. La conectividad Wi-Fi está disponible, aunque algunas evaluaciones indican problemas ocasionales con su fiabilidad, lo que sugiere que no siempre puede ser consistente. El hotel ofrece servicios básicos para una estancia confortable, pero no se mencionan consistentemente instalaciones específicas como un gimnasio o una piscina como disponibles. Algunos huéspedes notaron la presencia de máquinas de hielo y máquinas expendedoras, lo que aumenta la comodidad. Las obras en curso significan que algunas instalaciones, como la recepción principal o el restaurante, podrían ser reubicadas temporalmente en el hotel adyacente, lo que requiere que los huéspedes se adapten.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza de las habitaciones recibe comentarios mixtos; si bien muchos huéspedes describen sus habitaciones como limpias y bien mantenidas, algunos informan problemas como alfombras o sábanas manchadas y suciedad visible en el baño, incluidas duchas resbaladizas con residuos. Las camas son frecuentemente elogiadas por ser cómodas y proporcionar una noche de sueño reparador, especialmente en las habitaciones recién renovadas. Sin embargo, el ruido es una preocupación recurrente, y los huéspedes informan de molestias provenientes de habitaciones vecinas, pasillos, actividades en el aparcamiento e incluso sistemas internos del hotel como la ventilación o la caldera. Algunas habitaciones se describen como oscuras o con problemas de filtración de luz desde el exterior. Otros problemas reportados incluyen descargas débiles del inodoro, olores a alcantarilla, asientos de inodoro desgastados y falta de escobillas de baño.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre la comida son variados, y a menudo se observa que el restaurante está cerrado u ofrece un menú muy limitado, especialmente durante los fines de semana o debido a las obras en curso. Cuando está disponible, la calidad de la comida para la cena recibe críticas mixtas, y algunos huéspedes la describen como industrial, mediocre o demasiado cara para las ofertas, que a menudo consisten en opciones básicas de aperitivos como pizza, lasaña o embutidos. Por el contrario, el desayuno generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y calidad, a menudo descrito como copioso y excelente, aunque algunos huéspedes lo encontraron demasiado caro o carente de ciertos elementos como pasteles frescos u opciones calientes más allá de los huevos duros. Cuando el restaurante del hotel está cerrado, los huéspedes a menudo son redirigidos al hotel adyacente para el desayuno, que generalmente es bien recibido.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, ya que está convenientemente situado justo al lado de la autopista, lo que lo convierte en una parada ideal para viajes largos. Los huéspedes aprecian el fácil acceso al hotel y sus amplias instalaciones de aparcamiento, que a menudo se encuentran directamente en frente de las habitaciones, lo que mejora la comodidad para los viajeros con vehículos. Su proximidad a una variedad de restaurantes y un supercargador de Tesla también se menciona con frecuencia como un beneficio significativo, lo que permite a los huéspedes encontrar diversas opciones gastronómicas y recargar vehículos eléctricos sin necesidad de conducir más. Esta ubicación estratégica lo hace muy funcional para aquellos que están en la carretera, proporcionando una base práctica y accesible. Si bien sirve principalmente como un hotel de tránsito, también ofrece una accesibilidad razonable al centro de la ciudad cercano para aquellos que deseen explorar a pie.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Muchos huéspedes elogian su servicio atento y su disposición a ayudar con las solicitudes, incluida la gestión de cambios de habitación o el suministro de información sobre los servicios locales. El proceso de registro a menudo se describe como fluido y eficiente, lo que contribuye a una primera impresión positiva para los huéspedes que llegan. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de interacciones menos positivas, citando casos de desagrado, falta de respuesta o una percibida falta de comunicación con respecto a las políticas del hotel o problemas en curso como las renovaciones. A pesar de estas preocupaciones aisladas, el sentimiento general es que el servicio al cliente es un punto fuerte, con miembros del personal que hacen considerables esfuerzos para garantizar una estancia confortable, incluso cuando se enfrentan a desafíos como cierres temporales de instalaciones o cambios inesperados en las reservas.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel está experimentando importantes renovaciones, que, si bien mejoran la propiedad, pueden provocar ruido temprano por la mañana debido a la construcción. La comunicación sobre estas obras ha sido inconsistente, y algunos huéspedes expresan su frustración por no haber sido informados antes de la llegada. El hotel tiene una política que admite mascotas, lo que es apreciado por los viajeros con animales, aunque algunos notaron desafíos para encontrar áreas adecuadas para mascotas. Ha habido informes de problemas con los pagos con tarjeta de débito para reservas anticipadas, lo que genera complicaciones a la llegada. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con el aire acondicionado que no funcionaba o con habitaciones frías debido a un aislamiento deficiente. El restaurante del hotel a menudo está cerrado, lo que requiere que los huéspedes busquen opciones gastronómicas en otro lugar, lo cual es un punto común de retroalimentación.