Hotel Casa del Marques

Este encantador hotel, una casa solariega del siglo XV bellamente restaurada, ofrece a sus huéspedes una oportunidad única de retroceder en el tiempo mientras disfrutan de las comodidades modernas. Su característica distintiva es su profundo ambiente histórico, meticulosamente conservado y decorado con buen gusto, lo que hace que se sienta más como una gran casa que como un hotel. Esto crea un entorno ideal para entusiastas de la historia y parejas que buscan una escapada romántica y tranquila. Su céntrica ubicación en el antiguo pueblo de Santillana del Mar lo hace perfecto para turistas deseosos de explorar la zona a pie. Los huéspedes destacan constantemente el excepcional personal, el cómodo alojamiento y el excelente desayuno como elementos clave de su estancia. Para mejorar su visita, considere la posibilidad de utilizar el práctico aparcamiento del hotel, y tenga en cuenta que algunas habitaciones pueden experimentar ruido de la calle, por lo que solicitar una habitación más tranquila podría ser beneficioso.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes suelen elogiar las acogedoras zonas comunes y los salones del hotel, algunos de los cuales cuentan con una chimenea que proporciona un lugar perfecto para relajarse, leer o disfrutar de una bebida tranquila. Los hermosos jardines y las zonas de estar al aire libre, adornadas con plantas y flores, ofrecen un oasis de serenidad para que los huéspedes se relajen. El hotel también cuenta con un encantador bar que está reservado exclusivamente para los huéspedes, lo que garantiza un ambiente tranquilo e íntimo. Algunas reseñas mencionan un singular "bar de autoservicio" en el pintoresco patio, que contribuye a la sensación de relajación y bienvenida. Si bien el hotel se centra en su encanto histórico, integra con éxito las comodidades modernas para garantizar una estancia confortable, aunque los detalles específicos sobre estas se destacan con menos frecuencia que los espacios estéticos y comunitarios.

Limpieza y confort de las habitaciones
El hotel recibe constantemente altas calificaciones por la limpieza de sus habitaciones, que a menudo se describen como impecables y mantenidas de forma impecable. Los huéspedes suelen elogiar las habitaciones espaciosas y la excepcional comodidad de las camas, a menudo señaladas como grandes y lujosas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Los baños generalmente se consideran modernos, funcionales y bien equipados, aunque algunos huéspedes mencionaron la falta de ganchos o problemas con accesorios más antiguos, como bañeras resbaladizas y reguladores de temperatura de la ducha temperamentales. Si bien muchos aprecian la tranquilidad general, algunas habitaciones, particularmente las que dan a la calle, pueden experimentar ruido de peatones, camiones de basura o restaurantes cercanos, y ocasionalmente se pueden escuchar las crujientes tablas del piso y las tuberías de agua del edificio histórico. Se agradecen las comodidades de la habitación, como cafeteras o tetera/cafetera, aunque algunos prefieren un hervidor tradicional.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel es un punto culminante constante para muchos huéspedes, frecuentemente descrito como excelente, delicioso y con una buena variedad. El bufé incluye una selección de platos locales y comidas tradicionales cántabras, complementado con opciones calientes preparadas a la perfección y hechas a la carta, como huevos y tortillas. Los huéspedes aprecian particularmente la calidad del café, a menudo preparado a la carta en el bar. Si bien el hotel no cuenta con un restaurante de servicio completo para el almuerzo o la cena, ofrece un acogedor bar donde los huéspedes pueden disfrutar de bebidas y algunos aperitivos. Algunos huéspedes señalaron que las opciones de cena de aperitivos eran limitadas o no valían la pena, lo que sugiere cenar fuera para otras comidas, pero la experiencia del desayuno sigue siendo un punto positivo.

Ubicación y accesibilidad
La céntrica ubicación del hotel en el casco histórico de Santillana del Mar es una ventaja importante, ya que sitúa a los huéspedes en el corazón del pueblo y a poca distancia a pie de todas las atracciones, tiendas y restaurantes. Esta excelente ubicación permite a los visitantes sumergirse por completo en el encanto medieval de la zona. Una gran comodidad destacada por muchos huéspedes es la disponibilidad de aparcamiento privado y seguro en el establecimiento, a menudo situado detrás del hotel y accesible a través de una puerta con mando a distancia. Si bien este aparcamiento tiene un coste adicional y algunos huéspedes encontraron el camino de acceso inicialmente complicado, su presencia es muy valorada dada la naturaleza peatonal del centro de la ciudad. También hay opciones de aparcamiento público cerca, algunas de ellas gratuitas durante las temporadas bajas.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente críticas muy favorables, y a menudo se le describe como excepcional, extremadamente amable, servicial, atento y profesional. Los huéspedes elogian su disposición a ir más allá, desde ayudar con el equipaje y proporcionar recomendaciones de restaurantes hasta ofrecer instrucciones detalladas para orientarse en la ciudad y el aparcamiento. El proceso de registro se destaca como rápido y eficiente, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. Muchas reseñas destacan la bienvenida personalizada y cálida que reciben los huéspedes, haciéndoles sentir como visitantes valiosos en lugar de simples clientes. La dedicación de todo el equipo, incluyendo la recepción, el personal del desayuno y los camareros del bar, es un tema recurrente, que mejora significativamente la experiencia general del huésped.

Información adicional
El atractivo único del hotel reside en su exitosa combinación de carácter histórico con confort moderno, creando una atmósfera que muchos describen como retroceder a una época pasada. Los huéspedes aprecian que el hotel mantenga un bar privado exclusivamente para sus residentes, fomentando un ambiente tranquilo e íntimo. La presencia de gatos domésticos amigables en la propiedad se suma al encanto y la sensación hogareña, deleitando a muchos visitantes. Si bien el hotel es una casa solariega del siglo XV bellamente conservada, algunos huéspedes señalan que su antigüedad significa que ciertos aspectos, como la insonorización o la distribución exacta de las habitaciones, pueden diferir de las construcciones modernas, aunque esto generalmente se considera parte de su encanto auténtico en lugar de un inconveniente.