Comfort Inn & Suites Durango

El hotel destaca especialmente por las agradables comodidades de su vestíbulo, que incluyen palomitas de maíz y galletas de cortesía, creando un ambiente agradable para los huéspedes que llegan. Los huéspedes suelen considerarlo una buena relación calidad-precio, apreciando el alojamiento generalmente cómodo y el personal amable. Es una excelente opción para familias y viajeros por carretera que buscan una parada conveniente y complaciente, especialmente para aquellos que viajan con mascotas. Si bien muchos huéspedes tienen experiencias positivas, algunos temas recurrentes incluyen preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones, así como molestias ocasionales por el ruido. Para garantizar una estancia más cómoda, es aconsejable revisar minuciosamente su habitación al llegar para detectar cualquier problema de limpieza o mantenimiento y preguntar sobre la política de limpieza específica del hotel, ya que el servicio diario suele ser solo bajo petición.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios diseñados para mejorar la comodidad y conveniencia de los huéspedes. Una característica destacada es la máquina de palomitas de maíz y las galletas disponibles en el vestíbulo, a menudo acompañadas de agua con infusión de frutas, que son muy apreciadas por los huéspedes. Para la recreación y la relajación, hay una piscina y una sauna, aunque algunos huéspedes han notado que la piscina no siempre está adecuadamente climatizada y que la sauna podría no estar en funcionamiento. Las instalaciones prácticas incluyen servicios de lavandería disponibles, que son una bendición para estancias más largas o viajes por carretera. Si bien se proporciona Wi-Fi gratuito, algunos huéspedes han informado problemas con la velocidad de Internet y la funcionalidad de transmisión de TV. Algunos huéspedes también mencionaron que las unidades de aire acondicionado pueden ser ruidosas o emitir un fuerte olor a desodorizante cuando están activas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad de la habitación son generalmente positivos, y muchos elogian las camas cómodas y las habitaciones espaciosas. Algunas habitaciones están equipadas con características convenientes como una nevera de tamaño mediano y un horno microondas. Sin embargo, la limpieza y el mantenimiento son áreas de críticas mixtas. Varios huéspedes informaron haber encontrado sus habitaciones desgastadas o anticuadas, con problemas como cortinas o ropa de cama rotas y suciedad visible, incluyendo superficies polvorientas, residuos de jabón, cabello e incluso manchas de orina o caca de perro en el baño. Algunos también notaron un fuerte olor a desodorizante que podría ser abrumador. Los niveles de ruido son una preocupación importante para muchos, con quejas sobre paredes delgadas que permiten que los sonidos de los vecinos ruidosos, los pisotones de arriba y las unidades de aire acondicionado o las tuberías de agua ruidosas interrumpan el sueño. Además, se descubrió que algunas habitaciones tenían una falta de artículos de tocador como champú, acondicionador o pañuelos de papel.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía es un atractivo importante para muchos huéspedes, a menudo citado como una razón clave para elegir el hotel. El bufé de desayuno generalmente ofrece una buena variedad de opciones, que incluyen huevos revueltos, bollos con salsa y gofres, y muchos aprecian la selección y el hecho de que sea gratuito. Sin embargo, la calidad y la disponibilidad de los artículos pueden ser inconsistentes. Algunos huéspedes informaron que el área de desayuno puede ser caótica, con alimentos como leche, jarabe o café que se agotan con frecuencia y recargas lentas. Las quejas específicas incluyeron naranjas mohosas, huevos "tipo gelatina" y muffins rancios. Si bien algunos encontraron el café bueno, otros lo describieron como terrible. El sentimiento general sugiere que, si bien la inclusión del desayuno es valorada, la ejecución y la consistencia de la calidad de los alimentos y el almacenamiento podrían mejorarse.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia como un aspecto positivo, particularmente por su conveniencia y accesibilidad. Muchos huéspedes lo encontraron idealmente situado para sus necesidades específicas, ya sea para una parada nocturna en un viaje más largo o como base para explorar el área local. Se describe como que está en una ubicación conveniente, no muy lejos de la ciudad principal, y algunas reseñas mencionan específicamente su proximidad al sendero del río Animas, que es una atracción local notable para los entusiastas del aire libre y aquellos que buscan paseos tranquilos. Su posición permite un fácil acceso a los puntos de interés locales y proporciona un buen punto de partida para diversas actividades, lo que lo hace adecuado para una amplia gama de propósitos de viaje. Los huéspedes aprecian que ofrece un equilibrio entre ser accesible a los servicios y brindar una sensación de tranquilidad lejos del bullicio inmediato, lo que contribuye a una estadía relajada.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, y muchos lo describen como amable, servicial y atento. El proceso de registro rápido se menciona con frecuencia como una experiencia positiva, facilitada por un personal de recepción acogedor y profesional. Los huéspedes aprecian la disposición del personal para ayudar con las solicitudes y proporcionar recomendaciones locales. Sin embargo, hay algunos casos de comentarios mixtos con respecto al servicio. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron que el personal parecía indiferente a ciertas preocupaciones de limpieza o no pudo abordar eficazmente las quejas por ruido de otras habitaciones. A pesar de estos problemas aislados, el sentimiento general es que la dedicación del personal al servicio al cliente contribuye significativamente a una estancia agradable.

Información adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan con sus compañeros caninos, aunque algunos notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas e incidentes aislados de desechos de mascotas encontrados en las habitaciones. Un detalle crucial que los huéspedes deben tener en cuenta es la política de limpieza bajo petición; la limpieza diaria de la habitación no es estándar y debe organizarse específicamente, a menudo con un día de anticipación, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente. Algunos huéspedes experimentaron problemas inquietantes de entrada a la habitación, donde a otras personas se les asignó erróneamente su habitación, lo que provocó intrusiones inesperadas y problemas de seguridad. Además, hubo informes de fugas de agua de los techos de los baños, lo que causó inconvenientes y daños a las pertenencias personales, lo que indica posibles descuidos de mantenimiento. Estos puntos resaltan aspectos operativos específicos y posibles desafíos que los futuros huéspedes deben considerar para una estancia más tranquila.