Comfort Inn & Suites

Este hotel es una opción popular por su ubicación excepcional, que ofrece acceso directo a la playa y una proximidad conveniente al puerto de cruceros. Su característica distintiva es la facilidad con la que los huéspedes pueden disfrutar tanto del ocio junto al mar como embarcarse en aventuras de crucero, lo que lo convierte en una opción ideal para amantes de la playa, cruceristas y turistas que buscan explorar las atracciones locales a pie. Si bien muchos huéspedes aprecian el trato amable del personal y la limpieza general, algunas evaluaciones indican la necesidad de renovaciones en la propiedad y experiencias de servicio inconsistentes. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar las preferencias de limpieza de la habitación al llegar, ya que el servicio diario puede requerir aviso previo, y estar al tanto de posibles problemas con la usabilidad del balcón.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina cubierta que destaca por estar climatizada, lo que proporciona una opción cómoda para la relajación, aunque algunos huéspedes observaron problemas menores de mantenimiento, como una ventana rota en el área de la piscina. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes informaron un servicio intermitente. El servicio de televisión en las habitaciones se describió con frecuencia como deficiente o analógico, lo que limita las opciones de entretenimiento. Aunque algunas habitaciones están equipadas con refrigerador y microondas, que se agradecen por su conveniencia, los huéspedes notaron la falta de ganchos para colgar toallas o trajes de baño mojados, lo que es particularmente problemático para los visitantes de la playa. Además, las instalaciones de lavandería estaban, según los informes, fuera de servicio, y las máquinas necesitaban ser reemplazadas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos. Si bien algunos encontraron que sus habitaciones estaban limpias y eran modernas, con camas cómodas y almohadas, otros informaron problemas importantes. Las preocupaciones recurrentes incluyen la presencia de moho en las paredes, puertas y en los baños, así como olores desagradables o un olor a humedad en las habitaciones. Varias evaluaciones mencionaron haber encontrado plagas como cucarachas y hormigas. Algunas habitaciones mostraban signos de desgaste, incluidas grietas en las ventanas y paredes, mosquiteras rotas y pintura desconchada. La comodidad de la cama varió, y algunos huéspedes encontraron las camas demasiado duras o sintieron los resortes. Los niveles de ruido de un marco de metal debajo de la cama también fueron un punto de discordia, y algunos balcones eran inutilizables debido al humo de marihuana o problemas de drenaje.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno que se ofrece en el hotel recibe comentarios variados. Si bien algunos huéspedes lo encontraron bueno, otros lo describieron como mínimo, que consiste principalmente en carbohidratos como cereales y waffles, con una notable ausencia de opciones calientes como huevos y salchichas en ciertos días. Algunos huéspedes se sintieron decepcionados por la falta de variedad, incluida la ausencia de yogur u opciones de proteínas. El café caliente disponible en el vestíbulo a veces se describió como rancio. Sin embargo, la proximidad del hotel a restaurantes cercanos y bares, incluido un restaurante de mariscos, fue una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que proporcionó opciones gastronómicas alternativas convenientes a poca distancia.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja. Ofrece acceso directo a la playa justo al otro lado de la calle, lo que lo hace ideal para aquellos que buscan actividades junto al mar. Su proximidad al puerto de cruceros es un atractivo importante para los viajeros que se embarcan en cruceros, ya que proporciona una estancia conveniente antes o después del crucero. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de numerosas atracciones, incluido Pleasure Pier, varios restaurantes, bares y áreas comerciales a lo largo de Seawall Boulevard. El área generalmente se considera segura para caminar. Si bien hay estacionamiento disponible y abundante, algunos huéspedes notaron que podría ser caro.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe evaluaciones mixtas, aunque muchos huéspedes elogian su servicio amable y servicial. Varias experiencias positivas destacan la atención del personal del turno de día y su disposición a ayudar. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con el proceso de registro, incluidos largos tiempos de espera e instancias de personal de recepción grosero o poco servicial. El comportamiento del gerente fue un punto de preocupación para algunos, con informes de falta de respuesta o grosería al abordar los problemas de los huéspedes, particularmente con respecto a la limpieza de la habitación. Si bien algunos encontraron que el servicio de limpieza de la habitación era satisfactorio, otros notaron que debía solicitarse con un día de anticipación, y algunas habitaciones no se limpiaron como se esperaba.

Información adicional
Los huéspedes que planeen utilizar la política del servicio de transporte del hotel al puerto de cruceros deben tener en cuenta que incurre en una tarifa adicional por persona y opera con horarios limitados, que pueden no coincidir con todos los horarios de registro de cruceros. El hotel también tiene una política de depósito en efectivo al registrarse, que algunos huéspedes encontraron inconveniente, informando largos tiempos de espera para su devolución durante el proceso de salida. Además, la política de limpieza de la habitación requiere que los huéspedes soliciten el servicio con un día de anticipación, lo que puede ser un detalle inesperado para aquellos que anticipan el servicio de limpieza diario. Por último, la política de salida tardía generalmente está reservada para los miembros del programa de fidelización.