Comfort Inn & Suites Jackson - West Bend

Este hotel suele destacar por sus habitaciones espaciosas y su política que admite mascotas, lo que lo convierte en una opción adecuada para viajeros con animales o para aquellos que buscan alojamientos más amplios. Los huéspedes suelen destacar la amabilidad del personal como un aspecto muy positivo, aunque los comentarios sobre la limpieza y el estado de la piscina y el jacuzzi son notablemente variados. El hotel está bien adaptado para dueños de mascotas gracias a su política permisiva y a las zonas designadas para perros, y las familias aprecian las habitaciones más grandes y las opciones recreativas disponibles. Los viajeros con presupuesto limitado y aquellos que simplemente están de paso encuentran atractiva la ubicación y la relación calidad-precio. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable confirmar todas las tarifas relacionadas con las mascotas directamente con el hotel al hacer la reserva, gestionar las expectativas con respecto a la temperatura y la limpieza de las instalaciones acuáticas, y tener en cuenta que el establecimiento no tiene ascensor, lo que puede afectar a los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina y un jacuzzi, que son mencionados con frecuencia por los huéspedes, aunque las experiencias varían mucho. Mientras que algunos encuentran estas áreas limpias y agradables, otros informan de problemas con el jacuzzi que no funciona o la piscina que está demasiado fría. Un pequeño gimnasio está disponible para uso de los huéspedes. Muchos huéspedes señalan el frecuente mal funcionamiento de la máquina de hielo, lo que les obliga a buscar hielo en otro lugar. Hay máquinas expendedoras, pero algunos huéspedes han informado de discrepancias en los precios. Un punto importante de retroalimentación es la falta de ascensor, lo que supone un reto para los huéspedes con equipaje o problemas de movilidad, especialmente para aquellos asignados a habitaciones en los pisos superiores. Los servicios de la habitación suelen incluir un microondas y una nevera, y algunas habitaciones incluso cuentan con una chimenea o un jacuzzi en la habitación.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el estado de las habitaciones son muy inconsistentes. Si bien muchas reseñas elogian las habitaciones como limpias y bien mantenidas, un número considerable las describe como sucias, anticuadas o necesitadas de renovación, citando problemas como alfombras manchadas, áreas sin limpiar detrás de los muebles y desgaste visible. Las preocupaciones específicas incluyen reparaciones en el baño, interruptores de luz que no funcionan, bombillas faltantes y falta de ventilación adecuada. Las camas generalmente reciben comentarios positivos por ser cómodas, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado duras o notaron que los colchones necesitan ser reemplazados. Las almohadas a veces se describen como pequeñas. Los niveles de ruido suelen ser tranquilos, lo que contribuye a una estancia reparadora, aunque algunos huéspedes experimentaron unidades de aire acondicionado ruidosas.

Comida y calidad de los alimentos
El servicio de desayuno del hotel es una característica destacada, que generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y calidad. Los huéspedes aprecian la selección de platos calientes como huevos, salchichas y gofres, junto con opciones como bollería, cereales y café recién hecho. A menudo se destaca que el área de desayuno está bien surtida y que mantiene los alimentos calientes a la temperatura correcta. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de experiencias negativas, como leche agria o alimentos calientes poco apetecibles. Además del desayuno, a menudo hay café y té disponibles en el vestíbulo durante todo el día. La conveniente ubicación del hotel también proporciona fácil acceso a varios restaurantes cercanos, incluyendo un popular establecimiento de comida rápida justo enfrente.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente cerca de las principales autopistas, lo que lo hace fácilmente accesible para los viajeros. Los huéspedes aprecian su proximidad a varias atracciones locales, opciones gastronómicas y tiendas, incluyendo un conocido restaurante de comida rápida justo al lado. La disponibilidad de un amplio aparcamiento se destaca constantemente como un aspecto positivo, proporcionando comodidad para los huéspedes que viajan en coche. Sin embargo, un punto recurrente e importante de retroalimentación con respecto a la accesibilidad es la falta de ascensor. Esto puede presentar considerables desafíos para los huéspedes, particularmente las personas mayores o aquellos que llevan equipaje pesado, ya que deben subir escaleras para llegar a las habitaciones en los pisos superiores.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y comportamiento profesional. Los huéspedes suelen elogiar al equipo de recepción por su actitud acogedora y su disposición a ayudar con diversas peticiones, desde proporcionar artículos de aseo olvidados hasta resolver problemas de reserva. También se destaca el servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias y proporcionar servicio diario. Si bien muchos describen el proceso de registro como fluido, algunos huéspedes han informado de complicaciones, particularmente al reservar a través de sitios web de terceros o al experimentar problemas con la desactivación de la tarjeta llave. Sin embargo, un área notable de preocupación gira en torno a las discrepancias en la facturación y los cargos inesperados, con varios huéspedes que informan de cargos múltiples o inexplicables en sus tarjetas de crédito, que el personal a veces tuvo dificultades para resolver.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de las posibles discrepancias en la facturación, particularmente en lo que respecta a las tarifas de la política de mascotas, donde los cargos han variado o se han aplicado de forma inconsistente, lo que ha generado confusión. También ha habido casos de cargos inesperados o múltiples que aparecen en las tarjetas de crédito, que pueden ser difíciles de resolver. El hotel no tiene acceso por ascensor, un detalle crucial para los huéspedes con limitaciones de movilidad o equipaje pesado, ya que todas las habitaciones en los pisos superiores requieren el uso de escaleras. Si bien el hotel es generalmente tranquilo, algunos huéspedes han notado olores ocasionales, como humo de cigarrillo, en áreas comunes como las escaleras. También hubo un caso reportado de confusión con respecto al requisito de edad para la reserva, donde a los huéspedes inicialmente se les dio información contradictoria.