Comfort Inn & Suites

El hotel es muy apreciado por su personal excepcionalmente amable y servicial y su ubicación conveniente, lo que lo convierte en una opción destacada para muchos viajeros. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza general del hotel y las habitaciones espaciosas, que a menudo se consideran que ofrecen una buena relación calidad-precio. Si bien el desayuno de cortesía recibe comentarios mixtos con respecto a su variedad, el hotel es particularmente adecuado para familias que buscan una base cómoda con comodidades como una piscina, viajeros de negocios que necesitan fácil acceso al aeropuerto y turistas que exploran atracciones locales como el Museo Henry Ford. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable que los huéspedes confirmen todos los cargos y depósitos por adelantado al llegar y que tengan en cuenta el posible ruido de las habitaciones vecinas debido a la construcción del edificio, que algunos huéspedes han notado.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece varias instalaciones diseñadas para la comodidad y el confort de los huéspedes. La piscina es un servicio popular, a menudo descrita como limpia, aunque algunos huéspedes notaron que podía estar fría o tener horarios de funcionamiento limitados, y hubo informes aislados de que se encontró vidrio. Un gimnasio está disponible para los huéspedes, pero algunos encontraron que necesitaba mantenimiento o tenía horarios de acceso restringidos. El ascensor ocasionalmente era lento o estaba fuera de servicio, lo que causaba inconvenientes a los huéspedes, particularmente a aquellos con muchas maletas o problemas de movilidad. Se proporciona Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Además, los huéspedes aprecian la disponibilidad de máquinas expendedoras bien surtidas y el refrescante agua con infusión de pepino que se ofrece en el vestíbulo.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente variados. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y espaciosas, apreciando la agradable disposición y las camas cómodas. Sin embargo, un número significativo de reseñas informó problemas graves, incluido un olor horrible, sábanas sucias y la alarmante presencia de cucarachas o chinches. Las habitaciones se describen con frecuencia como anticuadas con alfombras desgastadas, y algunos notaron problemas menores de mantenimiento, como moho en los baños o puertas golpeadas. Las almohadas fueron un punto común de insatisfacción, a menudo criticadas por ser pequeñas y poco firmes. Los niveles de ruido de las habitaciones y pasillos adyacentes fueron una queja recurrente debido a las paredes delgadas, lo que afectó significativamente la calidad del sueño. Los baños a veces se notaron como pequeños o con baja presión de agua, y obtener toallas limpias ocasionalmente fue un desafío.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno de cortesía en el hotel recibe críticas mixtas de los huéspedes. Si bien se agradece que sea gratuito y caliente, muchos encontraron que la variedad era limitada y las ofertas básicas. Los artículos comunes incluían huevos, salchichas y una estación de waffles. Sin embargo, los huéspedes notaron con frecuencia la ausencia de opciones más saludables o diversas, como fruta, yogur, pasteles, bagels o jugo de naranja. Algunos también informaron problemas con la disponibilidad de crema para café o leche. La calidad de la comida fue inconsistente, y algunos la encontraron satisfactoria para un bocado rápido, mientras que otros quedaron significativamente decepcionados, describiendo los huevos como aguados o en polvo y la salchicha como seca. El personal que administraba el área de desayuno recibió tanto elogios por mantener los artículos abastecidos como críticas por la grosería ocasional o por dejar que la comida se agotara.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja significativa para muchos huéspedes, ya que ofrece una excelente accesibilidad. Está convenientemente situado con fácil acceso a la autopista y está a un corto trayecto en coche del aeropuerto, lo que lo hace ideal tanto para viajeros de negocios como de placer. Los huéspedes también aprecian su proximidad a numerosos restaurantes y áreas de compras, lo que brinda amplias opciones para cenar y entretenerse. Las atracciones clave como el Museo Henry Ford son fácilmente accesibles desde el hotel. Si bien el estacionamiento es generalmente amplio, algunos huéspedes encontraron que era estrecho o angosto, y hubo informes aislados de vehículos que fueron golpeados. El área circundante se considera segura, aunque cruzar la carretera principal a pie puede ser un desafío debido al tráfico pesado.

Personal y servicio
El personal y el servicio reciben constantemente grandes elogios de la mayoría de los huéspedes. Muchos describen al equipo como amable, servicial y atento, a menudo haciendo todo lo posible para garantizar una estancia agradable. El proceso de registro se destaca con frecuencia como rápido y eficiente, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Los miembros del personal son elogiados por su disposición a ayudar con diversas solicitudes, como registros anticipados o proporcionar servicios adicionales. Sin embargo, existen instancias notables de comentarios negativos, incluidos informes de que el personal es poco servicial, grosero o no responde a las inquietudes de los huéspedes, particularmente con respecto a las discrepancias en la facturación o los problemas de la habitación. Algunos huéspedes también experimentaron desafíos con el servicio de limpieza, como que las habitaciones no se limpiaran o la dificultad para obtener toallas limpias.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas y posibles problemas que pueden afectar su estancia. Hay informes recurrentes de cargos inesperados o problemas con los depósitos, lo que causó una frustración significativa para algunos huéspedes y no siempre se resolvió satisfactoriamente. Si bien el hotel generalmente apunta a un ambiente tranquilo, algunos huéspedes notaron perturbaciones de otros clientes, incluidos niños sin supervisión o vecinos ruidosos, lo que afectó su estancia. El servicio de limpieza no es diario, y las habitaciones generalmente se limpian solo después de tres noches, aunque se pueden solicitar suministros en la recepción. El hotel generalmente se considera un lugar seguro para alojarse, que ofrece una buena relación calidad-precio por sus comodidades, y algunos huéspedes apreciaron la disponibilidad de una sala de reuniones para su uso.