Country Inn & Suites by Radisson, Buford at Mall of Georgia, GA

Este hotel recibe elogios frecuentes por su ubicación conveniente, que sitúa a los huéspedes cerca de tiendas y restaurantes, convirtiéndolo en un centro práctico para diversas actividades. Muchos huéspedes destacan la limpieza general del hotel y la amabilidad del personal como aspectos positivos importantes. Sin embargo, algunos aspectos de la propiedad se señalan como anticuados o necesitados de renovación, y existen preocupaciones recurrentes con respecto a los cargos adicionales y las políticas de depósito. El hotel es ideal para turistas y compradores que buscan accesibilidad, familias que buscan alojamiento espacioso y viajeros de negocios debido a su posición central. También es una opción popular para aquellos que planean una estancia corta o una escapada de fin de semana. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen el estado de la piscina antes de reservar, que estén plenamente informados de las políticas de depósito y que revisen minuciosamente su habitación en busca de cualquier problema a su llegada.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina cubierta, que es un atractivo importante para muchos huéspedes, especialmente para las familias. Sin embargo, los comentarios sobre la piscina son consistentemente mixtos, con numerosos informes de que el agua está helada o de que la piscina está fuera de servicio o sin calefacción, a pesar de estar anunciada. La conectividad Wi-Fi es un punto frecuente de preocupación, ya que los huéspedes experimentan velocidades lentas, conexiones que se caen o desconexiones constantes. Los televisores de las habitaciones a menudo se describen como pequeños, no funcionales o con canales limitados. También se señalan problemas con las unidades de aire acondicionado, como fugas de agua, ruido o mal funcionamiento completo. Si bien hay refrigeradores y microondas disponibles, algunos huéspedes informan que el refrigerador es ruidoso o que el microondas no funciona. Los ascensores a veces se describen como lentos o viejos, y las máquinas expendedoras y la lavandería para huéspedes también han recibido comentarios negativos con respecto a su funcionalidad.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, y con frecuencia describen las habitaciones y las áreas comunes como muy limpias y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios sobre el estado de la habitación son variados; mientras que algunos encuentran las habitaciones modernas y espaciosas, otros notan aspectos anticuados, parches visibles, pintura descascarada, manchas de agua o muebles viejos. Una preocupación importante para algunos huéspedes incluye la presencia de cucarachas o incluso chinches. Las camas reciben críticas mixtas; muchos huéspedes las encuentran cómodas y propicias para una noche de sueño reparador, pero otros informan que son chirriantes, duras, incómodas o hundidas en el medio, con almohadas planas que provocan dolor de cuello. Los niveles de ruido también son inconsistentes, con algunas habitaciones tranquilas mientras que otras experimentan perturbaciones de los pasillos, las escaleras de emergencia, el tráfico exterior o las unidades de aire acondicionado ruidosas. Los baños también han suscitado comentarios mixtos, y algunos señalan manchas de agua, techos con goteras o condiciones sucias, mientras que otros aprecian los baños espaciosos o la presencia de pisos de madera en las habitaciones.

Comedor y calidad de la comida
Las ofertas de desayuno del hotel reciben comentarios muy variados. Si bien algunos huéspedes lo encuentran bueno con una selección decente, muchos lo describen como pobre, limitado o incluso una "broma". Una queja común es la falta de opciones de desayuno caliente, como huevos, tocino o salchichas, y el menú a menudo consiste principalmente en artículos para microondas, gofres u opciones de desayuno frío. A pesar de la variada calidad de la comida, el café que se sirve en el desayuno se elogia con frecuencia, y muchos huéspedes lo encuentran bueno o incluso excelente. Algunos huéspedes optan por buscar el desayuno en otro lugar debido a las opciones limitadas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es un punto destacado importante, constantemente elogiado por los huéspedes por su conveniencia. Está situado cerca de centros comerciales, varios restaurantes y carreteras principales, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la zona. Los huéspedes aprecian su fácil accesibilidad y la sensación de seguridad en el vecindario circundante. El estacionamiento está disponible, y algunos huéspedes se benefician del estacionamiento gratuito. Sin embargo, algunas reseñas mencionan desafíos con el tráfico durante las horas pico o problemas con los vehículos grandes que ocupan espacios de estacionamiento, y la necesidad de más espacios para discapacitados más cerca de la entrada.

Personal y servicio
El personal recibe comentarios muy polarizados. Muchos huéspedes elogian la amabilidad del personal, su ayuda y atención, y destacan el registro rápido y el servicio complaciente. Sin embargo, un número significativo de reseñas destaca experiencias negativas, incluido el personal desdeñoso o grosero, problemas con discrepancias en la facturación, depósitos no devueltos y acusaciones de deshonestidad. Algunos huéspedes informan que se sienten acosados o faltados al respeto, particularmente con respecto a las acusaciones posteriores al registro de salida de robo de artículos o quejas no resueltas. El servicio de limpieza también recibe comentarios mixtos, y algunos elogian su trabajo, mientras que otros informan problemas como ser molestados o que no se reemplacen las toallas. En general, si bien muchos aprecian el servicio atento, el hotel enfrenta críticas considerables con respecto a su manejo de los problemas de los huéspedes y los asuntos financieros.

Información adicional
Varios huéspedes informaron problemas con la temperatura del agua en sus habitaciones, experimentando duchas que estaban tibias o heladas y permanecieron sin arreglar a pesar de las quejas. Algunas reseñas mencionan obras o renovaciones en curso, lo que genera molestias por ruido como perforaciones y martilleos. Ha habido informes preocupantes sobre la seguridad, incluido el robo del automóvil de un huésped y el robo de artículos del vehículo. A pesar de una política de no fumar, algunos huéspedes notaron un olor persistente a humo de cigarrillo en los pasillos. Un problema recurrente involucra acusaciones de robo de artículos hechas por el hotel a los huéspedes después del registro de salida, lo que genera una angustia significativa y disputas sobre los cargos. Los huéspedes también informaron problemas con las políticas de reemplazo de toallas que no se cumplen y dificultades para resolver problemas al reservar a través de sitios web de terceros.