Country Inn & Suites by Radisson, Dearborn, MI

Este hotel suele ser elegido por su ubicación conveniente, lo que lo convierte en una base práctica para explorar la zona, incluidas las atracciones cercanas y las opciones gastronómicas. Si bien algunos huéspedes destacan el personal amable y la disponibilidad de una piscina, muchas evaluaciones señalan problemas importantes con el estado general y la limpieza del hotel. Parece ser una opción adecuada para viajeros que buscan una estancia económica con fácil acceso a los puntos de interés locales, especialmente aquellos que priorizan la ubicación sobre las comodidades modernas. Sin embargo, los posibles huéspedes deben estar preparados para un ambiente potencialmente anticuado y ser proactivos al abordar cualquier inquietud durante su estancia.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina, que es un servicio popular, especialmente para familias. Sin embargo, las experiencias de los huéspedes con la piscina son variadas, ya que algunos la encuentran limpia y agradable, mientras que otros informan problemas con su limpieza, temperatura o falta de toallas de piscina. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito, aunque su rendimiento puede ser inconsistente. También hay disponibles otros servicios básicos como máquinas de hielo y máquinas expendedoras. En general, las instalaciones se describen con frecuencia como obsoletas y con necesidad de una renovación importante, y algunas áreas comunes, como los ascensores y los pasillos, muestran signos de desgaste.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza es una preocupación recurrente para muchos huéspedes, con numerosos informes de habitaciones sucias, alfombras manchadas, cabello en la ropa de cama y olores desagradables como humo de cigarrillo, moho u olor a humedad general. Las condiciones de las habitaciones varían ampliamente, pero muchas evaluaciones mencionan muebles anticuados, sofás rotos, accesorios de baño rotos y agujeros en las paredes. La comodidad de la cama también es una queja común, y los huéspedes describen los colchones como viejos, llenos de bultos o con resortes visibles, y las almohadas como pocas o de mala calidad. Las toallas se mencionan con frecuencia como delgadas, pequeñas o insuficientes en cantidad, lo que a menudo requiere que los huéspedes soliciten más en la recepción. El ruido de las habitaciones o pasillos adyacentes también puede afectar la comodidad.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que recibe comentarios mixtos. Muchos huéspedes aprecian la conveniencia y la variedad del desayuno, y destacan opciones como waffles, huevos, carne y papas, y lo describen como bueno o decente. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones indica que el desayuno puede ser inconsistente, y algunos huéspedes informan una falta de variedad, artículos no disponibles como fruta o yogur, o comida poco cocida. También se han mencionado problemas como que la máquina para hacer waffles se apague prematuramente o la escasez de platos. Un punto común de insatisfacción es la política del hotel que prohíbe a los huéspedes llevar comida del desayuno a sus habitaciones.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada por los huéspedes como una gran ventaja. Se describe como céntrica, conveniente y que ofrece fácil acceso a varias atracciones, centros comerciales y establecimientos gastronómicos. Su proximidad a Detroit y a sitios históricos clave como el Museo Henry Ford y Greenfield Village lo convierte en una opción favorable para turistas y familias que exploran la zona. Un beneficio notable destacado por muchos es la disponibilidad de estacionamiento gratuito. Si bien la ubicación en sí generalmente es bien considerada, algunos huéspedes han notado preocupaciones sobre el entorno circundante o el ruido del exterior de la propiedad.

Personal y servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son notablemente polarizados. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, complaciente y brindar un excelente servicio al cliente, a menudo destacando instancias específicas en las que el personal hizo "un esfuerzo adicional". Sin embargo, un número sustancial de evaluaciones describe al personal como grosero, poco profesional, insensible o carente de habilidades básicas de servicio al cliente, particularmente al abordar quejas sobre las condiciones de las habitaciones, reembolsos o servicios. Hay menciones frecuentes de largos tiempos de espera durante el registro y dificultades con la comunicación. Los servicios de limpieza se informan a menudo como poco frecuentes, y las habitaciones generalmente se limpian solo cada tres días o previa solicitud específica, lo que lleva a los huéspedes a buscar con frecuencia toallas y suministros frescos.

Información Adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel generalmente opera con un ciclo de limpieza de habitaciones de tres días, lo que significa que la limpieza diaria no es estándar. También hay informes de una tarifa incidental o depósito requerido al momento del registro, que algunos huéspedes encontraron inesperado. La conectividad Wi-Fi del hotel puede ser poco confiable y las tarjetas de acceso pueden requerir un restablecimiento frecuente. Si bien algunas habitaciones están equipadas con una bañera de hidromasaje, la impresión general es que el hotel está anticuado y necesita mantenimiento y renovaciones importantes. Algunos huéspedes también notaron la ausencia de un servicio de transporte anunciado.