Country Inn & Suites by Radisson, Savannah Southside

Este hotel se describe con frecuencia como en un estado de deterioro, y muchos huéspedes señalan su aspecto anticuado y un olor a humedad generalizado en toda la propiedad. A pesar de estos importantes desafíos, la dedicación del personal y su amabilidad destacan como un aspecto positivo constante, a menudo elogiados por sus esfuerzos para ayudar a los huéspedes en medio de las deficiencias del hotel. Esta propiedad podría ser adecuada para viajeros con presupuesto limitado que priorizan una ubicación céntrica y están dispuestos a pasar por alto importantes problemas de mantenimiento, o para viajeros de negocios que buscan alojamiento básico con personal servicial. Para garantizar una estancia más cómoda, se aconseja a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto al estado general del hotel y que confirmen la funcionalidad de los servicios de la habitación a su llegada.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes informan de problemas importantes con las instalaciones del hotel, y con frecuencia encuentran la piscina cubierta fuera de servicio, sucia o desagradablemente fría y con un alto contenido de cloro. Los ascensores se describen a menudo como no funcionales o poco fiables, lo que obliga a los huéspedes a utilizar las escaleras, lo que puede ser particularmente inconveniente. Los servicios de la habitación también presentan desafíos, con numerosas quejas sobre teléfonos que no funcionan, aparatos de aire acondicionado ineficaces que tienen dificultades para enfriar las habitaciones o eliminar la humedad, y refrigeradores que no mantienen los artículos fríos. Se menciona que el gimnasio está en mal estado, y las comodidades básicas como las máquinas de hielo o los dispensadores de agua a menudo no están disponibles o son difíciles de localizar, lo que aumenta la frustración de los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
La preocupación más frecuente entre los huéspedes es la limpieza del hotel y el estado general de las habitaciones. Muchas reseñas detallan problemas generalizados como moho en los baños y en los techos, olores a humedad, alfombras sucias con manchas visibles y sofás manchados. Los huéspedes informan con frecuencia de papel pintado despegado, óxido en los accesorios y la presencia de insectos como cucarachas y lepismas. Si bien algunos huéspedes encuentran las camas cómodas, otros notan ropa de cama sucia o colchones incómodos. Las quejas comunes también incluyen inodoros que no funcionan, lavabos y bañeras que desaguan lentamente y una sensación general de que las habitaciones están descuidadas y mal mantenidas, a menudo sin coincidir con las fotos en línea.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios mixtos, y muchos huéspedes lo describen como básico y, a menudo, decepcionante. Si bien algunos aprecian la disponibilidad de gofres, hay quejas frecuentes sobre una variedad limitada de artículos, y las opciones populares como el tocino a menudo faltan o se agotan rápidamente. Los alimentos, en particular las salchichas y los huevos, se reportan comúnmente como fríos o de mala calidad. Los huéspedes también notan problemas con el área de desayuno con poco personal, lo que lleva a largas colas para la máquina de gofres y la lenta reposición de alimentos y bebidas, incluido el café y el jugo, que a veces no están disponibles o están fríos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel genera opiniones variadas. Algunos huéspedes la encuentran conveniente, particularmente para acceder a un hospital cercano o para una parada rápida durante el viaje, y señalan que se siente como una zona segura. Sin embargo, muchos otros expresan su decepción porque el hotel no está tan cerca de las atracciones del centro como habían anticipado, lo que requiere un viaje significativo en coche. Si bien el estacionamiento generalmente está disponible, algunos huéspedes mencionan un espacio limitado para vehículos más grandes. La accesibilidad general se ve afectada por el estado general del hotel, con problemas como los ascensores que no funcionan que afectan la facilidad de movimiento dentro de la propiedad, especialmente para aquellos con problemas de movilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe elogios constantes por su amabilidad, servicialidad y actitud complaciente, a menudo descrito como lo más destacado de la estancia de un huésped. El personal de recepción es frecuentemente elogiado por sus esfuerzos para resolver problemas y brindar asistencia, incluso cuando se enfrentan a circunstancias difíciles debido al estado del hotel. Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre la capacidad de respuesta de la gerencia, y los huéspedes tienen dificultades para comunicarse con los gerentes o no encuentran que sus inquietudes sean atendidas. También se mencionan con frecuencia los problemas con los procesos de registro, como las tarjetas de acceso que no funcionan y que requieren que el personal acompañe a los huéspedes a las habitaciones, y el servicio de limpieza inconsistente.

Información adicional
Los huéspedes destacan con frecuencia que el hotel parece significativamente anticuado y necesita urgentemente una renovación integral, y a menudo señalan que la propiedad real no se parece a las fotos engañosas en línea. Hay numerosos informes de discrepancias en la facturación, incluidos los huéspedes a los que se les cobra por noches adicionales o que no reciben los reembolsos prometidos, y problemas con las reservas que no se respetan, lo que lleva a cambios de habitación inesperados o incluso a que se les niegue la entrada. Algunos huéspedes mencionan una falta general de atención al detalle, como la falta de suministros básicos en la habitación, como toallas o papel higiénico adicionales, y una sensación general de negligencia en toda la propiedad.