Courtyard by Marriott Charlotte Gastonia

Este hotel ofrece una experiencia mixta, siendo su característica más notable la presencia de una piscina cubierta y un jacuzzi, que son mencionados con frecuencia por los huéspedes, aunque su estado operativo puede ser inconsistente. Muchos huéspedes aprecian las habitaciones espaciosas y la ubicación conveniente del hotel cerca de varios servicios. El personal a menudo recibe elogios por su amabilidad y disposición para ayudar en general. Este hotel es particularmente adecuado para familias que buscan instalaciones recreativas, viajeros por carretera que buscan una parada accesible y algunos viajeros de negocios que valoran su proximidad a las comodidades locales. Para garantizar una estancia confortable, se recomienda que los huéspedes confirmen la disponibilidad y el estado de funcionamiento de servicios específicos como la piscina y el jacuzzi antes de reservar, y consideren traer sus propios artículos de aseo y productos de limpieza preferidos debido a inconsistencias ocasionales en las provisiones de la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina cubierta y un jacuzzi, que son servicios populares, aunque los huéspedes informan con frecuencia problemas como que la piscina está fría o es pequeña, y el jacuzzi a menudo está fuera de servicio o tiene chorros no funcionales. Muchos huéspedes expresan su decepción por la ausencia de un microondas en sus habitaciones, y los refrigeradores a menudo se describen como demasiado pequeños o que no enfrían eficazmente. La conectividad puede ser un problema, ya que se informa que numerosos enchufes eléctricos están desgastados o no funcionan, y los televisores a menudo se señalan como viejos, pequeños o con problemas de señal. El gimnasio generalmente ofrece equipos, pero algunos huéspedes consideran que necesita actualizaciones. Si bien hay un Bistro y opciones limitadas de Starbucks disponibles, los huéspedes a menudo encuentran que la selección es restringida o que ciertos artículos no están disponibles. La fogata al aire libre también se menciona con frecuencia como fuera de servicio.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son muy variados. La mayoría de los huéspedes encuentran sus habitaciones adecuadamente limpias, y algunos elogian las camas cómodas y la ropa de cama limpia. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones destaca preocupaciones, incluidos informes de olores desagradables como moho o un olor general a humedad, y avistamientos ocasionales de insectos. Muchas habitaciones se describen como anticuadas, con muebles desgastados, alfombras manchadas y papel tapiz despegado, lo que indica la necesidad de una renovación. El ruido puede ser un problema considerable, ya que las paredes a menudo se describen como delgadas, lo que permite que se escuchen fácilmente los sonidos de las habitaciones o pasillos vecinos. Los baños reciben críticas frecuentes por problemas como manchas de óxido, fregaderos o inodoros obstruidos, dispensadores de jabón vacíos y la presencia de moho en las duchas o en los techos. Las unidades de aire acondicionado también se destacan por ser ruidosas o ineficaces, lo que contribuye a la incomodidad.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, centradas principalmente en su Bistro, reciben comentarios mixtos, y muchos huéspedes expresan su decepción porque el desayuno no es gratuito y, a menudo, se percibe como caro para las ofertas limitadas. Los huéspedes informan con frecuencia que el Bistro tiene un menú restringido, con ciertas opciones de comida o bebidas que no están disponibles, y el servicio a veces puede ser lento, particularmente durante las horas pico. Algunos huéspedes señalan que el bar dentro del Bistro tiene una selección muy limitada, con informes de que no sirve ciertas bebidas alcohólicas. Si bien algunos encuentran que la calidad de la comida es satisfactoria, el sentimiento general sugiere que la experiencia gastronómica no cumple consistentemente con las expectativas, especialmente dado el costo adicional.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es constantemente elogiada por los huéspedes por su conveniencia y accesibilidad. Está situado en una zona generalmente segura, que ofrece fácil acceso a las principales autopistas y coloca a los huéspedes muy cerca de una variedad de tiendas y restaurantes, incluidos establecimientos gastronómicos populares como Waffle House y Cracker Barrel. Esto lo convierte en una parada ideal para viajeros por carretera y aquellos que visitan la zona para eventos locales o familiares. El estacionamiento se describe ampliamente como fácil y amplio, lo que brinda una experiencia sin complicaciones para los huéspedes que viajan en automóvil. La posición del hotel cerca de las comodidades locales significa que muchas necesidades y opciones gastronómicas están a poca distancia o a un corto trayecto en coche, lo que mejora la conveniencia general de una estancia.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos, y muchos huéspedes elogian al equipo por ser amable, servicial, atento y profesional, lo que contribuye positivamente a su estancia. Los huéspedes a menudo destacan casos en los que el personal hace todo lo posible para ayudar con las solicitudes o resolver problemas. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones también apunta a inconsistencias, y algunos huéspedes se encuentran con un comportamiento poco profesional o insensible por parte de ciertas personas, particularmente en la recepción. El proceso de registro puede variar, y algunos experimentan un servicio rápido y eficiente, mientras que otros informan largas esperas o problemas con la disponibilidad de la habitación. El servicio de limpieza también recibe comentarios variados; algunos huéspedes aprecian la limpieza diaria y la reposición de toallas, mientras que otros notan una falta de servicio constante, lo que requiere que soliciten servicios básicos.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varios detalles importantes que pueden afectar su estancia. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque se aplica una tarifa no reembolsable notable, que algunos huéspedes consideran sustancial. Hay informes frecuentes de discrepancias en las reservas, donde los huéspedes reciben un tipo de habitación diferente al que se reservó o anunció originalmente, lo que genera frustración a la llegada. Algunos huéspedes también mencionan casos en los que el hotel está sobrevendido, lo que provoca retrasos o cambios en sus alojamientos. Un tema recurrente en las evaluaciones es la sensación general de que el hotel es más antiguo y anticuado, con muchas áreas que muestran signos de desgaste que no siempre se reflejan en las imágenes en línea. Estos factores son importantes para que los posibles huéspedes los tengan en cuenta al planificar su visita.