Courtyard by Marriott Cleveland Airport North

El hotel es ampliamente reconocido por su excepcional servicio de transporte 24/7, que ofrece traslados fluidos desde y hacia el aeropuerto, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros de negocios y viajeros que buscan un acceso conveniente al aeropuerto o una escala cómoda. Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y el personal notablemente amable y servicial que a menudo se esfuerza al máximo para ayudar. Si bien algunos huéspedes han notado problemas con la comodidad de las camas, muchos aún informan una experiencia muy reparadora y cómoda, lo que contribuye a su idoneidad para familias que buscan una base tranquila y accesible. Para mejorar su estadía, se recomienda verificar el tipo de habitación al llegar, especialmente si se espera una configuración de cama específica o un sofá cama, y tener en cuenta que es posible que no haya café de cortesía disponible en el vestíbulo.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y relajación de los huéspedes. Muchos huéspedes aprecian la piscina cubierta y el jacuzzi, a menudo descritos como limpios y bien mantenidos, que brindan una excelente manera de relajarse. También hay disponible una pequeña área de ejercicios para aquellos que deseen mantener su rutina de ejercicios. Un punto destacado importante es el servicio de transporte 24/7, que se elogia con frecuencia por su eficiencia y la amabilidad de sus conductores, lo que hace que los traslados al aeropuerto y el transporte local sean sencillos. Si bien no hay café de cortesía en el vestíbulo, los huéspedes pueden comprar café Starbucks en la planta baja o solicitar café normal para sus habitaciones. Algunas habitaciones también cuentan con un balcón, que agrega un elemento adicional de comodidad y espacio para los huéspedes.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son algo mixtos, aunque muchos huéspedes describen el hotel como generalmente limpio y moderno. Algunos huéspedes han informado problemas como una habitación sucia al llegar, alfombras sin aspirar, duchas sucias o incluso sangre en las sábanas, lo que indica inconsistencias en la limpieza. Las camas reciben comentarios variados; la mayoría de los huéspedes las encuentran cómodas y propicias para una noche de descanso, aunque algunos las describen como duras, abultadas o incómodas, y un huésped señala que las camas son inusualmente altas. Los niveles de ruido también son un punto de retroalimentación mixta; algunas habitaciones se describen como muy tranquilas, mientras que otras experimentan ruido significativo de las habitaciones o pasillos adyacentes. Además, algunas habitaciones han mostrado signos de desgaste, incluidos muebles anticuados, aire acondicionado deficiente que conduce a alfombras húmedas y un olor a humedad, y papel tapiz despegándose.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno, reciben comentarios variados. La mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno es bueno, y algunos elogian la comida deliciosa y el dulce comportamiento del personal de la cafetería. Sin embargo, muchos expresan su decepción porque el desayuno no es de cortesía y consideran que los precios, como un bagel o un sándwich de desayuno, son excesivos para la calidad ofrecida, a veces describiendo las ofertas del bistró como mediocres. Algunos huéspedes notaron problemas con la frescura de los artículos, como plátanos demasiado maduros. El pequeño bar del vestíbulo está disponible, pero ofrece una selección muy limitada de bebidas. En general, aunque conveniente, la experiencia gastronómica a menudo se considera demasiado cara para el valor, y algunos huéspedes optan por opciones gastronómicas externas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, situado justo al lado de la autopista y que proporciona fácil acceso a varios destinos. Es particularmente adecuado para aquellos que necesitan proximidad al aeropuerto de Cleveland, lo que lo convierte en una opción ideal para estancias previas al vuelo o escalas. Los huéspedes aprecian su cercanía a numerosos restaurantes y zonas comerciales, que ofrecen muchas opciones para cenar y entretenerse a poca distancia. Para aquellos que visitan las atracciones locales, el hotel es una buena base para llegar a lugares como Progressive Field y Cedar Point. El estacionamiento está disponible en el lugar, y los huéspedes tienen la opción de pagar por el almacenamiento del vehículo, lo que aumenta la comodidad para aquellos que viajan en automóvil.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, y con frecuencia se lo describe como amable, cortés, servicial y atento. Los huéspedes destacan su disposición a ir más allá, con menciones específicas de miembros del personal que demostraron habilidades excepcionales para resolver problemas y garantizar la satisfacción de los huéspedes, incluso después del check-out. El proceso de registro generalmente es sencillo, aunque algunos huéspedes experimentaron confusión inicial con respecto a las reservas de habitaciones o los cargos dobles, que a menudo fueron rectificados por la administración atenta. Los conductores del servicio de transporte también son elogiados por su comportamiento agradable y eficiencia. A pesar de los problemas ocasionales con la limpieza que falta en las habitaciones, el sentimiento general es que la dedicación del personal a un excelente servicio mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información Adicional
Los huéspedes discuten con frecuencia la relación calidad-precio en este hotel, con opiniones que varían desde que es un "gran valor" hasta "demasiado caro" para la experiencia, especialmente considerando la falta de desayuno de cortesía. Un tema recurrente involucra discrepancias en la reserva de habitaciones, donde los huéspedes no recibieron el tipo de habitación reservado originalmente en línea, o se les cobró incorrectamente al llegar, lo que generó frustración. Sin embargo, el personal del hotel, particularmente la administración, ha sido notado por su enfoque proactivo para rectificar los problemas y garantizar la satisfacción de los huéspedes, incluso encontrando soluciones de pago alternativas como procesar pagos en línea cuando Apple Pay no fue aceptado. Si bien algunas habitaciones permiten abrir las ventanas, una política específica que admite mascotas se menciona solo una vez como "no hostil con las mascotas", lo que sugiere que no es una característica destacada.