Courtyard by Marriott Dallas Allen at Allen Event Center

Este hotel es una opción popular por su excepcional ubicación, directamente adyacente al Event Center, lo que lo convierte en una característica distintiva para los huéspedes que asisten a diversos eventos, desde torneos deportivos hasta conferencias. Su excelente ubicación también ofrece un acceso inigualable a una amplia variedad de restaurantes y opciones de compras a poca distancia. El hotel es constantemente elogiado por su limpieza general y la alta calidad de sus habitaciones. Es ideal para asistentes a eventos, familias que visitan la ciudad por deportes o placer y viajeros de negocios que buscan comodidad y conveniencia. Las parejas también lo encuentran adecuado para una escapada con restaurantes y entretenimiento cercanos. Para mejorar su estadía, prepárese para posibles tarifas de estacionamiento y considere utilizar el estacionamiento público gratuito cercano, y tenga en cuenta que el agua caliente puede tardar en llegar a la ducha.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones para la comodidad y el entretenimiento de los huéspedes. Hay una piscina cubierta, aunque muchos huéspedes informan que el agua suele estar helada, y no hay bañera de hidromasaje disponible. El gimnasio generalmente está bien considerado, y algunos huéspedes lo encuentran impecable, mientras que otros han notado problemas con equipos rotos. El vestíbulo se describe con frecuencia como hermoso y bien decorado, lo que brinda una agradable primera impresión. Hay un bar disponible en el lugar, y algunos huéspedes elogian a los amables camareros, aunque puede ser pequeño y, en ocasiones, estar cerrado. Hay ascensores, pero algunos huéspedes han tenido problemas porque están oscuros o funcionan mal. Hay Wi-Fi disponible y también hay un centro de negocios en el lugar, conocido por su limpieza.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza de las habitaciones es un punto destacado para la mayoría de los huéspedes, quienes constantemente las describen como impecables y bien mantenidas. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la cama son mixtos; si bien muchos huéspedes informan que las camas cómodas garantizan un sueño reparador, un número significativo considera que los colchones son incómodamente duros, lo que provoca dolor de espalda. Las habitaciones son generalmente amplias, aunque algunos huéspedes sienten que la decoración está un poco anticuada. Los niveles de ruido varían, con algunas habitaciones que ofrecen un ambiente tranquilo, mientras que otras experimentan molestias por puertas ruidosas, huéspedes vecinos o unidades de aire acondicionado ruidosas. Un problema recurrente es el del agua caliente, que a menudo tarda varios minutos en calentarse o no está disponible en absoluto, lo que provoca duchas frías. Los artículos de tocador proporcionados son mínimos, y algunos huéspedes han notado problemas con los enchufes sueltos o que no funcionan. Algunas habitaciones cuentan con un balcón y hay mini-suites disponibles, aunque los sofás cama a menudo carecen de ropa de cama adecuada.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno, reciben comentarios variados. Muchos huéspedes describen el desayuno como excelente, delicioso y que ofrece una buena variedad de opciones, con elogios especiales para el atento personal. Sin embargo, algunos consideran que el buffet es normal, con artículos calientes que no siempre se sirven a la temperatura ideal, y normalmente no está incluido en la tarifa de la habitación. El restaurante o bistro del hotel a menudo es elogiado por su buena calidad de la comida y su ambiente agradable, y algunos huéspedes disfrutan de los asientos en el patio trasero. Si bien el bar sirve bebidas, sus ofertas de comida se revisan con menos frecuencia. Algunos han notado un servicio de habitaciones inconsistente, con problemas como que no se reemplazan los artículos durante la limpieza.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una gran ventaja, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia a pie del Event Center, un gran centro comercial outlet y numerosos restaurantes y lugares de compras. Su proximidad a atracciones como Top Golf y Cabela's, junto con un cómodo acceso a las principales autopistas, lo convierte en una base ideal para explorar la zona. Sin embargo, el estacionamiento es un punto importante de controversia. El estacionamiento en el lugar incurre en una tarifa diaria y, a menudo, se informa que está lleno, lo que genera frustración. Muchos huéspedes optan por el estacionamiento gratuito alternativo ubicado al otro lado de la calle, aunque esto puede implicar subir escaleras debido a que los ascensores no funcionan en el estacionamiento. Los huéspedes con frecuencia expresan su insatisfacción con las tarifas de estacionamiento y el sistema de pago.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio amable, servicial y atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la profesionalidad y el comportamiento acogedor del equipo de recepción, los camareros y el personal del desayuno, y señalan su disposición a hacer todo lo posible. El proceso de check-in generalmente es sencillo, aunque algunos huéspedes han tenido problemas con las tarifas de check-in anticipado o las asignaciones de habitaciones incorrectas. Si bien el hotel a menudo es elogiado por su limpieza general, el servicio de limpieza puede ser inconsistente, y algunos huéspedes informan que las habitaciones no se limpian durante varios días o que hay problemas con los servicios básicos, como que no se reemplaza el papel higiénico. A pesar de las interacciones positivas con el personal, algunos huéspedes han experimentado desafíos con la resolución de problemas, particularmente con respecto a los problemas de agua caliente o las discrepancias en la facturación.

Información Adicional
Los huéspedes deben conocer varias políticas y aspectos únicos del hotel. Se puede cobrar una tarifa de check-in anticipado de $25 si llega antes de las 3 p. m., incluso si la habitación está lista. Si bien el hotel tiene una política que admite mascotas, algunos huéspedes han notado problemas con el pelo de mascotas en las habitaciones. Para aquellos que asisten a eventos, las instalaciones para conferencias y los salones de baile del hotel son muy elogiados por su excelente servicio y catering, lo que lo convierte en una excelente opción para reuniones de negocios y eventos sociales. Una preocupación importante planteada por varios huéspedes es la completa falta de agua corriente durante períodos prolongados, con informes de falta de comunicación o compensación por parte de la administración con respecto a estas graves interrupciones. Además, algunos huéspedes han notado un olor general en ciertas áreas del hotel, incluido el vestíbulo y habitaciones específicas.