Courtyard by Marriott Glenwood Springs

Este hotel ofrece una estancia memorable, especialmente destacada por su ubicación privilegiada con impresionantes vistas a la montaña y un entorno generalmente limpio. Su característica distintiva es su cómodo acceso tanto a atracciones naturales como a servicios urbanos, lo que lo convierte en una excelente opción para turistas y familias que buscan explorar la zona. Los viajeros de negocios también lo encuentran adecuado debido a su proximidad a la autopista y a las comodidades disponibles. El hotel es notablemente amigable con las mascotas, y a menudo acomoda a los compañeros peludos en habitaciones cerca de un cómodo acceso al aire libre. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para obtener mejores vistas, y prepárese para costos adicionales, ya que el desayuno y el estacionamiento no están incluidos de forma estándar.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes consideran que las instalaciones del hotel están generalmente bien mantenidas, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. El vestíbulo y las áreas comunes a menudo se describen como agradables y bien equipadas, proporcionando espacios cómodos para la relajación. Un gimnasio está disponible y normalmente se informa que está limpio y bien equipado. La piscina y el jacuzzi reciben comentarios variados; mientras que algunos huéspedes los disfrutan, otros informan que el jacuzzi está fuera de servicio, frío o que la piscina parece sucia. La conveniencia de un Starbucks y un Market en el lugar es frecuentemente apreciada por las opciones rápidas de café y bocadillos, con selecciones consideradas decentes por su precio. Sin embargo, una queja común es la ausencia de microondas en las habitaciones, y algunos huéspedes notaron problemas con los ascensores o la disponibilidad de portaequipajes. El Wi-Fi es generalmente confiable, aunque algunos usuarios experimentaron una conexión a Internet lenta para la transmisión de contenido.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza de las habitaciones es ampliamente elogiada, y muchos huéspedes las encuentran impecables y bien mantenidas. Sin embargo, algunas evaluaciones indican inconsistencias, mencionando problemas como alfombras sin aspirar, pelo en la ducha o telarañas. Una preocupación importante para algunos huéspedes fue un olor a humedad persistente en algunas habitaciones, particularmente en los baños, lo que afectó su comodidad. El estado de la habitación se describe como generalmente bueno, aunque algunas habitaciones muestran signos de desgaste, incluyendo papel tapiz despegado, astillas en las puertas o una decoración anticuada, lo que sugiere la necesidad de renovaciones. La comodidad de la cama recibe críticas mixtas; muchos encuentran las camas cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que otros las describen como duras o incómodas. Los niveles de ruido también son variados, con algunas habitaciones tranquilas, pero otras experimentan perturbaciones de las habitaciones adyacentes debido a las paredes delgadas. La funcionalidad de la ducha es un problema recurrente, con informes de fugas, baja presión o agua tibia. Si bien las vistas a la montaña a menudo se destacan como un aspecto positivo, algunos huéspedes se sintieron decepcionados por las vistas obstruidas.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones de comida son notablemente mixtos, y la falta de desayuno de cortesía es un punto frecuente de discusión. Los huéspedes a menudo expresan su decepción porque el desayuno no está incluido y se percibe como caro, con opciones limitadas o poco inspiradas. Sin embargo, algunas evaluaciones elogian el desayuno por ser delicioso o destacan la calidad de las tortillas hechas a pedido. El Bistro y el restaurante del hotel reciben comentarios variados con respecto a la calidad de la comida; algunos huéspedes disfrutan de las ofertas y las encuentran convenientes, mientras que otros describen la comida como procesada, demasiado cara o notan que el Bistro cierra temprano o tiene horarios esporádicos debido a la falta de personal. El área del bar generalmente está bien considerada, con menciones de buenas selecciones y un ambiente agradable. No hay café de cortesía disponible en el vestíbulo, y los huéspedes deben comprarlo en el Starbucks del hotel, lo que muchos encuentran inconveniente y costoso.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, que ofrece una excelente accesibilidad a varias atracciones. Está convenientemente situado a poca distancia de un centro comercial con múltiples restaurantes y tiendas, así como de rutas de senderismo y ciclismo de montaña. Los huéspedes aprecian su proximidad a lugares populares como las aguas termales y un parque de aventuras, lo que lo hace ideal para los turistas. Si bien algunos lo describen como un corto trayecto en coche al centro de la ciudad, otros señalan que puede ser una caminata de 20 a 30 minutos o que un coche es esencial. Un tema negativo importante y recurrente es la situación del estacionamiento. El hotel cobra una tarifa diaria de estacionamiento, que muchos huéspedes consideran excesiva e inesperada, especialmente dada la ubicación del hotel fuera de un importante centro urbano. El estacionamiento también se describe como pequeño, estrecho y, a veces, lleno, lo que genera frustración a los huéspedes.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio excepcional. Los huéspedes frecuentemente elogian al personal amable, describiéndolos como serviciales, atentos, complacientes y profesionales. Muchas evaluaciones destacan específicamente las interacciones positivas con el personal de recepción, señalando su amabilidad y disposición para ayudar con las solicitudes. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como fluidos y eficientes. El servicio amigable con las mascotas también es apreciado, y el personal se esfuerza por acomodar a los huéspedes que viajan con animales. Si bien la mayoría de los comentarios sobre el personal son abrumadoramente positivos, existen casos aislados de huéspedes que se encuentran con actitudes poco serviciales o desdeñosas, particularmente al abordar problemas de la habitación como el olor a humedad o las preocupaciones de limpieza. El servicio de limpieza recibe críticas mixtas, y algunos huéspedes informan que se omitieron las limpiezas de la habitación o que tuvieron que solicitar servicios básicos como toallas o papel higiénico en la recepción.

Información adicional
Los huéspedes deben conocer varias políticas y características importantes que impactan el valor general. Se cobra una tarifa por mascota significativa, que muchos consideran bastante alta, incluso para estancias cortas. El hotel implementa una frecuencia de limpieza específica, que normalmente limpia las habitaciones cada tres días, lo que puede ser inconveniente para estancias más largas o si se necesita una limpieza inesperada. Una queja común es la ausencia de microondas en las habitaciones, lo que limita las opciones para recalentar alimentos. Además, no se proporcionan botellas de agua de cortesía, y los huéspedes a menudo expresan su insatisfacción con el costo de comprar agua embotellada. A pesar de que algunos huéspedes son miembros del programa de recompensas, ocasionalmente informan decepción por la falta de beneficios esperados, como estacionamiento gratuito o desayuno de cortesía, que a menudo son estándar en otras propiedades.