Courtyard by Marriott Lafayette Airport

Este hotel recibe elogios frecuentes por su personal amable y atento, que siempre se esfuerza al máximo para garantizar una estancia agradable, convirtiéndola en una experiencia memorable para muchos huéspedes. Si bien el hotel está en proceso de renovación, lo que afecta su apariencia y algunas instalaciones, su ubicación conveniente cerca del aeropuerto y de las atracciones locales lo convierte en una opción adecuada para viajeros de negocios y familias que exploran la zona. La presencia de una piscina cubierta es un atractivo para las familias, aunque su estado puede ser inconsistente. Para mejorar su visita, es aconsejable confirmar el estado operativo de todas las comodidades antes de la llegada y estar al tanto de las actividades de construcción en curso que pueden afectar el exterior y algunas áreas comunes.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina cubierta y una bañera de hidromasaje, que son atracciones importantes para muchos huéspedes, especialmente las familias. Sin embargo, los comentarios sobre estas instalaciones son mixtos; mientras que algunos las encuentran limpias y agradables, otros informan problemas como que la piscina está demasiado clorada, turbia o fría, y que la bañera de hidromasaje con frecuencia está rota, fría o parece sucia. El gimnasio generalmente está bien considerado. Un Starbucks en el vestíbulo es una comodidad conveniente, que brinda fácil acceso a café y refrigerios. Los huéspedes también notan la disponibilidad de máquinas expendedoras y máquinas de hielo. El servicio de transporte anunciado al aeropuerto es un punto recurrente de frustración, ya que muchos huéspedes informan que con frecuencia no está disponible o no es confiable, lo que causa inconvenientes importantes.

Limpieza y confort de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación varían significativamente. Si bien algunos huéspedes describen sus habitaciones como limpias y bien mantenidas, otros informan problemas como suciedad, manchas, olores a humedad o incluso la presencia de cucarachas. Las camas son constantemente elogiadas por ser cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Sin embargo, muchas habitaciones se describen como anticuadas y necesitan modernización, con quejas sobre techos de palomitas de maíz, alfombras desgastadas y accesorios dañados. Las unidades de aire acondicionado son una fuente común de preocupación, y a menudo se informa que no funcionan de manera efectiva, son ruidosas o causan alfombras mojadas. Los baños con frecuencia reciben comentarios negativos por estar anticuados, tener poca presión de agua, cabezales de ducha rotos, falta de comodidades o mostrar signos de moho.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel reciben críticas mixtas, y un punto notable de controversia es el desayuno. Muchos huéspedes expresan su decepción porque no se ofrece desayuno gratuito, a pesar de estar anunciado, y consideran que las opciones de bistro pagas son demasiado caras con opciones limitadas, incluida la falta de comidas dedicadas para niños. La calidad de la comida en el bistro es inconsistente, con algunos comentarios positivos, pero también quejas sobre artículos poco cocidos o mala presentación. Por el contrario, el bar y su personal, en particular un camarero específico, reciben grandes elogios por su servicio amable y la calidad de sus bebidas. La disponibilidad y la calidad del café también pueden ser inconsistentes, y algunos huéspedes notan la falta de opciones o el servicio tardío.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera un punto fuerte positivo, ya que ofrece una proximidad conveniente al aeropuerto y fácil acceso a una variedad de restaurantes y tiendas. Los huéspedes aprecian que el hotel esté situado en una zona céntrica, lo que lo convierte en una base práctica para explorar la ciudad. Hay amplio estacionamiento disponible en el lugar y, por lo general, se proporciona sin costo adicional, lo cual es un beneficio importante para los huéspedes que viajan en automóvil. Si bien la ubicación en sí está bien considerada, el servicio de transporte del hotel al aeropuerto se cita con frecuencia como poco confiable o no disponible, lo que puede ser un inconveniente importante para los viajeros que dependen de él para el transporte.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan a personas específicas en la recepción, el bistro y el bar por su servicio excepcional, describiéndolos como acogedores, atentos y dispuestos a hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes. El proceso de registro generalmente se informa como fluido y eficiente. Sin embargo, hay casos aislados de huéspedes que se encuentran con personal de recepción poco servicial o brusco. Si bien algunos huéspedes elogian al equipo de limpieza, otros informan inconsistencias, como que las habitaciones no se limpian o la falta de toallas limpias. En general, la dedicación del personal es un tema positivo recurrente que mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está experimentando importantes renovaciones, lo que puede afectar la apariencia exterior y algunas áreas comunes, lo que lleva a una percepción de que la propiedad está anticuada a pesar del trabajo en curso. Varios huéspedes han planteado problemas de seguridad, y han notado casos de puertas laterales que se dejan sin cerrar o problemas con el acceso a la llave de la habitación. El hotel opera una política de toallas específica en la que los huéspedes deben cambiar las toallas viejas por otras nuevas. Aunque no se menciona universalmente, algunos huéspedes aprecian los beneficios del programa de recompensas que se ofrecen. La presencia de habitaciones con balcón es una característica única, aunque algunos huéspedes han informado problemas con su limpieza o mantenimiento.