Courtyard by Marriott Toledo Rossford/Perrysburg

El hotel ofrece un ambiente acogedor, particularmente destacado por su vestíbulo bien diseñado y su zona de bistró, que proporcionan un espacio cómodo para que los huéspedes se relajen y socialicen. Este ambiente acogedor lo convierte en una opción ideal para viajeros por carretera que buscan una parada cómoda, equipos deportivos y familias que asisten a eventos locales debido a su proximidad a los lugares de celebración, y viajeros de negocios que buscan un fácil acceso a la autopista. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza general del hotel y la excepcional amabilidad de su personal, lo que mejora significativamente la experiencia de la estancia. Si bien muchos aprecian las cómodas habitaciones, algunos han señalado preocupaciones con respecto a la firmeza de las camas y el mantenimiento general de las habitaciones. Para garantizar una estancia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen los servicios de la habitación, como el aire acondicionado y la funcionalidad del teléfono, a su llegada, y que consideren la posibilidad de traer sus propios aperitivos y bebidas, ya que las opciones disponibles en el hotel suelen destacar por su alto coste.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina que, aunque apreciada por muchos, a menudo se describe como pequeña y puede llegar a estar abarrotada, especialmente durante las horas punta o los eventos, lo que genera un ambiente con eco. Algunos huéspedes también informaron de problemas con la limpieza o la temperatura de la piscina. A pesar de algunas expectativas, el establecimiento no incluye una bañera de hidromasaje, lo que supuso una decepción para varios visitantes. Hay un gimnasio disponible para que los huéspedes mantengan sus rutinas. El Wi-Fi generalmente funciona bien, aunque algunos huéspedes experimentaron dificultades iniciales para iniciar sesión. El vestíbulo y las zonas comunes del hotel son frecuentemente elogiados por su diseño moderno y sus cómodos arreglos de asientos, que ofrecen una alternativa agradable a quedarse en la habitación. Además, hay un pequeño mercado en el hotel para mayor comodidad, aunque los artículos que se venden allí destacan por ser caros. Algunas habitaciones también cuentan con balcones, que ofrecen un espacio al aire libre, pero algunos huéspedes informaron de problemas como alfombras mojadas, moho o mosquiteras rotas.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente mixtos. Si bien muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias, impecables y bien mantenidas, un número significativo informó de problemas preocupantes. Estos incluían baños sucios con pelo, orina seca o duchas y bañeras sin limpiar, así como suelos sin aspirar y paredes o mostradores sucios. Algunas habitaciones también tenían desagradables olores a humedad o el olor persistente a humo de cigarrillo, que los ambientadores no lograron enmascarar. Las camas recibieron críticas variadas; muchos huéspedes las describieron como duras o rígidas, como dormir sobre una superficie de piedra, mientras que otros las encontraron cómodas. Los niveles de ruido también fueron inconsistentes, con algunas habitaciones tranquilas, pero otras experimentando fuertes descargas de inodoros de las habitaciones adyacentes o un ruido notable de la autopista. Muchas habitaciones se describen como anticuadas, oscuras y necesitadas de renovación, con problemas como enchufes sueltos, teléfonos que no funcionan, aire acondicionado o calefacción estropeados y asientos de inodoro sueltos.

Comida y calidad de los alimentos
El bistró del hotel sirve como la principal opción gastronómica en el hotel, ofreciendo desayuno, cena y bebidas. La mayoría de los huéspedes aprecian la comodidad de tener opciones de comida y bebida disponibles dentro del hotel. Sin embargo, el desayuno generalmente no es gratuito y destaca por su alto coste, y algunos huéspedes sienten que el valor no coincide con el precio. La calidad de la comida para el desayuno recibió críticas mixtas; algunos la encontraron buena o incluso deliciosa, particularmente los artículos del bistró Starbucks y los panes planos para el desayuno, mientras que otros describieron las ofertas como artículos prefabricados o congelados que simplemente se calentaron, o comparables a la calidad de una gasolinera con opciones limitadas. La zona del bar se menciona a menudo como bien surtida y un lugar agradable para tomar una copa por la noche. Los huéspedes comentan con frecuencia los precios muy altos de los aperitivos y las bebidas embotelladas disponibles para su compra en la zona del mercado del hotel.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente con fácil acceso a las principales autopistas, lo que lo convierte en un excelente punto de parada para los viajeros. Está situado cerca de una variedad de restaurantes y tiendas, lo que proporciona amplias opciones para comer y entretenerse. Los huéspedes aprecian su proximidad a atracciones locales como cúpulas deportivas, el zoológico de Toledo y un casino cercano. El área circundante se describe generalmente como una zona tranquila con otros hoteles, lo que contribuye a un ambiente pacífico y seguro, a pesar de su cercanía a la autopista. Si bien algunos huéspedes notaron un ruido ocasional de la autopista, muchos encontraron que sus habitaciones eran sorprendentemente tranquilas. El establecimiento ofrece mucho aparcamiento, que está bien iluminado por la noche, lo que aumenta la comodidad y la seguridad de los huéspedes. Algunos huéspedes mencionaron que las inmediaciones aún se están desarrollando, lo que le da una sensación más nueva.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y los huéspedes los describen con frecuencia como increíbles, amables, serviciales y profesionales. Muchas reseñas destacan la atención del personal y su disposición a ir más allá para ayudar a los huéspedes, creando un ambiente acogedor y complaciente. Los procesos de registro y salida generalmente se informan como fáciles, rápidos e impecables, lo que contribuye a una experiencia de llegada y salida sin problemas. Los miembros del personal a menudo son elogiados por sus esfuerzos para resolver problemas, como trasladar a los huéspedes a diferentes habitaciones cuando surgieron problemas como televisores o unidades de aire acondicionado que no funcionaban. Sin embargo, algunos huéspedes, particularmente aquellos con estatus de programa de fidelización, ocasionalmente informaron sentirse no reconocidos o experimentar dificultades con solicitudes específicas como la salida tardía, lo que indica cierta inconsistencia en la prestación del servicio para ciertas situaciones.

Información adicional
Varios huéspedes, particularmente aquellos con estatus de programa de fidelización, expresaron su decepción porque el hotel no reconoció constantemente su membresía o no proporcionó los beneficios esperados, como desayuno gratuito o salida tardía. Muchos huéspedes de larga duración y viajeros frecuentes notaron que el establecimiento parece envejecido y deteriorado, lo que sugiere que no cumple con los estándares típicos de la marca y necesita urgentemente una renovación o reforma. Un problema recurrente mencionado por varios huéspedes es que los teléfonos de las habitaciones a menudo no funcionan, un problema que, según se informa, ha persistido durante varios años. A pesar de ser anunciado, el hotel no tiene una bañera de hidromasaje, lo que fue una fuente de frustración para algunos visitantes. Como nota positiva, la hora de salida a las 12 PM es frecuentemente apreciada por los huéspedes, lo que permite una salida más relajada.