Courtyard by Marriott West Orange

El hotel ofrece una estancia cómoda y conveniente, siendo su característica distintiva su ubicación privilegiada junto a un concurrido centro comercial, que proporciona fácil acceso a diversos servicios. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza general del hotel y la excepcional amabilidad de su personal, que a menudo se esfuerza al máximo por ayudar. Las acogedoras áreas del vestíbulo y la presencia de una piscina también son frecuentemente apreciadas, contribuyendo a un ambiente agradable. Este hotel es particularmente adecuado para familias que buscan una base conveniente con opciones recreativas, viajeros de negocios que necesitan fácil acceso a las instalaciones locales y asistentes a eventos que visitan la zona para bodas u otras reuniones. Las parejas también lo encuentran un lugar agradable para una escapada corta o una estancia en la ciudad. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar el estado operativo de la piscina si es un servicio clave para su visita, y estar preparado para que el desayuno no esté incluido en la tarifa de la habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y conveniencia de los huéspedes. La piscina es un servicio popular, a menudo elogiada por ser cálida y acogedora, aunque algunos huéspedes han experimentado que se cierra inesperadamente. Un gimnasio está disponible para aquellos que deseen mantener sus rutinas. Los huéspedes generalmente encuentran la conexión Wi-Fi confiable, aunque algunos informaron problemas intermitentes. Las áreas del vestíbulo se describen como cómodas y acogedoras, y ofrecen excelentes opciones de asientos para relajarse, reunirse o trabajar. Para aquellos con vehículos eléctricos, hay cargadores para vehículos eléctricos en el lugar, pero su disponibilidad y velocidad de carga pueden ser inconsistentes. Se proporcionan instalaciones de lavandería por una tarifa, y aunque la mayoría de las habitaciones incluyen una nevera, un microondas no está universalmente disponible en todas las habitaciones, aunque normalmente se puede encontrar uno en el vestíbulo.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes frecuentemente elogian los altos estándares de limpieza del hotel, y señalan que tanto las habitaciones como las áreas comunes están bien mantenidas e impecables. Las camas reciben críticas mixtas; muchos las encuentran cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, mientras que algunos las describen como regulares o demasiado duras. Los niveles de ruido son generalmente bajos, lo que contribuye a un ambiente tranquilo, aunque algunos huéspedes ocasionalmente informan ruido de las habitaciones contiguas o los pasillos. El estado de las habitaciones varía, y algunos huéspedes aprecian los espacios recientemente remodelados, mientras que otros notan signos de desgaste, como papel tapiz despegado, grifos de lavabo que gotean, inodoros que no paran de descargar o moho en los baños. Las duchas a menudo son elogiadas por la abundante agua caliente, pero algunos encuentran el diseño problemático o resbaladizo. Los servicios en la habitación suelen incluir una nevera y una cafetera, aunque la calidad de las cápsulas de café a veces es un punto de preocupación.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel giran principalmente en torno a su cafetería o bistró en el lugar. La mayoría de los huéspedes señalan que el desayuno no es gratuito y puede ser bastante caro, lo que lleva a muchos a buscar alternativas fuera del hotel. Los comentarios sobre la calidad de la comida para el desayuno son mixtos; algunos lo encuentran sabroso y satisfactorio, mientras que otros lo describen como pobre o terrible, con problemas como artículos demasiado cocidos. El personal de la cafetería recibe comentarios variados, con algunas experiencias que destacan la rudeza, el servicio lento o la falta de atención, incluidos los casos en que los artículos no estaban disponibles o el café tardó mucho en prepararse. El café en la habitación de las cafeteras provistas a menudo se describe como débil, y el café comprado en el vestíbulo, que es Starbucks a precio completo, no es gratuito. Muchos huéspedes recomiendan explorar los numerosos establecimientos gastronómicos cercanos para obtener una mejor relación calidad-precio y variedad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica muy conveniente, particularmente apreciada por su proximidad inmediata a un gran centro comercial. Esto permite a los huéspedes un fácil acceso a pie a una variedad de restaurantes, incluidos sushi, subs y Panera, así como a una tienda de comestibles y otros puntos de venta minorista. Su posición estratégica justo al lado de una autopista principal garantiza una excelente accesibilidad para los viajeros que llegan en coche. A pesar de estar cerca de una autopista y áreas comerciales, el hotel generalmente se describe como en una zona tranquila. Para aquellos que planean excursiones, sirve como una buena base para viajes a la ciudad de Nueva York y está cerca de atracciones locales como un cine y el zoológico Turtle Back. Hay un amplio aparcamiento gratuito disponible en el lugar, incluidas estaciones de carga para vehículos eléctricos, aunque su funcionalidad puede ser inconsistente. El transporte público, incluida una parada de autobús, también está convenientemente ubicado cerca.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y muchos huéspedes destacan su excepcional amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Numerosas reseñas elogian a personas específicas en la recepción por su comportamiento acogedor, eficiencia durante el registro de entrada y salida y disposición para ayudar con consultas o problemas. La mayoría de los huéspedes informan un proceso de llegada y salida rápido y sin problemas. Sin embargo, los comentarios sobre el servicio de limpieza son mixtos; si bien algunas habitaciones se señalan como impecables, otras informan un servicio poco frecuente, con habitaciones que no se limpian a diario o superficies que no se limpian. Algunos huéspedes también experimentaron respuestas lentas a las solicitudes de mantenimiento, como un inodoro que no paraba de descargar. A pesar de estas inconsistencias, el sentimiento general apunta a un equipo dedicado, particularmente en la recepción, comprometido a brindar una experiencia positiva a los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes que pueden afectar su estancia. Las características de accesibilidad del hotel han recibido importantes críticas; a pesar de estar designado como accesible, las habitaciones a menudo carecen de elementos esenciales como duchas a ras de suelo y cuentan con camas altas, lo que las hace inadecuadas para huéspedes con restricciones de movilidad reales o aquellos que usan sillas de ruedas. Además, estas habitaciones accesibles pueden estar a una distancia considerable de la entrada. Si bien el hotel mantiene una política de no fumar, algunos huéspedes informan problemas con otras personas que fuman en las instalaciones, y la aplicación de esta política por parte del hotel parece inconsistente. Los huéspedes también mencionan con frecuencia cargos inesperados o múltiples por incidentes o servicios, y la falta general de servicios gratuitos, como café gratis en el vestíbulo o desayuno, es un punto recurrente de frustración.