Courtyard Oshawa

El hotel es ampliamente reconocido por sus instalaciones modernas y renovadas y su excepcional capacidad para alojar a equipos deportivos y familias, lo que lo convierte en una opción destacada en la zona. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza general del hotel, la amplitud y comodidad de sus habitaciones y el trato siempre amable y servicial de su personal. Es particularmente adecuado para familias que viajan para eventos como torneos de hockey, ya que ofrece áreas de reunión exclusivas y un ambiente acogedor para niños e incluso mascotas. Los viajeros de negocios y aquellos que realizan viajes largos por carretera también lo encuentran una parada conveniente y cómoda debido a su fácil acceso a la autopista. Si bien muchos aprecian las opciones gastronómicas del hotel, un punto recurrente de confusión para los huéspedes, especialmente aquellos que se hospedan en la sección Courtyard, es la política de inclusión del desayuno, que difiere de la del Towneplace Suites contiguo. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable confirmar los detalles del desayuno al hacer la reserva y, si es sensible al ruido, considerar solicitar una habitación lejos de las zonas de mucho tránsito.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones bien valoradas que mejoran significativamente la experiencia del huésped. La piscina es un punto destacado popular, que se describe con frecuencia como grande, cálida y, a menudo, un éxito entre los niños, y algunos huéspedes señalan específicamente que es una piscina de agua salada. Un gimnasio o centro de fitness bien equipado está disponible y ofrece un amplio equipo para hacer ejercicio. Muchos huéspedes aprecian la comodidad del acceso Wi-Fi, aunque algunos expresan frustración porque no está incluido universalmente o requiere un cargo adicional. El hotel ofrece varias áreas de reunión, que son particularmente beneficiosas para grupos como equipos deportivos, ya que ofrecen espacios para que padres e hijos socialicen sin molestar a otros huéspedes. Un Starbucks en el lugar está disponible para tomar café y bocadillos rápidos, aunque su horario de atención puede ser inconsistente. Las instalaciones para conferencias también están bien consideradas para eventos, con tecnología moderna. Algunos huéspedes han notado problemas con los ascensores, particularmente cuando solo uno está operativo o cuando el personal los ocupa con equipos. Las comodidades de la habitación suelen incluir una mini-nevera, un microondas y una máquina Keurig.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza general del hotel y describen las habitaciones como impecables, bien mantenidas y modernas. Las habitaciones amplias y bien equipadas contribuyen a una estancia confortable, y muchos destacan las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que garantizan una noche de sueño reparador. Si bien la mayoría de las habitaciones son generalmente tranquilas, algunos huéspedes han informado problemas con los niveles de ruido, particularmente durante los períodos de mayor actividad con equipos deportivos, y señalan sonidos de los pasillos, puertas de habitaciones ruidosas o incluso disturbios nocturnos. Las instalaciones del baño son generalmente bien recibidas, aunque se han mencionado algunos problemas menores, como la falta de un ventilador o una puerta corredera problemática. Se agradecen las comodidades de la habitación, como una cafetera, una mini-nevera, un microondas y un televisor con capacidades de transmisión. Sin embargo, algunas evaluaciones indican descuidos ocasionales en la limpieza, como la falta de servicio diario o problemas menores de limpieza, como marcas o manchas, aunque estos no están generalizados.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones de comida son mixtos, y el Bistro del hotel sirve como punto central para las comidas. Muchos huéspedes elogian la calidad de la comida en el Bistro, y describen las comidas tanto para el desayuno como para la cena como deliciosas y sabrosas, con menciones específicas de elementos como el plato de tater tot, las alitas, las hamburguesas y los sándwiches de pollo. A menudo se destaca que el personal del bar es amable y brinda un servicio rápido. Sin embargo, un número significativo de huéspedes expresa frustración porque el desayuno no está incluido de manera consistente en la tarifa de su habitación, especialmente en comparación con el Towneplace Suites contiguo. Cuando se compra, algunos consideran que el desayuno es caro para la variedad limitada que se ofrece, con un deseo de opciones más diversas o saludables. Es importante tener en cuenta que el hotel no ofrece servicio de habitaciones tradicional; los huéspedes deben recoger sus pedidos en el Bistro.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se cita con frecuencia como conveniente, particularmente debido a su fácil acceso desde la autopista, lo que lo convierte en una parada ideal para los viajeros. Si bien no suele estar a poca distancia de las principales atracciones o de una amplia variedad de opciones gastronómicas, los huéspedes señalan que muchos servicios y restaurantes se encuentran a poca distancia en coche. La proximidad a la estación Go también es una ventaja para aquellos que necesitan acceso al transporte público para destinos como Toronto. El hotel ofrece un aparcamiento amplio y gratuito, que se elogia constantemente por su comodidad y limpieza rápida, incluso durante fuertes nevadas. A pesar de algunos comentarios negativos aislados sobre el área circundante inmediata, el hotel en sí generalmente se percibe como bien situado para su propósito principal como una base cómoda y accesible para diversas necesidades de viaje.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su trato amable y servicial, a menudo haciendo todo lo posible para garantizar una experiencia positiva para los huéspedes. Muchas evaluaciones destacan la naturaleza complaciente del equipo, particularmente al ayudar a familias y equipos deportivos con sus necesidades específicas, como proporcionar golosinas para niños y mascotas, o ayudar con solicitudes especiales. Los procesos de registro y salida rápidos se mencionan con frecuencia como fluidos y eficientes. Los huéspedes aprecian el servicio atento de varios departamentos, incluida la recepción, el personal del Bistro y el equipo de limpieza, a quienes a menudo se describe como educados, profesionales y acogedores. Si bien se han informado incidentes aislados de presunta grosería o desorganización, el sentimiento abrumador es que el personal está dedicado a brindar un excelente servicio al cliente, lo que contribuye significativamente a la reputación positiva del hotel.

Información adicional
Un aspecto importante de esta propiedad es que funciona como dos hoteles dentro de un mismo edificio, el Courtyard y el Towneplace Suites, lo que puede generar confusión con respecto a servicios como el desayuno de cortesía. El hotel mantiene una política que admite mascotas, lo cual es apreciado por los huéspedes que viajan con sus animales. Algunos huéspedes han experimentado interrupciones significativas, como una rotura de la tubería principal de agua que provocó la pérdida temporal del servicio de agua y el cierre de la piscina y el gimnasio, aunque se observó que el personal trabajó diligentemente para resolver el problema. También ha habido casos de una interrupción de la televisión que afectó a varias habitaciones durante períodos prolongados. Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel generalmente tiene una política de no aceptar efectivo, y solo acepta tarjetas de crédito para los pagos. Para los miembros del programa de recompensas, ocasionalmente se observan algunos beneficios, como mejoras de habitación, aunque no siempre de manera consistente.