Days Inn by Wyndham Ann Arbor

Este hotel suele ser elegido por sus precios económicos y su ubicación conveniente, especialmente para visitantes médicos y aficionados a los deportes, debido a su proximidad al Centro Médico de la Universidad de Michigan y al estadio. Si bien algunos huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y son cómodas, muchos otros informan problemas importantes con el estado general y la limpieza de la propiedad. El personal, especialmente en la recepción, recibe constantemente elogios por su amabilidad y disposición para ayudar, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar a los huéspedes a pesar de las deficiencias del hotel. Para garantizar una estadía más satisfactoria, es recomendable controlar las expectativas con respecto a las instalaciones del hotel y el mantenimiento general, y confirmar la funcionalidad de las características específicas de la habitación al llegar.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son muy variados, y muchos informan problemas importantes. La piscina se menciona con frecuencia, pero a menudo se señala que está cerrada por mantenimiento, fría o ubicada en un edificio separado, lo que requiere que los huéspedes salgan al exterior para acceder a ella. Si bien se anuncia Wi-Fi gratuito, muchos huéspedes lo experimentan como irregular, lento o totalmente no funcional. A menudo se informa que los televisores en las habitaciones no funcionan, tienen mala recepción o les faltan los controles remotos. Las comodidades básicas como mini-neveras y microondas a veces están disponibles, pero su funcionalidad puede ser inconsistente. Hay un gimnasio, pero se describe como básico. Una preocupación recurrente es la falta de un ascensor, lo que puede ser problemático para los huéspedes con problemas de movilidad o equipaje pesado, ya que solo se puede acceder a los pisos superiores por escaleras. Muchos huéspedes también informan problemas con los calefactores o las unidades de aire acondicionado que no funcionan, y los enchufes que no funcionan o tienen cables expuestos.

Limpieza y confort de las habitaciones
La limpieza y la comodidad de las habitaciones reciben comentarios muy variados, pero a menudo negativos. Si bien algunos huéspedes informan que sus habitaciones están limpias con sábanas limpias y camas cómodas, un número significativo describe las habitaciones como sucias, con manchas en las alfombras, los muebles y la ropa de cama. Con frecuencia se informa de moho (negro o naranja) en los baños y en las paredes o los techos, y algunos huéspedes se han encontrado con insectos como cucarachas, arañas o incluso chinches. Muchas reseñas destacan los fuertes olores persistentes en todo el hotel, incluidos el humo, la marihuana, el moho y el olor a humedad general, lo que puede hacer que la estadía sea desagradable. Los huéspedes también mencionan con frecuencia artículos rotos dentro de las habitaciones, como puertas de baño que no funcionan, accesorios de ducha, secadores de pelo, lámparas y enchufes. Las paredes delgadas contribuyen a los problemas de ruido, y algunos huéspedes notan que las camas son más pequeñas de lo esperado. Además, una queja común es la ausencia de mantas en las camas, ya que solo se proporcionan sábanas, y se informa que algunas duchas solo tienen agua fría o experimentan fugas en los lavabos y baños sucios.

Comida y bebida
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que generalmente se describe como básico y limitado en sus ofertas. Los huéspedes suelen encontrar opciones como yogur, fruta (como plátanos y manzanas), panecillos y café. Algunas reseñas mencionan cereales y pasteles empaquetados. Sin embargo, a menudo se observa que la variedad es mínima, con pocas opciones más allá de estos elementos básicos. El área de comedor en sí a veces se describe como pequeña, lo que lleva a los huéspedes a llevarse la comida a sus habitaciones. Hay informes ocasionales de problemas con la calidad de los artículos, como la leche en mal estado. En general, el desayuno se considera una comodidad conveniente, pero no particularmente impresionante.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel se destaca constantemente como una gran ventaja, especialmente para los huéspedes que visitan el Centro Médico de la Universidad de Michigan o asisten a eventos en el estadio. Su proximidad a la autopista lo hace fácilmente accesible, y los huéspedes aprecian estar cerca de varias tiendas y restaurantes. Esta conveniente ubicación permite a los huéspedes llegar a sus destinos rápidamente y encontrar opciones gastronómicas cercanas. Sin embargo, el estacionamiento en sí a menudo recibe comentarios negativos, con descripciones de basura y hormigón desmoronado, y algunos huéspedes notan que los espacios de estacionamiento pueden ser limitados.

Personal y servicio
El personal, especialmente en la recepción, es un punto destacado constante en las reseñas de los huéspedes, y a menudo recibe grandes elogios a pesar de los otros problemas del hotel. Muchos huéspedes describen al personal como amable, servicial, atento, complaciente, acogedor y educado. Hay numerosos relatos de miembros del personal que hacen "todo lo posible" para ayudar a los huéspedes con sus inquietudes, como cambiar de habitación o tratar de resolver problemas de mantenimiento. El proceso de registro a veces se describe como registro rápido, lo que contribuye a una primera impresión positiva. Sin embargo, algunos huéspedes informan casos de personal que no responde o personal que es grosero cuando se enfrenta a problemas persistentes, y se mencionan dificultades para obtener reembolsos por estadías insatisfactorias.

Información adicional
Los huéspedes señalan con frecuencia que las habitaciones para no fumadores a menudo tienen olor a humo, lo que puede ser un problema importante para quienes son sensibles a él. El hotel se aceptan mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas puede ser un desafío. Muchos huéspedes aprecian una hora de salida tardía a las 11 a. m., lo que permite una salida más relajada. Un tema recurrente es la propiedad obsoleta del hotel y el estado general de deterioro, con muchas áreas que parecen deterioradas y necesitan renovación. Hay informes de cortes de energía que afectan las comodidades de la habitación, y a veces se plantean problemas de seguridad debido a problemas como puertas sin cerrar, mirillas faltantes o puertas de balcón que no se cierran correctamente. Los huéspedes también deben tener en cuenta que no hay ascensor a los pisos superiores, lo que puede ser un inconveniente.