Days Inn by Wyndham Calumet Park

La principal atracción del hotel reside en su ubicación conveniente cerca de la interestatal, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado que buscan acceso rápido a la autopista o para aquellos con reuniones de negocios específicas en las cercanías. Sin embargo, los huéspedes informan abrumadoramente un marcado contraste entre las representaciones en línea y el estado real del hotel, describiéndolo como significativamente deteriorado, sucio y en mal estado. El vecindario circundante se cita con frecuencia como inseguro, con actividad policial visible y merodeo. A pesar de estos desafíos, muchos huéspedes elogian al personal por su amabilidad y servicialidad, siendo a menudo el único aspecto positivo. Este hotel es más adecuado para personas o estancias cortas donde las expectativas están gestionadas, y la necesidad principal es simplemente un lugar para dormir cerca de la autopista. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar directamente todas las comodidades anunciadas antes de la llegada y estar preparado para el entorno circundante.

Instalaciones y Servicios
Los huéspedes informan con frecuencia que las instalaciones del hotel se encuentran en un estado de deterioro significativo y están desactualizadas. Muchas habitaciones cuentan con lámparas rotas y muebles dañados, incluidas superficies rayadas y descascaradas, lo que resta valor a la comodidad y la estética generales. Los televisores en las habitaciones a menudo se señalan como no funcionales o configurados incorrectamente, lo que limita las opciones de entretenimiento para los huéspedes. Si bien hay un ascensor disponible, algunos huéspedes expresan preocupación por su antigüedad y estado, sintiendo que podría no ser confiable. Además, varias comodidades anunciadas, como un gimnasio, según los informes, no están disponibles a pesar de estar enumeradas en línea, lo que genera una considerable decepción. Otras comodidades básicas como máquinas de hielo y máquinas expendedoras también se encuentran con frecuencia fuera de servicio, lo que afecta aún más la experiencia y la comodidad del huésped.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Los comentarios más frecuentes se refieren a la limpieza y la comodidad de la habitación del hotel, que se describen abrumadoramente como deficientes. Los huéspedes informan constantemente de habitaciones sucias y baños sucios, a menudo citando problemas como moho en las grietas de la bañera, pisos pegajosos y toallas sucias. Un número significativo de avaliações mencionan la presencia de cucarachas y otros insectos dentro de las habitaciones y los baños, lo que causa una angustia considerable. La ropa de cama es un punto importante de discordia, con numerosos informes de sábanas manchadas, ropa de cama hecha jirones e incluso picaduras de chinches, lo que lleva a muchos huéspedes a comprar su propia ropa de cama. Además, las habitaciones con frecuencia huelen a humo de cigarrillo rancio o marihuana, incluso en áreas para no fumadores. Los niveles de ruido de otros huéspedes o del exterior del hotel también son una queja común, que interrumpe el sueño.

Comedor y Calidad de la Comida
Un punto importante de frustración para muchos huéspedes gira en torno a las opciones de comedor, específicamente el desayuno anunciado. A pesar de figurar como un servicio incluido en varias plataformas de reserva, los huéspedes informan constantemente que el desayuno de cortesía no se proporciona a la llegada. Esta discrepancia conduce a una considerable decepción e inconveniente, ya que muchos viajeros eligieron el hotel específicamente por esta característica anunciada, confiando en él para su comida de la mañana. El personal a menudo informa a los huéspedes que el desayuno no ha estado disponible durante un período prolongado, a veces durante años, y que los listados en línea no se han actualizado, lo que causa confusión. No se mencionan otras instalaciones de restaurante o servicio de habitaciones en las avaliações, lo que indica que el hotel carece principalmente de restaurantes en el lugar más allá del desayuno inexistente, lo que obliga a los huéspedes a buscar comida en otro lugar.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia por su acceso conveniente a la interestatal, lo que lo hace adecuado para los viajeros que pasan o que necesitan llegar a áreas específicas como el centro de Chicago, aproximadamente a 30 minutos de distancia. También se describe como cerca de varias opciones de comida rápida y otras comodidades. Sin embargo, el vecindario circundante es una gran preocupación para los huéspedes, descrito constantemente como inseguro y no deseable. Muchas avaliações mencionan una población sin hogar visible, actividad policial frecuente y la presencia de personas merodeando en y alrededor de la propiedad, creando una atmósfera intimidante. Si bien hay estacionamiento disponible, el ambiente en el estacionamiento a menudo se percibe como sospechoso, con informes de personas congregándose.

Personal y Servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos, pero a menudo destacan a los empleados individuales como un aspecto positivo en medio del estado general del hotel. Muchos huéspedes elogian al personal de recepción por ser amable, servicial, atento y amable, a menudo haciendo todo lo posible para ayudar a pesar de los desafíos. Algunos informan de un servicio rápido cuando surgen problemas, como ser trasladados a una habitación diferente. Sin embargo, otros huéspedes relatan experiencias negativas, incluidas largas esperas durante el check-in, dificultades para obtener reembolsos por estancias insatisfactorias y promesas incumplidas con respecto a las reparaciones de la habitación. También hay casos en los que las interacciones con el personal se describen como poco útiles o desdeñosas, particularmente cuando los huéspedes intentan abordar problemas importantes o discrepancias con los servicios anunciados.

Información Adicional
Un tema recurrente en las avaliações de los huéspedes es la discrepancia significativa entre la presentación en línea del hotel y su estado real, lo que lleva a muchos a sentirse "engañados" por fotos engañosas y descripciones inexactas. Esto a menudo resulta en que los huéspedes se retiren inmediatamente al llegar debido a las malas condiciones, solo para enfrentar considerables dificultades para asegurar reembolsos por sus estancias no utilizadas, y algunos son denegados por completo. Otro problema notable es la incapacidad del hotel para hacer cumplir su política de no fumar, con numerosos informes de habitaciones y pasillos que huelen fuertemente a humo de cigarrillo o marihuana, a pesar de que se advierte a los huéspedes sobre posibles multas. Algunas avaliações también mencionan la presencia de máquinas de juego en el vestíbulo, lo que contribuye a una atmósfera que muchos encuentran desagradable o preocupante, lo que aumenta aún más la realidad inesperada de la propiedad.