Days Inn by Wyndham Great Lakes Naval Base

La característica más destacada de este hotel es su excepcional proximidad a la base de entrenamiento de la Marina, lo que lo convierte en una opción ideal para familias de militares y asistentes a la graduación de la Marina. Los huéspedes destacan constantemente la comodidad de estar a solo minutos de las ceremonias, lo que facilita enormemente la logística de asistir a un evento tan importante. Si bien los comentarios sobre la calidad general del hotel son mixtos, su ubicación estratégica sigue siendo un gran atractivo para quienes lo visitan con este propósito específico. El hotel tiene como objetivo atender a estos visitantes, incluso ofreciendo decoración temática para los marineros que se gradúan. Para garantizar una estancia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que confirmen el tipo de habitación y las comodidades a su llegada, ya que se han observado discrepancias, y que estén plenamente informados de las políticas de depósito del hotel para evitar cargos inesperados.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios básicos, aunque su estado y funcionalidad varían. El Wi-Fi está disponible, pero muchos huéspedes informan que es dolorosamente lento o poco confiable, y a menudo requiere puntos de acceso personales. Los televisores en las habitaciones se describen con frecuencia como viejos, pequeños y carentes de capacidades de Smart TV, con volumen limitado y problemas ocasionales de cable. Si bien algunas habitaciones incluyen un refrigerador pequeño, a menudo tambaleante, un microondas generalmente solo se encuentra en el área de desayuno común. Las máquinas expendedoras están presentes, pero a menudo solo aceptan efectivo y están mal abastecidas. Las máquinas de hielo están disponibles de manera inconsistente, a veces requieren que los huéspedes soliciten hielo en la recepción. Las unidades de aire acondicionado y calefacción pueden ser ruidosas e ineficaces, y algunas habitaciones dependen de calentadores portátiles. El suministro de agua caliente es una preocupación importante para muchos, con informes de temperaturas inconsistentes que van desde heladas hasta hirviendo. Además, muchas habitaciones carecen de armario o ropero, y se ha observado que los ascensores están fuera de servicio a veces.

Limpieza y comodidad de la habitación
Las experiencias de los huéspedes con respecto a la limpieza y la comodidad de la habitación están muy polarizadas. Si bien algunas evaluaciones elogian las habitaciones como muy limpias y cómodas, incluso después de una inspección con luz ultravioleta, un número considerable informa problemas importantes. Las quejas comunes incluyen manchas en las sábanas y toallas, presencia de cabello en la ropa de cama y en las duchas, y una falta general de limpieza a fondo, con algunos huéspedes que encuentran insectos o incluso sangre seca en las superficies. Las camas son una fuente frecuente de insatisfacción, ampliamente descritas como duras, sin amortiguación y con estructuras metálicas ruidosas que perturban el sueño. Las almohadas a menudo se consideran demasiado pequeñas o incómodas. El ruido es otro problema recurrente, con paredes delgadas que permiten que los sonidos de las habitaciones y los pasillos vecinos penetren fácilmente, y las unidades de aire acondicionado ruidosas interrumpen aún más el descanso. Las condiciones de la habitación también se citan como problemáticas, con informes de muebles viejos, accesorios dañados, alfombras pegajosas y olores desagradables como moho o aguas residuales.

Comedor y calidad de la comida
El servicio de desayuno del hotel recibe comentarios mixtos, aunque a menudo críticos. Si bien algunos huéspedes lo encuentran conveniente y satisfactorio, muchos describen las ofertas como mediocres en el mejor de los casos y con frecuencia carecen de variedad. El menú generalmente incluye elementos básicos como panes, magdalenas, cereales, tater tots y panqueques, pero a menudo carece de carne u otras opciones de proteínas. Los huéspedes informan con frecuencia que los alimentos calientes están vacíos o no se rellenan con prontitud, y que la calidad general puede ser deficiente, con elementos descritos como fríos, quemados o incluso con leche caducada. El café también es un punto común de queja, a menudo descrito como desagradable debido a la limpieza poco frecuente de las garrafas. Una política notable es que a los huéspedes no se les permite sacar comida del área de comedor, con advertencias de posibles cargos por hacerlo.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel se cita abrumadoramente como su principal ventaja, particularmente para los huéspedes que asisten a eventos de la base de entrenamiento de la Marina y ceremonias de graduación. Su proximidad, a menudo descrita como a solo unos minutos en coche, lo hace excepcionalmente conveniente para las familias que visitan a sus marineros que se gradúan. El hotel también ofrece un servicio de transporte específicamente para el transporte a la base para la graduación, que muchos huéspedes agradecen. Si bien el área circundante inmediata a veces se describe como menos deseable o incluso preocupante, con menciones de olores desagradables de contenedores de basura o aguas residuales cercanos, sí ofrece acceso a restaurantes y negocios locales. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta que, a pesar de algunas afirmaciones en línea sobre la posibilidad de caminar hasta la base, el hotel está situado en una carretera sin aceras, lo que hace que caminar sea poco práctico. El estacionamiento gratuito está disponible en el lugar para los huéspedes.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio del hotel son notablemente inconsistentes. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial, complaciente y brindar un excelente servicio, particularmente aquellos que ayudan con las visitas de graduación de la Marina. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones informa experiencias negativas, citando al personal como grosero, insensible o difícil de comunicarse, con algunos casos de llamadas telefónicas no devueltas o recepciones desatendidas. La consistencia de la limpieza es un punto importante de discordia; si bien algunos huéspedes informan limpieza diaria de la habitación y toallas limpias, muchos otros se quejan de que las habitaciones no se limpian durante su estadía, no se retira la basura o no se reemplazan las toallas. Un problema recurrente y significativo es el manejo de los reembolsos de depósitos por parte del hotel, con numerosos huéspedes que informan dificultades o la negativa absoluta a devolver los depósitos, a menudo citando supuestas manchas o daños.

Información Adicional
Un punto crítico para los posibles huéspedes es la política de depósito del hotel, que requiere un depósito de $50 al momento del registro. Numerosas evaluaciones destacan problemas importantes con el reembolso de este depósito, y los huéspedes informan con frecuencia que no se devuelve, a menudo debido a supuestas manchas en las toallas o la ropa de cama. Esto ha provocado una frustración generalizada y acusaciones de prácticas injustas. Además, muchos huéspedes expresan su decepción porque la apariencia real del hotel y las condiciones de la habitación no coinciden con las fotos anunciadas en línea, describiendo la propiedad como anticuada y necesitada de renovación. También se han planteado preocupaciones de seguridad, incluidos informes de puertas traseras sin cerrar y signos de intentos de allanamiento en las puertas de las habitaciones. Los huéspedes también deben tener en cuenta las posibles tarifas de registro anticipado y que la política de mascotas del hotel ha sido una fuente de confusión, con información contradictoria proporcionada a los huéspedes.