Days Inn by Wyndham Independence

Este hotel es una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado, asistentes a conciertos y aficionados a los deportes que visitan la zona, sobre todo por su proximidad a los principales estadios. Si bien algunos huéspedes aprecian la asequibilidad y las recientes renovaciones interiores, la experiencia general es muy variada, y muchos expresan importantes preocupaciones con respecto a la limpieza y la consistencia del servicio. El principal atractivo del establecimiento reside en su ubicación estratégica para eventos, lo que lo convierte en una opción adecuada para aquellos que priorizan la accesibilidad sobre el lujo. Para garantizar una estancia más agradable, se aconseja a los huéspedes que confirmen todos los cargos y políticas por adelantado y que gestionen sus expectativas con respecto al estado general del establecimiento y los servicios disponibles.

Instalaciones y servicios
Muchos huéspedes expresaron su decepción con respecto a la piscina, que con frecuencia se informaba que estaba cerrada o no disponible a pesar de estar anunciada. Esto fue una gran decepción para las familias y aquellos que esperaban relajarse. Los comentarios sobre la conectividad Wi-Fi fueron mixtos, algunos la encontraron funcional, mientras que otros experimentaron problemas con su fiabilidad o seguridad. Varias reseñas señalaron problemas con otros servicios, como lavadoras averiadas y máquinas expendedoras inaccesibles o vacías. Algunas habitaciones carecían de comodidades esperadas como una plancha, una tabla de planchar o una cafetera, lo que afectó la comodidad de los huéspedes. El aspecto exterior y algunas áreas comunes a menudo se describieron como anticuados, en contraste con los interiores de las habitaciones, que se habían renovado más recientemente.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de la habitación fueron muy polarizados. Si bien algunos huéspedes informaron que sus habitaciones estaban recién renovadas y muy limpias, muchos otros describieron problemas importantes, como pisos sucios, sábanas manchadas y la presencia de cucarachas u otros insectos. Las quejas comunes también incluyeron moho en los baños, camas incómodas y olores desagradables persistentes, como tabaco u olores rancios, incluso en habitaciones para no fumadores. Los huéspedes notaron con frecuencia lámparas rotas, televisores que no funcionaban y problemas con la disponibilidad o la presión del agua caliente en el baño. El ruido de la autopista o de otros huéspedes también fue una preocupación recurrente, lo que afectó la capacidad de dormir bien por la noche.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía del hotel recibió comentarios abrumadoramente negativos de los huéspedes. Muchos informaron que las opciones de comida eran extremadamente limitadas, a menudo consistían en solo unos pocos panecillos, cereales rancios o tostadas. Artículos como café, jugo y masa para waffles con frecuencia no estaban disponibles o se agotaban mucho antes de que concluyeran las horas de desayuno anunciadas. Los huéspedes describieron el comedor como a menudo sucio o descuidado, lo que restaba aún más valor a la experiencia. La falta de variedad y la disponibilidad constante de los elementos básicos del desayuno llevaron a muchos a buscar opciones gastronómicas en otros lugares, lo que indica un área importante de mejora.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca con frecuencia como una ventaja principal, particularmente para los huéspedes que asisten a eventos. Ofrece fácil acceso a la autopista y está convenientemente situado cerca de los principales lugares de interés como el Arrowhead Stadium y el Kauffman Stadium. Esto lo convierte en una opción ideal para aficionados a los deportes y asistentes a conciertos. Además, los huéspedes apreciaron su proximidad a varios restaurantes y opciones de compras. Sin embargo, algunas reseñas expresaron su preocupación por los alrededores, describiéndolos como inseguros o con un ambiente menos deseable. La posición del hotel cerca de la autopista también resultó en un ruido considerable para algunas habitaciones, lo que afectó la tranquilidad de la estancia.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio fueron notablemente mixtas. Muchas reseñas describieron a los miembros del personal como groseros, indiferentes, poco serviciales y discutidores, particularmente con respecto a los procesos de check-in/out y las disputas sobre los cargos. Los problemas como que les dieran la habitación equivocada, las dificultades para verificar los pagos o la ausencia del personal en la recepción fueron comunes. Sin embargo, un número significativo de huéspedes elogió a personas específicas por ser amables, educadas, serviciales y complacientes, especialmente durante situaciones difíciles como cambios de habitación o para abordar problemas de mantenimiento. Algunos huéspedes destacaron las interacciones positivas con el turno de la mañana o el personal de mantenimiento, lo que indica variabilidad en la calidad del servicio.

Información adicional
Un punto importante de controversia para muchos huéspedes fue la política del hotel con respecto a los depósitos y los cargos adicionales. Numerosas reseñas informaron que se les cobró un depósito inesperado de $50 y una tarifa de servicio diaria de $2.50, que a menudo no se revelaron durante el proceso de reserva inicial. Los huéspedes con frecuencia encontraron dificultades para obtener el reembolso de estos depósitos, y algunos afirmaron que el hotel encontró razones para retenerlos, como manchas menores o supuestos daños. La política de mascotas también causó confusión y frustración, ya que a los huéspedes a veces se les cobraban tarifas inesperadas, se les negaba la entrada o se les acusaba de tener mascotas a pesar de los arreglos previos o de no tener un animal presente. La propiedad está en proceso de renovación, lo que lleva a un contraste notable entre los interiores de las habitaciones renovadas y las áreas exteriores más antiguas y menos mantenidas.