Days Inn by Wyndham Rayne/Crowley

Este hotel presenta una experiencia muy variada, con muchos huéspedes que señalan que actualmente está en proceso de renovación, lo que afecta al aspecto general y a la disponibilidad de servicios. Si bien algunos consideran que la propiedad está generalmente limpia y tiene una relación calidad-precio razonable, un número significativo expresa una profunda decepción por su estado anticuado y la percepción de que es demasiado caro. Sin embargo, un aspecto positivo constante es su política de admisión de mascotas, lo que la convierte en una opción viable para los viajeros con mascotas que buscan alojamiento. Su conveniente ubicación cerca de la interestatal también atrae a los viajeros por carretera y a aquellos que necesitan una parada rápida. El hotel es más adecuado para viajeros con presupuesto limitado que priorizan el alojamiento para mascotas y la accesibilidad por encima de los servicios integrales o la decoración moderna. Para mejorar su estancia, es aconsejable confirmar el estado actual de todos los servicios anunciados y prepararse para una experiencia potencialmente inconsistente, particularmente con respecto al desayuno.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes informan con frecuencia problemas con las instalaciones y servicios del hotel. Una queja común es la falta de funcionamiento o la ausencia de unidades de aire acondicionado en las habitaciones, lo que provoca temperaturas incómodas. Muchas evaluaciones mencionan problemas con los televisores y sus mandos a distancia, así como con los refrigeradores que no funcionan. A menudo se informa de la ausencia de artículos esenciales como champú y jabón. La falta de un ascensor es un inconveniente importante para los huéspedes de los pisos superiores, en particular para aquellos con equipaje o problemas de movilidad. Si bien a veces se elogia la piscina por estar limpia, otros huéspedes señalan que estuvo cerrada durante su estancia. Otras preocupaciones incluyen sillas de escritorio desconchadas, secadores de pelo que chispean, planchas que no funcionan y un deterioro general, como accesorios oxidados y agujeros en los techos, lo que indica la necesidad de actualizaciones integrales.

Limpieza y confort de la habitación
Esta área recibe extensos comentarios negativos. Muchos huéspedes informan problemas importantes con la limpieza, incluidos olores desagradables generalizados, como moho, alfombra vieja, humo o perro mojado en toda la propiedad y en las habitaciones. Con frecuencia se cita la presencia de moho visible en los baños y alrededor de los accesorios de la habitación, junto con la suciedad general. Varias evaluaciones mencionan la presencia de picaduras de insectos, hormigas y cucarachas, con un informe grave de una aguja usada encontrada en una habitación. Los baños a menudo se describen como en mal estado, con óxido, agujeros en los techos y poca presión de agua. Si bien algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias y cómodas con camas cómodas, un número considerable experimentó camas y almohadas incómodas, unidades de aire acondicionado ruidosas y problemas con sábanas sucias y pisos manchados. El ruido de otros huéspedes también contribuye a la incomodidad.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios más consistentes y abrumadoramente negativos se refieren a las ofertas de desayuno del hotel. A pesar de anunciarse como de cortesía o incluido, los huéspedes informan con frecuencia que no se proporciona un desayuno sustancial, solo café y jugo, que algunos describen como agrio o limitado. Muchos huéspedes sienten que esto constituye publicidad engañosa y es una decepción importante, especialmente teniendo en cuenta las tarifas de las habitaciones. Las razones dadas para la falta de un desayuno completo varían, incluidas las renovaciones en curso o un cambio general en la política, pero a menudo no se informa a los huéspedes hasta su llegada. La ausencia de una comida adecuada por la mañana es un punto importante de discordia para muchos, lo que los lleva a buscar opciones de comida en otros lugares y contribuye a una sensación de haber sido engañados.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente, particularmente para los viajeros, ya que está situado cerca de la I-10, lo que lo hace fácilmente accesible para aquellos que viajan por carretera o necesitan una parada rápida. Los huéspedes aprecian constantemente su acceso directo y la disponibilidad de un amplio estacionamiento, incluido un espacio dedicado para vehículos más grandes, como U-Hauls y camiones, lo cual es una ventaja significativa para muchos. Si bien algunas evaluaciones mencionan que el área circundante inmediata podría no considerarse ideal o está en una parte menos deseable de la ciudad, el hotel en sí se describe como en un lugar seguro y práctico. Su proximidad directa a la interestatal lo convierte en una opción muy práctica para los huéspedes que priorizan la facilidad de tránsito y una base conveniente para continuar el viaje.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son notablemente mixtos. La mayoría de los huéspedes elogian al personal de recepción por ser amable, servicial, simpático y útil, y algunos destacan a personas específicas por su excelente servicio al cliente. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones expresa insatisfacción, particularmente con respecto a la profesionalidad del gerente y la grosería percibida. Los problemas incluyen que el personal no responde a las quejas sobre las condiciones de la habitación, las perturbaciones por ruido o los problemas de mantenimiento. Algunos huéspedes también informan problemas con el proceso de registro, como cargos inesperados o dificultades con las llaves y cerraduras de las habitaciones. Si bien la limpieza a menudo se describe como agradable, la impresión general del servicio es inconsistente, y muchos se sienten ignorados o que sus inquietudes no se abordan adecuadamente, lo que genera frustración y una sensación de ser infravalorados.

Información adicional
El hotel tiene una política de admisión de mascotas, que acomoda a los huéspedes que viajan con animales, aunque puede aplicarse una tarifa adicional. Los huéspedes deben tener en cuenta que la propiedad está en renovación, lo que puede afectar la disponibilidad de ciertos servicios o la apariencia general de algunas áreas, y se observa que este proceso está en curso. Hay informes de cargos inesperados al registrar la entrada, y los huéspedes sienten que las tarifas adicionales no se comunican claramente por adelantado. Además, existe una política de cancelación estricta, que puede resultar en que se les cobre a los huéspedes por su estadía, incluso si finalmente no se registran o si se van antes de tiempo. Algunos huéspedes también han expresado su preocupación por que el personal de limpieza entre en las habitaciones sin llamar o pedir permiso previamente. También se menciona la política del hotel con respecto a los animales de apoyo emocional, y algunos huéspedes experimentan dificultades para que se reconozca su documentación, lo que genera disputas e insatisfacción con el proceso.